滴滴出行
巴西高级产品经理（司乘体验方向）
巴西高级产品经理（司乘体验方向）
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
产品经理
Ab实验
Nps
产品管理
出行
数据分析
用户研究
英语
葡萄牙语
司乘体验
AI 估算 · 30k–50k
职位详情
关于这个职位
作为滴滴国际化最核心市场巴西的高级产品经理，你将负责定义巴西市场的司乘体验产品路线图，覆盖从接驾到送达的全链路，并对取消率、投诉率、NPS等核心体验指标负责
你将深入识别影响司乘体验的关键瓶颈（如安全感知、接驾不确定性等），基于场景和用户分层设计产品方案并推动跨团队落地
同时，你需要关注乘客与司机端的交互质感，设计清晰合理的信息架构与视觉层级，让复杂的状态与决策在端上呈现得直观易懂，提升APP的整体可用性与用户信任感
作为国家产品，你将与中台产品、研发、运营等多方协同，在通用能力与本地需求之间找到最优解，并对关键需求的交付节奏与质量负责
最低要求
本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，其中至少2年出行、本地生活或O2O领域经验
对司乘双边平台有深度认知，对供需匹配、定价策略、体验指标体系有系统理解，能独立完成从路线图到落地的全链路工作
有用户感，能够从司乘的真实反馈中挖掘深层需求与心理诉求，而非停留在表面功能层
数据驱动决策能力强，能独立构建指标体系、完成归因分析、设计AB实验并解读结果
英语可作为工作语言（书面+口头流利），有葡萄牙语能力者优先
工作职责
定义巴西市场司乘体验的产品路线图，覆盖接单-行中-送达全链路，对取消率、投诉率、NPS等司乘核心体验指标负责
识别影响司乘体验的核心瓶颈，如安全感知、接驾不确定性等问题，基于场景和用户分层设计产品方案并推动跨团队落地
关注乘客与司机端的交互质感，能够设计清晰合理的信息架构与视觉层级，让复杂的状态与决策在端上呈现得直观易懂，提升APP的整体可用性与用户信任感
作为国家产品，与中台产品、研发、运营等多方协同，在通用能力与本地需求之间找到最优解，对关键需求的交付节奏与质量负责
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 核心业务、用户规模大，产品影响力强，能直接通过数据看到真实问题并推动改变千万用户
- 出行+本地生活赛道成熟，可积累双边平台、交易系统、体验指标体系等稀缺方法论
- 滴滴平台大、数据丰富、国际化场景多，对产品经理的综合锻炼价值高
- 双边平台复杂度高，司乘诉求冲突多，需要较强的权衡与沟通能力
- 巴西市场与国内差异大，对本地化能力与语言能力（葡语）有较高要求
- 作为国家产品，协同方多、流程长，对跨团队推动能力要求高
- 适合有3年以上出行/O2O/本地生活经验、具备双边平台思维、数据驱动且擅长跨团队协同的产品经理
- 在出行、本地生活或O2O领域深耕，可成长为区域市场或业务线的产品负责人
- 在滴滴体系内，可横向拓展至其他国际化市场，或纵向晋升为国际产品团队负责人
- 积累双边平台与复杂场景的产品方法论后，可转向平台型产品、交易型产品等更高复杂度的方向
- 负责巴西市场司乘体验的产品路线图规划，覆盖从接驾到送达的全链路，并对取消率、投诉率、NPS等核心体验指标负责
- 识别影响司乘体验的核心瓶颈，如安全感知、接驾不确定性等问题，基于场景和用户分层设计产品方案并推动跨团队落地
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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