滴滴出行
产品与用户运营专家
产品与用户运营专家
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品运营
产品运营
Sql
产品运营
体验优化
出行行业
数据分析
用户运营
跨部门协作
项目管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
数据驱动型产品运营岗，侧重体验优化与规模增长，成长空间大，节奏较快。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比产品运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2220 个在招 · 其中产品运营 约 140 个
市场机会
选择面较广
北京 · 产品运营 · 约 490 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责城际出行业务的产品体验监控与规模指标达成
通过SQL数据分析与用户调研定位体验痛点，主导产研需求提报与上线效果复盘，推动SaaS端、司机端及乘客端产品持续迭代
同时协调内外部资源解决客诉问题，探索新机会以提升整体业务价值
最低要求
年以上互联网产品运营、用户运营或体验运营相关工作经验，有出行、本地生活等行业产品经验是加分项
熟练掌握SQL，具备较强的数据分析能力，能够从用户反馈、数据表现中快速定位问题，并提出可落地的解决方案
熟悉产品需求设计及项目推进流程，对产品体验细节敏感，具备较强的沟通能力，良好的跨团队协作和资源整合能力
能快速了解业务的商业模式和产品形态，对业务诉求和产品需求有甄别能力
习惯以目标为导向驱动自身和项目，对工作结果交付有责任心
工作职责
对城际业务产品体验、规模相关指标负责
负责产研提需、用户调研、上线效果分析与功能放量，通过提需质量、放量节奏与体验问题响应闭环，对体验与规模指标形成正向拉动
负责城际基础体验产品运营，基于客诉、客企反馈及用户调研等持续发现体验问题，明确优先级后推动SaaS端、司机端、乘客端产品能力建设，跟进上线效果并持续迭代，直至问题闭环
协同外部第三方及内部商务、区域、产研等多团队推进产品上线，能够将第三方的原始诉求，翻译成内部产研可执行的需求，并对上线后的效果跟进与二次迭代负责
通过数据分析主动发现问题并推动产品优化
负责上线效果的指标体系搭建与复盘，通过流量、转化、客诉等数据的异动定位体验问题，输出数据结论与优化方案
持续关注行业趋势和市场变化，结合业务目标，不断探索能够提升产品体验和业务价值的新机会
优先资格
有出行、本地生活等行业产品经验是加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部出行平台，接触海量真实业务场景与复杂产品链路
- 深度参与核心业务线（城际出行），业绩可见度高且成长快
- 团队技术氛围浓厚，数据驱动决策文化成熟
- 跨部门协同链条长，推进产品迭代需极强的沟通与抗压能力
- 行业竞争加剧，需持续保持对市场趋势的敏感度
- 适合具备较强数据思维、喜欢解决复杂业务问题、能在快节奏环境中高效推进项目的运营人才
缺点 / 挑战
- 业务指标压力大，需同时兼顾体验优化与规模增长的双重目标
角色解读
- 可向资深产品运营专家或运营负责人方向发展
- 积累业务全局视角后，可转型为产品经理或业务线管理者
- 深耕出行赛道可成为行业运营策略顾问
- 负责城际出行产品的体验监控与规模增长，通过数据分析和用户调研定位痛点
- 主导产研需求提报与上线效果复盘，推动多端产品迭代
- 协调内外部资源解决客诉与体验问题
- 熟练运用SQL进行数据挖掘与分析
- 具备扎实的产品运营方法论与需求转化能力
- 优秀的跨团队沟通与项目推进技巧
- 对出行/本地生活业务逻辑有敏锐洞察
申请策略
- 投递前深入研究滴滴城际出行的最新产品功能与市场动态，面试时准备1-2个完整的“发现问题-数据验证-推动迭代”案例
- 突出过往产品运营项目中通过数据分析驱动体验优化或规模增长的量化成果
- 详细展示SQL查询、数据看板搭建及A/B测试实战经验
- 强调跨部门协作案例及需求从提出到落地的完整闭环
- 强化SQL高级查询与数据可视化技能，提升独立分析业务异动的能力
- 系统学习用户体验度量体系（如NPS、CES）与产品迭代方法论
- 补充出行或本地生活行业的业务知识储备
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出数据洞察过程、跨团队沟通策略及最终的业务收益
- 针对指标设计题，先明确业务目标，再拆解核心维度（如转化率、留存率、客诉率），最后说明监控与迭代机制
- 请分享一个你通过数据分析发现产品体验问题并推动优化的完整案例
- 在推进跨部门产品需求时，如果遇到产研资源冲突或优先级分歧，你会如何协调？
- 如何定义和衡量城际出行产品的“体验”与“规模”指标？
- 复习SQL常用函数与数据透视方法，准备2-3个数据驱动运营的实战案例
- 梳理滴滴城际出行当前产品链路，思考可能的体验断点与优化方向
- 熟悉互联网产品运营的核心指标体系与A/B测试原理
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
70中等
薪资处于北京互联网市场中上水平，福利体系完善，但高强度业务导向可能稀释部分补偿性吸引力。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
成长发展
85较高
岗位深度参与核心业务迭代，数据驱动与跨团队协作能显著提升产品运营专业能力，成长路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、数据分析、A/B测试
业务类型profit_center
工作生活
60中等
互联网大厂常规节奏，JD未明确提及弹性工时或远程政策，需做好应对业务高峰期的心理准备。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
聚焦改善公众出行体验与提升交通效率，具有明确的民生服务属性与社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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