中国平安
咨询顾问
咨询顾问
发布于 大约 20 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公客户服务与支持
客户服务与支持
客户关系维护
客户咨询
市场信息收集
抗压能力
沟通能力
值不值得投
49综合评分
综合评分 49
稳定平台，薪资中等，发展空间有限，适合注重稳定和客户服务经验的求职者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7K
比客户服务与支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 15130 个在招 · 其中客户服务与支持 约 1070 个
市场机会
选择不多
沧州 · 客户服务与支持 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要面向客户提供咨询服务，维护客户关系，并完成公司下达的业务任务
适合具备一定沟通能力和抗压能力、有业务经验的人士，工作地点在沧州市
最低要求
大专及以上学历
年以上业务工作经验
有业务经验者优先考虑
思维敏捷、沟通能力强，抗压力强，善于与人沟通
工作职责
遵守公司各项规章制度
向客户提供咨询服务，达成公司各阶段任务
参加公司组织的各项业务活动
市场信息、客户建议的收集、反馈
客户关系维护
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 中国平安为大型金融集团，平台稳定，可积累金融行业客户服务经验
- 岗位对学历要求不高，适合有经验但学历一般的求职者
- 工作内容涉及客户关系维护，可锻炼沟通和人际能力
- 薪资水平在沧州地区有一定竞争力
- 职业发展路径可能依赖业绩表现，晋升竞争激烈
- 适合沟通能力强、抗压性好、有业务经验且希望稳定发展的求职者
缺点 / 挑战
- 岗位可能面临业绩压力，需要完成业务任务
- 工作内容可能较为重复，需保持耐心和积极性
角色解读
- 可向资深咨询顾问或团队主管方向发展，积累客户资源和行业经验
- 有机会转向销售管理、客户成功等岗位，拓宽职业路径
- 在大型金融集团内，可参与内部培训，提升专业能力
- 向客户提供咨询服务，解答疑问并推荐合适的产品或方案
- 完成公司下达的业务任务，达成销售或服务目标
- 收集市场信息和客户反馈，为业务改进提供参考
- 维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度
- 良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立信任
- 具备一定的抗压能力，能够应对业绩压力
- 思维敏捷，能够快速理解客户需求并提供解决方案
- 有1年以上业务相关经验，熟悉客户服务流程
申请策略
- 了解中国平安的业务范围和企业文化，在面试中展现认同感
- 准备一个客户沟通或解决问题的案例，展示实际能力
- 突出1年以上业务或客户服务经验，强调业绩成果
- 强调沟通能力、抗压能力和客户关系维护的具体案例
- 如有金融、保险行业经验，务必突出
- 可提前了解金融产品知识，如保险、理财等
- 学习客户关系管理工具（如CRM）的使用
- 提升沟通技巧，如倾听、表达和异议处理
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 强调结果导向，量化成果
- 展现积极态度和抗压能力
- 请分享一次你成功维护客户关系的经历
- 你如何应对业绩压力？
- 为什么选择中国平安？
- 你如何收集客户反馈并处理？
- 请描述一次你解决客户问题的过程
职位点评
薪资福利65
成长发展45
工作生活50
使命价值40
薪资福利
65中等
薪资范围明确，在沧州地区属于中等水平，但未提及福利待遇。
薪资信号市场水准 (6K-8K/月)
成长发展
45较低
岗位职责偏重客户服务，技能成长有限，但公司平台可提供行业经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点在沧州，但未提及工作模式，可能为现场办公。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
岗位主要面向客户服务，社会价值一般，行业前景稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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