平台及用户产品事业部-运营-杭州

优缺点分析

角色解读

• 在阿里大平台，可成长为业务运营负责人，未来向产品运营总监或业务负责人方向发展
• 掌握AIGC在用户运营中的实际应用，成为AI+运营的复合型人才，行业稀缺
• 有机会横向调动到淘天其他核心业务，拓展电商、内容、AI等多元方向
• 负责收藏/清单业务的整体运营规划与目标拆解，围绕DAU、日回访率等核心指标推进增长，确保业务活跃与用户心智
• 将AIGC能力（如智能内容生成、个性化分发）融入用户运营链路，把用户碎片化收藏行为重构为可消费、可分享的内容资产
• 联动搜索、推荐、产品、算法、设计等团队，定义内容质量标准，构建收藏/清单业务的内容生态，推动复杂项目落地
• 年以上C端互联网运营经验，熟悉电商或内容社区，有小红书/抖音/B站深度经验者优先
• 强内容sense，能建立可执行的内容标准，从真实用户场景反推运营策略
• 数据驱动能力，熟练使用数据分析工具，主导过用户增长、用户分层等项目
• AI落地经验加分，熟悉Prompt工程、内容质量评估或AI驱动增长

申请策略

• 了解淘天集团收藏/清单产品现状，提前准备1-2个优化想法
• 强调Ownership和跨团队协作能力，匹配阿里价值观
• 突出主导过的用户型/内容型业务增长案例，尤其是关键突破项目，量化结果（如DAU提升、回访率增长）
• 强调内容sense：展示你对好内容的理解和标准制定，可附内容分析或案例集
• 突出数据驱动能力：用STAR法则描述你如何用数据拆解问题、制定策略并优化
• 如有AI相关经验（如用AI生成内容、Prompt调优），务必重点呈现，这是加分项
• 学习AIGC工具（如ChatGPT、Midjourney），了解Prompt工程，尝试应用在内容生成中
• 熟悉用户增长方法论，掌握AB测试和数据分析工具（如SQL、Excel），补充电商链路认知

面试指南

• 对于项目类问题，用STAR法则（背景→任务→行动→结果），重点突出你的思考和数据分析
• 对于策略类问题，先明确目标，再拆解关键指标，提出假设和验证方法，给出可落地方案
• 对于AI应用问题，结合具体场景说明如何用AI提升效率或体验，避免空谈概念
• 请分享一个你主导的用户增长或内容运营项目，你是怎么制定策略并验证效果的？
• 你认为好的内容标准是什么？如何定义和量化内容质量？
• 你如何看待AIGC在用户运营中的应用？有没有相关经验？
• 如果让你提升收藏业务的日回访率，你会怎么做？
• 你如何与产品、算法团队协作推进复杂项目？