浪潮
运营专员
运营专员
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
济南市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
客户沟通
运营管理
业务拓展
运营商合作
投诉处理
浪潮
外包驻场
咪咕视讯
AI 估算 · 10k–15k
月薪10-15K，外包驻场岗位，薪资处于当地中等水平，需考虑外包性质对稳定性的影响。
职位详情
关于这个职位
该职位是浪潮公司外包至咪咕视讯的运营岗位，需驻场济南
主要职责包括与各省运营商对接业务合作、处理投诉、日常数据管控等，适合有运营商背景的求职者
最低要求
学历专业要求：大专及以上学历，专业不限
经验要求：具有1-3年运营商客服、运营经验优先
思路灵活，具有工作热情
能使用基础工具输出工作报告
工作认真负责，有一定的抗压能力
工作职责
负责咪咕视讯自有业务渠道合作的分省攻坚
结合业务发展需要，与省公司、在线公司做好业务维护，拓展及保障业务的常态化开展
负责统筹监控业务发展中投诉事宜，协助重点省份设置游戏业务客服台席，解决相关业务在省份发展的投诉问题
负责业务的日常管控处理
与合作渠道进行点对点的沟通，确保渠道业务发展的健康度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 提供与运营商直接对接的机会，积累行业人脉
- 薪资相对稳定，适合本地求职者
- 工作内容涉及多省协调，锻炼综合能力
- 外包性质，福利和稳定性不如正式员工
- 需要驻场，工作强度可能较大，且需频繁沟通
- 适合有1-3年运营商经验、希望深耕通信运营领域的求职者，对稳定性要求不高、能接受外包驻场模式
缺点 / 挑战
- 运营商业务复杂，投诉处理压力大
角色解读
- 可向高级运营经理或商务拓展方向晋升
- 积累运营商资源后，可转型至运营商相关商务岗位
- 外包岗位有机会转为客户方正式员工
- 负责与各省运营商公司对接，推动咪咕视讯业务合作落地
- 监控业务投诉，协调设置客服台席解决投诉问题
- 日常业务数据统计与管控，确保渠道健康发展
- 与渠道进行点对点沟通，维护合作关系
- 具备运营商客服或运营经验，了解运营商合作流程
- 沟通协调能力强，能有效对接省公司和在线公司
- 能使用基础办公工具（Excel、PPT）输出工作报告
- 思路灵活，工作认真，抗压能力强
申请策略
- 了解咪咕视讯的业务和合作模式
- 面试时明确表达对外包驻场模式的接受度
- 展示长期稳定工作的意愿
- 突出运营商相关工作经验，详细描述与省公司对接案例
- 强调沟通协调和处理投诉的能力
- 展示使用工具输出报告的技能
- 体现抗压能力和灵活应变
- 学习运营商业务知识，了解咪咕视讯产品
面试指南
- 结构化回答：先总结原则，再举例，强调结果
- 如投诉处理：先安抚客户，分析原因，协调资源，跟进闭环，最后汇报
- 你如何与省公司客情维护？
- 遇到客户投诉你如何处理？
- 你有哪些使用Excel/PPT的经验？
- 你如何看待外包驻场工作？
- 你以前的运营商项目经验介绍
- 准备1-2个运营商项目案例，用STAR法则讲述
职位点评
48
综合评分
济南外包运营岗，薪资中等，学习发展有限，工作压力中等。
更适合这类人
适合看重短期薪资稳定、愿意做外包驻场工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
成长发展
薪资福利60
成长发展40
工作生活50
使命价值40
薪资福利
60中等
薪资10-15K在济南属中等水平，但外包性质福利保障较弱，整体补偿性一般。
薪资信号市场水准 (10K-15K/月)
成长发展
40较低
岗位为传统运营商业务运营，技术成长空间有限，外包岗位晋升路径不清晰。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈运营商合作、运营管理
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
需驻场办公，工作模式为仅现场办公，办公灵活性和WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
所属运营商行业为稳定成熟行业，社会影响力中性，创新性不足。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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