顺丰速运
国际客户经理
国际客户经理
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
3Pl/4Pl
供应链管理
商务谈判
国际物流
大客户销售
客户关系管理
英语
跨境物流
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
顺丰国际平台背书、侧重业务拓展与技能成长、业绩导向型销售岗
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 510 个在招 · 其中大客户销售 68 个
市场机会
选择不多
泉州 · 大客户销售 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责区域内国际客户的开发与深度维护，制定并执行国际销售策略以达成业绩指标
通过倾听客户声音与挖掘业务痛点，整合内部资源定制跨境物流解决方案，并与客户关键决策者建立稳固的合作关系
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力优秀者可放宽），国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先，有国际物流客户经理经验，3PL/4PL公司经验优先
关键经验：
①DL、US、F*x等国际物流企业工作经验
②跨国公司工作背景
③海外留学或工作经历
关键公司背景：
①国际物流企业：DHL、UPS、FedEx、马士基、德迅、中国外运、京东国际、菜鸟国际、厦门象屿、中远海运、华贸物流、中集世联达、环世物流递四方、燕文物流等
②外贸企业：跨境电商公司、进出口贸易公司
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、扎实的跨境物流专业知识与风险管控能力
工作职责
业务目标达成: 执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议
客户开发: 区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托顺丰国际化平台，接触头部跨国企业与优质跨境客户，资源丰富
- 业务聚焦高增长的跨境电商与国际货运赛道，职业发展空间广阔
- 能深度锻炼复杂项目操盘与大客户攻坚能力
- 跨境物流环境受政策、汇率、地缘政治影响波动频繁，需快速应对突发状况
- 跨部门资源协调难度高，对内部推动力要求极高
- 适合具备国际物流行业背景、抗压能力强、擅长商务拓展与人脉经营的销售型人才
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续开拓新客并维持高活跃度
角色解读
- 可向区域销售总监、大客户经理团队负责人方向发展，或横向转型至国际物流产品策划、供应链战略规划岗位
- 长期积累行业资源后，可晋升为核心业务线管理者或独立开展业务咨询
- 负责开拓和维护区域内的国际客户，制定并执行销售策略以达成业绩指标
- 深入挖掘客户跨境物流需求，协调内部资源定制个性化解决方案
- 与客户高层保持高频互动，处理复杂商务谈判与客诉问题
- 精通国际物流与跨境供应链运作流程，熟悉3PL/4PL商业模式
- 具备极强的商务谈判、客户关系维护及跨部门协同能力
- 拥有敏锐的市场洞察力与商业前瞻性，能独立分析解决业务痛点
申请策略
- 提前研究顺丰国际最新业务布局与竞品动态，面试时可针对性提出客户拓展思路
- 关注顺丰企业文化中对“客户第一”的践行方式，展现匹配度
- 突出过往国际客户开发数量、销售额增长率及大客户留存率
- 详细列举成功操盘过的跨境物流复杂案例及资源整合经验
- 强调英语沟通能力及海外背景/留学经历
- 补充学习跨境电商平台规则与最新国际货运航线政策
- 强化CRM系统操作与数据化销售管理能力
- 提升多语言商务邮件撰写与跨文化沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答案例题
- 针对资源协调类问题，先明确客户核心诉求，再按优先级梳理内部节点，最后给出预案与复盘机制
- 市场挑战类问题需结合宏观数据与微观实操进行辩证分析
- 请分享一个你成功开发或挽回国际大客户的完整案例
- 面对客户提出的紧急加急或特殊清关需求，你会如何协调内部资源解决？
- 你认为当前国际物流市场的主要挑战是什么？
- 你的业绩目标是如何拆解和达成的？
- 准备2-3个详实的跨境物流项目案例，量化业绩成果
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
顺丰作为上市企业提供具有竞争力的底薪与提成机制，福利体系相对完善，但具体薪资需面议，整体补偿性动机满足度较高。
薪资信号面议 (8.0千–1.5万/月)
成长发展
80较高
岗位聚焦国际物流前沿业务，提供接触头部客户与复杂项目的机会，利于专业技能与行业视野的快速跃升。
技术前沿主流现代技术
技术栈国际物流、3PL/4PL、跨境供应链
业务类型profit_center
工作生活
60中等
销售岗位通常需频繁外出拜访客户且业绩导向强，WLB一般，但顺丰制度相对规范，通勤便利度取决于具体办公点。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
国际物流连接全球贸易，具有一定社会价值，但岗位核心仍偏向商业变现与业绩达成，使命感信号中等。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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