辉瑞
Team Lead, HR Services
Team Lead, HR Services
发布于 大约 14 小时前基层主管/组长
大连市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
人力资源与培训
Eib
Hr Reporting
Hr数据管理
共享服务
利益相关者管理
团队领导
数据分析
流程优化
全球服务交付
AI 估算 · 15k–25k
跨国药企大连共享服务团队主管，要求5年经验+Workday技能，薪资有竞争力，综合福利较好。
职位详情
关于这个职位
该职位是辉瑞大连全球共享服务中心的HR服务团队主管，负责领导EIB与报告团队，确保HR数据交易和报告服务准确、及时、合规
作为player-coach，既要亲自处理复杂升级问题，也要负责团队管理、绩效监控和持续改进
适合有丰富HR运营经验、熟悉Workday并具备团队领导能力的人才
最低要求
人力资源、商务或相关领域的学士学位
至少5年专业经验，其中至少3年在共享服务环境
具有Workday EIB、Workday报告、HR数据管理或相关HR技术流程经验
展示出领导团队同时直接参与运营交付的能力
强大的分析能力，能够解读数据、识别趋势并提出切实可行的改进建议
具有管理全球服务交付、工作队列、SLA、质量指标或运营报告的经验
在矩阵式全球环境中具有强大的利益相关者管理能力
优秀的客户导向和持续改进思维
理解跨多个市场的复杂HR流程，以及国家特有的细微差别、考量和法律要求
能够维护隐私和保密性
具有发起和支持持续改进活动的经验并取得成果
根本原因分析和问题解决能力
以结果为导向，有强烈的实现目标和达到高标准的动力
能够用英语（口语和书面）与组织各级同事进行有效沟通
工作职责
领导全球EIB和报告服务团队，提供准确、及时、合规的运营支持
作为复杂、敏感或升级的EIB和报告请求的实践专家
指导团队成员在执行质量、优先级、利益相关者沟通和问题解决方面的能力
监控服务绩效、工作量、老化请求、质量趋势和容量，确保团队按约定预期交付
与全球流程负责人、业务市场合作伙伴、HR平台解决方案、PCSC、PX等利益相关者合作，改进流程接纳、治理、数据质量和服务结果
建立并强化质量审查实践、控制、文档标准和问题预防惯例
使用数据和根本原因分析识别改进机会，减少返工，提高首次正确率
支持新流程、技术增强、重组、剥离、并购活动和影响EIB及报告服务的特殊项目的变更管理
负责HR服务团队的招聘、入职、培训和发展、绩效管理和敬业度
创建以数据驱动决策、持续改进、合规和可衡量的服务质量结果为导向的文化
推动团队流程优化和持续改进工作，包括影响评估、容量分析和绩效指标，以支持CS负责人做出有效决策
优先资格
具有在全球环境中支持HR运营、HR数据流程或共享服务交付的经验
具有使用HR支持技术（包括Workday和/或ServiceNow、知识库工具、案例管理平台和流程文档）的经验
能够说多种语言（额外语言）者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 辉瑞作为全球顶级药企，平台大，职业发展路径清晰
- 职位兼具管理和专业深度，能同时提升领导力和HR技术能力
- 混合办公模式提供一定的灵活性，有助于工作生活平衡
- 接触全球业务流程和多国市场，视野开阔
- 需要同时管理团队和承担具体工作，对时间管理和多任务能力要求高
- Global角色需适应跨时区沟通，可能偶有会议在非工作时间
- 适合有5年以上HR运营经验、熟悉Workday、既喜欢带团队又愿意亲力亲为的专业人士，尤其能在跨国环境中高效工作的人
缺点 / 挑战
- HR共享服务涉及大量敏感数据，合规要求严格，工作压力较大
角色解读
- 可晋升为HR服务高级经理或全球流程负责人，负责更大范围的服务交付
- 可横向拓展到HR平台解决方案、HR数字化转型等相邻领域
- 在大型跨国药企积累的共享服务经验，有助于未来向HR运营总监或GBS负责人发展
- 领导全球EIB（Enterprise Interface Builder）和报告团队，确保HR数据交易和报告服务准确及时交付
- 作为player-coach，既亲自处理复杂/升级的数据请求，也负责团队日常管理和绩效监控
- 与全球流程负责人、业务伙伴合作，优化数据质量、治理和流程，推动持续改进
- 负责团队招聘、培训、发展和绩效管理，建立以数据驱动决策的文化
- 精通Workday EIB和Reporting，熟悉HR数据管理流程
- 具备团队领导经验，能平衡管理职责与具体执行工作
- 强大的分析和问题解决能力，能通过数据识别趋势和改进机会
- 优秀的利益相关者管理和沟通能力，能在全球矩阵环境中协作
申请策略
- 关注辉瑞的价值观和文化，在面试中强调对合规和质量的重视
- 准备好讲述如何平衡管理与执行角色的具体事例，以及如何推动团队改进
- 突出Workday EIB和Reporting的实战经验，列出具体项目和数据指标
- 强调团队管理经验，包括人数、辅导、绩效改进成果
- 展示在共享服务环境中处理复杂问题、提升效率的案例
- 描述与全球利益相关者协作的经历，体现跨文化沟通能力
- 如果Workday经验不足，可先学习Workday报告和EIB相关课程或取得认证
- 提升数据分析能力，熟悉Excel高级功能或可视化工具（如Power BI）
面试指南
- 使用STAR方法（情境-任务-行动-结果）回答行为问题，突出你的具体角色、行动和量化成果
- 对于技术问题，展示你对Workday EIB的深入理解和最佳实践
- 请描述一次你通过Workday EIB或Reporting解决复杂业务需求的经验
- 作为Team Lead，你如何分配任务并确保团队按时交付高质量结果？
- 如何在一个全球矩阵环境中管理多个利益相关者的期望？
- 举一个你通过数据分析发现流程瓶颈并推动改进的案例
- 如何处理HR数据中的机密性和合规性问题？
- 复习Workday EIB和Reporting的关键概念，准备一个端到端的项目案例
职位点评
67
综合评分
跨国药企HR共享服务团队主管，混合办公，技能成长机会好，但薪资未明示且使命感一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视职业技能成长、渴望获得管理经验，同时希望保留一定工作灵活性的HR专业人士。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利60
成长发展78
工作生活70
使命价值55
薪资福利
60中等
职位薪资未在JD中披露，但辉瑞作为大型跨国药企，薪酬福利通常具有竞争力。总体补偿性中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
78中等
职位提供丰富的学习和发展机会，包括Workday等主流HR技术、全球业务流程以及培训和发展责任，有利于职业成长。
技术前沿主流现代技术
技术栈Workday、EIB、Reporting、ServiceNow、HR数据管理、共享服务
成长机会training and development
业务类型cost_center
工作生活
70中等
混合办公模式提供一定灵活性，但未明确具体远程天数或办公室位置，通勤便利性未知。整体生活平衡尚可。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
医药行业具有社会价值，但该岗位为HR支持性角色，与核心业务直接关联度较低，使命感知一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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