用户研究实习生（J104087）

优缺点分析

角色解读

• 初期从执行支持做起，积累用户研究全流程经验，逐步承担独立的小型调研项目
• 随着经验积累，可向资深用户研究员或产品研究方向深入，甚至转向产品经理岗位
• 在百度智能云等前沿业务中，有机会接触AI和云计算领域，成长为行业专家
• 负责百度智能云产品的用户研究工作，通过案头研究、用户访谈、问卷调研等方法收集用户需求与反馈
• 执行问卷设计、用户招募、数据分析和可用性测试等具体工作，确保调研项目高效落地
• 分析阿里云、火山引擎等竞品的体验，撰写调研报告和问题清单，为产品优化提供依据
• 协助团队整理调研结论，输出结构化的洞察和行动建议，支持业务决策
• 掌握定性研究方法（如访谈、可用性测试）和定量研究方法（如问卷、统计分析）
• 熟练使用Excel、SPSS等工具进行数据整理与分析，能提炼有效结论
• 具备良好的逻辑思维与洞察力，能有效拆解问题并输出结构化报告
• 对AI产品和云服务有一定了解，有好奇心和学习意愿

申请策略

• 在简历中突出与用户研究相关的课程论文或项目，展示研究思路和成果
• 申请时表达对云业务和AI的关注，展示长期发展意向，并强调能实习5天和4个月的优势
• 突出之前参与的用户调研项目，详细描述你负责的环节、使用的研究方法和最终产出
• 强调熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具，可附上数据分析的案例或成果
• 体现对AI产品的兴趣和使用经验，如平时关注AI工具或行业动态
• 展示责任心和执行力，如课程项目或社团活动中高效完成任务的经历
• 学习用户研究常用方法，如可用性测试脚本设计、访谈提纲编写等，可通过MOOC或相关书籍补充
• 加强SPSS操作和统计知识，熟悉常见的显著性检验和回归分析

面试指南

• 采用STAR法则：情境-任务-行动-结果，清晰展示项目背景、你的角色、具体行为和最终效果
• 突出方法论：先说明目标，再讲研究方法选择、实施步骤和数据分析，最后总结洞察和影响
• 展示学习能力：对不了解的问题，可以表述解决问题的思路，体现研究思维
• 请介绍一段你主导或参与的用户研究项目，具体你做了什么？
• 如何设计一份关于云产品功能的用户满意度问卷？
• 什么是可用性测试？你会如何规划一个可用性测试？
• 如何从访谈数据中提取关键洞察？举例说明
• 你对百度智能云有哪些了解？如果让你研究阿里云，你会怎么着手？