大客户销售

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为销售主管或城市经理，带领团队负责区域业务
• 横向可向支付行业解决方案专家、大客户运营或商业化产品方向转型
• 负责同程旅行线上网络支付及线下商户收单业务的大客户开发与拓展
• 通过线上线下结合的方式挖掘客户需求，推进商务洽谈与签约落地
• 维护存量客户关系，挖掘增量业务，提升商户交易规模与粘性
• 具备优秀的B端客户商务拓展与谈判能力，能独立推进项目全流程
• 熟悉支付行业线上网支、线下收单业务逻辑及合规风控要求
• 具备较强的目标导向和抗压能力，能达成销售业绩指标

申请策略

• 投递时可根据自身所在地或意向城市，在简历中明确期望工作地，以便HR精准匹配
• 突出过往在支付、SaaS或本地生活领域的B端大客户拓展经验及具体业绩数据
• 强调独立主导商务谈判、签约落地的全流程能力，以及维护存量大客户的成功案例
• 深入了解当前支付行业的监管政策、反洗钱法规及主流收单产品的业务逻辑
• 提升对商户经营痛点的洞察力，学习如何通过支付工具为商户提供综合解决方案

面试指南

• 采用STAR法则回答案例题，重点突出需求挖掘、痛点解决、合规把控及最终业绩成果
• 针对合规问题，强调“合规是业务底线”，结合具体风控措施说明如何在合规前提下创新业务模式
• 请分享一个你独立开发并签约的B端大客户案例，你是如何挖掘需求并推进落地的？
• 在支付行业合规和风控趋严的背景下，你如何平衡业务拓展与合规要求？
• 面对存量大客户交易规模增长乏力的情况，你会采取哪些策略来提升客户粘性？
• 你如何看待线上网络支付与线下商户收单业务的差异？在拓展时策略有何不同？
• 提前了解同程旅行的支付业务布局、主要合作商户类型及竞品情况
• 准备过往的业绩数据（如交易额、签约客户数、转化率等），用数据证明自己的销售能力