IBG Fintech-产品与用户运营实习生（2）

优缺点分析

角色解读

• 从运营实习生起步，可向增长运营、产品运营等专业方向发展
• 积累海外金融科技业务经验，未来有机会走向国际业务管理岗位
• 在数据分析与策略制定中锻炼综合能力，可转向运营专家或产品经理方向
• 负责滴滴巴西信贷业务的客户运营，从流量获取到首复支转化，优化营销文案和投放策略
• 通过数据分析定位业务问题，制定并迭代运营策略，驱动用户增长
• 联合BI、用户研究、产品等团队协作，并与海外同事沟通，处理疑难客户问题
• 需要具备数据分析能力，熟练使用Excel/SQL等工具进行数据提取和洞察
• 要求优秀的文案能力和葡语/英语沟通能力，能够撰写本地化营销内容
• 需要较强的逻辑思维、抗压能力和沟通协调能力，适应跨团队协作

申请策略

• 在简历中明确可到岗时间和每周天数，增加匹配度
• 准备一个与增长运营相关的案例，展示分析思路
• 突出运营或增长相关的实习经历，尤其是涉及数据驱动决策的项目
• 强调数据分析能力，如SQL、Excel、Python等，并提供量化成果
• 展示语言能力，尤其是葡语或英语的运用场景
• 体现逻辑思维和跨团队协作的案例
• 提前学习葡萄牙语基础，了解巴西市场文化
• 复习数据分析工具（如SQL、Excel透视表），掌握基本统计方法

面试指南

• 使用STAR法则回答问题，即情境-任务-行动-结果
• 围绕数据驱动思路，先定义指标，再拆解漏斗，提出假设并验证
• 强调团队协作和沟通，展示解决方案的落地性
• 请描述一次你通过数据分析发现业务问题并推动改进的经历
• 遇到转化率低的情况，你会如何分析原因并制定优化方案？
• 你如何理解用户运营与产品运营的区别？
• 如果让你为巴西用户写一段营销文案，你会如何考虑本地化？
• 复习用户增长模型（AARRR）和转化漏斗分析方法