平台及用户产品事业部-运营-杭州

优缺点分析

角色解读

• 纵向可发展为内容生态或用户产品方向的资深业务专家/总监，主导更大规模的业务线
• 横向可向AI+内容商业化、AI产品运营等前沿交叉领域拓展，成为AI应用落地的复合型操盘手
• 负责天猫收藏与AIGC清单业务的整体运营规划，围绕DAU、回访率等核心指标推动业务增长
• 协同产品与算法团队，将AI能力（如智能生成、个性化分发）落地到用户运营链路，重构用户收藏行为为内容资产
• 跨部门拉通搜索推荐、设计、商业化等资源，构建并定义内容生态的质量标准与消费心智
• 具备极强的内容敏锐度（Content Sense），能将内容品味转化为可执行的团队标准，并主导过内容型业务的关键突破
• 熟练的数据分析与策略制定能力，能基于用户行为数据拆解问题，理解电商交易或内容分发链路
• 优秀的跨团队协同与项目推动能力，能在多角色复杂项目中作为Owner推动结论落地

申请策略

• 提前体验并深度分析天猫的收藏/清单功能，准备一份关于如何利用AI优化该功能内容消费体验的简要思考或方案
• 重点突出过往在内容生态或用户型业务中主导的关键突破项目，用数据证明对DAU、回访率等指标的提升效果
• 详细阐述对“好内容”的定义及标准沉淀经验，展示如何将个人品味转化为团队可执行的SOP
• 若有AI工具应用、Prompt工程或AI内容生成相关的落地经验，务必作为核心亮点展示
• 深入了解AIGC在内容生成、分发及质量评估中的最新应用案例，补充AI产品运营的相关知识
• 复习并强化数据分析方法论，特别是针对用户分层、行为归因及内容消费链路的分析模型

面试指南

• STAR法则：针对项目经历，严格按照情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)展开，突出数据结果
• 假设性问题框架：针对AI落地等假设问题，采用“用户洞察 -> 场景定义 -> 策略设计 -> 数据验证”的闭环逻辑进行回答
• 请分享一个你主导过的用户型/内容型业务的关键突破案例，你是如何从0到1或从存量中找到增长点的？
• 你认为什么是“好内容”？你如何将这种内容品味沉淀为团队可执行的标准？
• 如果让你把AI能力（如智能内容生成）应用到天猫的收藏/清单业务中，你会怎么设计运营策略？
• 在过往经历中，你是如何拉通产品、算法等多个团队，推动一个复杂项目按时落地的？遇到最大阻力是什么？
• 深度体验天猫APP的收藏与清单功能，对比小红书、抖音等内容平台的类似功能，总结差异与优化空间
• 准备2-3个自己主导的复杂跨团队协同案例，重点复盘沟通策略与解决冲突的方法