Watch Jobs
Tongcheng Travel logo
同程旅行
合规稽查风控
立即应聘

合规稽查风控

发布于 大约 13 小时前

普通员工/个人贡献者

镇江市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
大专
法务、风险与合规
内控
合规稽查
团队管理
投诉处理
数据分析
沟通协调
法律
销售合规
风险控制

AI 估算 · 4k–7k

薪资中等，镇江生活成本较低，可积累合规风控经验，适合应届生起步。

职位详情

关于这个职位

该职位负责同程旅行销售团队的日常合规稽查，包括检查销售行为合规性、处理投诉举报、推动制度落地等

适合有合规/稽核经验或法律、公安司法、人力资源管理背景的求职者，也欢迎优秀应届生
工作地点镇江，薪资4000-7000元/月

最低要求

教育背景：大专及以上学历

专业技能：（1）具备清晰的逻辑思维与问题分析能力，能快速识别销售团队运营中的合规问题并推动解决
（2）良好的沟通协调、口头及书面表达能力，可高效开展涉事人员访谈、跨部门对接工作
（3）具备基础数据分析能力，能运用Excel等工具梳理问题数据，独立撰写质检稽查、投诉调查等正式报告，清晰呈现问题、原因及改进/处理建议
个人素质：（1）具备高度的责任心和原则性，工作细致严谨，能专注完成重复性、精细化的稽查检查工作
（2）抗压能力良好，可高效推进投诉调查、违规处理等工作
（3）恪守保密原则，对工作中接触的敏感信息严格保密

工作职责

销售团队日常合规稽查：依据销售团队日控管理标准，开展销售部门日常工作执行的合规性检查，及时识别违规问题、下达整改要求、执行相关处罚，推动问题即时纠偏，保障销售团队日常运营合规

销售业务流程制度标准化落地监督：督促销售相关制度规范在业务团队内的落地执行，核查流程执行是否变形，监督组织交办事项在业务团队内的合规落实情况，推动销售团队项目工作、业务运营的标准化与合规化建设
内外部投诉调查与处理：承接销售团队相关的内外部投诉举报，组织涉事人员沟通访谈，开展违规违纪行为核查，形成正式调查报告及处理建议，跟进案件全流程处理落地，并完成档案规范化归档
团队管理民意调研与优化：组织开展销售团队民意调查、针对团队管理制度、管理机制、业务流程、系统优化等等意见征集工作，同步制度/流程/机制改进结果，推动销售团队管理流程的合规性、合理性优化，实现团队运营风险可控
稽查质检分析报告输出：收集销售团队日常运营中的不规范行为、日控质量、团队政策落地执行等问题案例，通过数据分析梳理问题规律，定期编制并向管理层提交销售团队质检稽查报告，深挖问题根本原因，输出针对性优化建议

优先资格

法律、公安司法、人力资源管理、企业管理、销售运营等相关专业优先

有销售团队合规/稽查/质检风控、企业内控/投诉处理相关工作经验者优先
无相关经验但具备对应专业能力且有意向从事合规稽查工作的优秀应届生可培养
熟悉企业合规管理、团队日常运营管理相关流程者优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 上市公司平台，工作流程规范，能系统学习合规风控知识
  • 职责明确，涉及销售管理、投诉调查等多个环节，锻炼综合能力
  • 工作地点镇江，生活成本较低，工作与生活相对平衡
  • 处理投诉和违规时可能面临人际冲突，需要较强抗压能力
  • 薪资水平在行业内偏低，晋升速度可能较慢
  • 适合做事严谨、有原则、喜欢稳定环境并愿意从事企业内部风控合规工作的求职者

缺点 / 挑战

  • 工作内容偏重复细致，需要高度耐心和专注力

角色解读

  • 在合规稽查领域深耕，可成长为风控专家或合规经理
  • 横向转为销售运营管理、内控或审计岗位
  • 通过积累业务理解，未来可向企业管理层发展
  • 对销售团队进行日常合规稽查，检查销售行为是否符合公司标准，及时发现违规问题并推动整改
  • 监督销售制度和流程的执行情况，确保各部门合规落地，减少操作风险
  • 处理内外部投诉举报，组织访谈和调查，形成正式报告并跟进处理结果
  • 定期分析质检数据，输出合规稽查报告，为管理层提供优化建议
  • 具备清晰的逻辑思维和问题分析能力，能快速识别合规风险点
  • 良好的沟通与访谈技巧，能够与销售团队和跨部门高效协作
  • 熟练使用Excel进行数据分析，能独立撰写正式报告
  • 高度的责任心和原则性，注重细节，严守保密原则

申请策略

  • 了解同程旅行的业务模式和销售团队特点，面试中体现对合规的理解
  • 可提前准备一个合规稽查的案例，展示处理方法
  • 突出与合规、稽查、内控相关的经验，如销售质检、投诉处理等
  • 强调数据分析能力，如Excel使用、报表制作
  • 展现沟通访谈和跨部门协调的案例
  • 如有法律背景或人力资源管理经验，一定要重点提及
  • 学习合规管理基础知识，如反商业贿赂、销售行为规范等
  • 提升Excel高级功能，如数据透视表、条件格式等

面试指南

  • 采用STAR法则：情境、任务、行动、结果，结构清晰
  • 体现原则性与灵活性：既坚守合规底线，又注意沟通方式
  • 基于数据说话：强调如何用数据支持你的结论
  • 如何发现销售团队中的违规行为？请举例说明处理方法
  • 如果你处理一个销售投诉，你的调查步骤是什么？
  • 如何与违规的销售员工沟通？在坚持原则的同时如何处理关系？
  • 你认为销售合规稽查中最重要的是什么？
  • 请描述一次你通过数据分析发现问题的经历

职位点评

65
综合评分

上市旅企、职能岗、薪资一般但WLB较好，适合稳定型求职者。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合追求稳定、工作生活平衡，且对合规风控有兴趣的求职者，尤其是应届生或镇江本地人。
表现最好
工作生活
相对薄弱
薪资福利
薪资福利60
成长发展68
工作生活72
使命价值60

薪资福利

60中等

薪资在镇江属中等水平，上市公司福利相对规范，但总体薪资不高。

薪资信号市场水准 (4K-7K/月)

成长发展

68中等

岗位能积累合规风控专业技能，有明确的职责范围，但晋升通道未明确，成长空间中等。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center

工作生活

72中等

镇江生活节奏较慢，工作地点固定，JD未强调加班，工作生活平衡较好。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

行业为在线旅游，稳定成熟，岗位社会价值中等，工作内容偏向内部监督，使命感一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

同程旅行 的其他在招职位

相似职位推荐

Watch Jobs