露露乐蒙
门店副经理，上海青浦奥特莱斯店
门店副经理，上海青浦奥特莱斯店
发布于 大约 14 小时前基层主管/组长
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
人员管理
团队领导
客户服务
客诉处理
排班管理
社区关系
销售管理
门店管理
零售运营
AI 估算 · 10k–18k
上海零售门店副经理，国际品牌，有竞争力薪资，奖金丰厚，综合月薪1-1.8万。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙上海青浦奥特莱斯店的门店副经理，你将协助店长管理门店日常运营，领导并激励团队成员，确保为顾客提供卓越的购物体验
同时需要负责排班、预算控制、客诉处理等行政工作，并参与社区关系建设
这个职位适合有零售管理经验、热爱运动服饰行业、善于带领团队的求职者
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
支持门店经理建立由不同经验、背景和技能组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造互相尊重和包容的团队环境
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
始终如一地为团队成员（产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其学习和发展，提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定排班表
与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保卓越客人体验，支持门店运营
为团队成员提供支持（以身作则或指导），确保卓越客人体验，包括评估客人需求，提供产品技术教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，评估并满足业务、团队和客人需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人'做出正确的选择'
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，提高品牌意识，寻求与社区资源和计划接洽
与门店经理共同查看业务数据和指标（如盈亏表），制定计划流程并推动销售，管理门店预算、工时、开支和盈亏表
实现门店经理为门店确立的愿景，并传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，保持安全的工作环境
承担可控预算和工时方面的指定责任
作为团队负责人，间接负责管理当班的一部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，平台大，发展路径清晰
- 薪酬福利较好，包括员工折扣、健身课程和带薪休假
- 注重人员发展，提供培训和晋升机会
- 工作环境充满活力，与运动生活方式相关
- 零售行业工作时间灵活，可能需要周末和节假日工作
- 要求较强的抗压能力和适应能力，快节奏环境
- 适合有零售管理经验，热爱运动服饰，善于带领团队，乐于与人打交道，并能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 门店运营压力大，需要同时处理多个任务和突发情况
角色解读
- 可在内部晋升为门店经理，负责整个门店的运营和业绩
- 可向区域管理方向发展，管理多家门店
- 可转向公司总部零售运营、培训或商品管理等支持岗位
- 协助店长管理门店日常运营，包括楼面管理、排班、预算控制，确保门店高效运转
- 领导和辅导团队成员，提供反馈、指导和个人发展支持，提升团队整体表现
- 确保卓越的客人体验，处理客诉和紧急情况，并促进社区关系和品牌推广
- 参与业务数据分析，制定销售计划，为门店业绩增长贡献力量
- 至少两年领导或人员管理经验，能够激励和辅导团队成员
- 出色的沟通和人际交往能力，能与团队、顾客及外部伙伴建立良好关系
- 具备零售运营和销售意识，能有效管理楼面和业务数据
- 适应快节奏环境，具备决策和问题解决能力
申请策略
- 在简历中表达对品牌价值观的认同，如健康、成长、包容
- 申请时强调对门店零售工作的热情和长期发展意愿
- 突出过往团队管理经验，包括人员培训、绩效管理和冲突解决
- 展示零售或销售成就，如销售额提升、客户满意度改进等
- 强调对lululemon品牌和产品的了解，以及运动生活方式
- 体现领导力、沟通能力和抗压能力的具体事例
- 了解lululemon的产品线、技术面料和品牌理念
- 学习零售运营知识，如盈亏管理、库存控制和排班技巧
面试指南
- 使用STAR法（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出具体行动和可量化结果
- 在回答文化相关问题时，展示对品牌价值观的认同，并联系个人经历
- 展现领导力时，强调如何支持他人成长和团队协作
- 请分享一次你如何激励一个表现不佳的团队成员的经历
- 如何处理一位不满的顾客？请举例说明
- 你如何管理门店的排班和预算？有什么经验？
- 你如何理解lululemon的品牌文化？为什么想加入我们？
- 请描述一次你成功推动销售增长的情况
职位点评
72
综合评分
国际品牌零售门店管理岗位，发展前景好，福利完善，但需适应灵活排班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视职业发展、希望提升领导力和零售管理能力，同时能接受灵活排班的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利78
成长发展85
工作生活45
使命价值70
薪资福利
78中等
该职位提供有竞争力的基本工资和团队奖金，加上带薪休假、员工折扣、健身课程等福利，薪资福利较好。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假、个人和职业发展计划
成长发展
85较高
公司重视员工成长，提供个人和职业发展计划，职位本身有明确的晋升路径（门店经理、区域管理），同时能锻炼领导力和零售管理技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、职业路径导引、晋升、发展
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售门店岗位需要灵活排班，包括周末和节假日，工作生活平衡较差。但福利中有带薪休假，可能有一定补偿。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
品牌倡导健康、成长、包容的价值观，通过门店和社区活动连接人们，有正向的社会影响，但零售本质仍是商业驱动。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号积极的改变、更健康和繁荣的未来、公平、包容和注重成长的环境
创新程度稳健跟随主流
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