露露乐蒙
门店副经理，上海天空万科
门店副经理，上海天空万科
发布于 大约 2 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
不限
销售管理
人员管理
品牌管理
团队建设
客户服务
排班管理
销售管理
零售运营
领导力
AI 估算 · 12k–20k
高端运动品牌零售管理岗，综合福利好，薪资水平在零售行业中上。
职位详情
关于这个职位
该职位负责协助店长全面管理门店，包括领导团队、排班与人员发展，确保卓越的客人体验和销售目标达成
工作于高端运动品牌门店，需要具备零售管理和领导经验，热爱运动生活方式
适合希望在外企环境成长的管理人才
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理**
支持门店经理建立由具有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造一个互相尊重和包容的团队环境，确保为所有团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
始终如一地为团队成员（即，产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其不断学习及发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
与他人合作**
与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
客人体验和社区**
为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人“做出正确的选择”
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与客人和团队建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，从而提高品牌意识，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
运营**
与门店经理共同查看业务数据和指标（例如盈亏表），以制定明智的计划流程并推动销售（例如，参与季度业务回顾和销售计划的制定），并管理门店的预算、工时、开支和盈亏表
努力实现门店经理为门店确立的愿景，并将愿景传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策，以使楼面保持高效运营
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，工作时遵守适用的政策、程序和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任**
承担可控预算和工时方面的指定责任
人员管理**
是团队负责人，间接负责管理当班的一部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名品牌，公司平台大，职业发展路径清晰
- 重视员工成长，提供丰富的培训和发展计划以及福利待遇
- 工作与运动健康息息相关，氛围积极向上，有社区感
- 锻炼领导力和管理技能，承担实际业务责任
- 零售行业需要灵活排班，可能涉及周末、节假日工作
- 作为管理者需对团队业绩负责，需要较强的抗压能力和协调能力
- 适合具备零售或销售管理经验，热爱运动生活方式，善于激励他人并追求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作节奏快，需同时处理多项任务和突发状况，有一定压力
角色解读
- 可晋升为门店经理，全面负责门店的运营和业绩
- 可向区域管理岗位发展，管理多家门店
- 公司内部有跨部门机会，如培训、视觉陈列、社区拓展等
- 协助店长管理门店日常运营，包括人员排班、楼面管理和开店闭店流程
- 领导、辅导和激励团队成员，提供培训和发展支持，解决绩效问题
- 确保卓越的客人体验，处理客户反馈和紧急事件，维护品牌形象
- 参与销售数据分析、预算控制和库存管理，推动门店业绩达成
- 至少两年团队管理经验，具备领导力和人员管理能力
- 出色的沟通和人际交往能力，能营造包容、尊重的团队氛围
- 以客户为中心，具有很强的客户服务意识和问题解决能力
- 具备零售运营和销售管理知识，能够使用业务数据做出有效决策
申请策略
- 在简历中详细描述你在过往岗位中的人员管理职责和成果
- 面试前深入了解lululemon的产品、文化和社区活动，展示你的热情
- 突出团队管理经验，如带领团队达成销售目标、员工培训和发展案例
- 量化业绩成果，如销售额提升、客户满意度改善、员工留存率等
- 强调领导力特质，如处理冲突、激励团队、推动变革
- 展示对lululemon品牌价值观的认同，如健康、社区、包容性
- 学习零售运营管理知识，如库存管理、毛利分析
- 提升数据分析能力，能够解读销售报表和经营数据
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为问题，突出你的具体行动和量化结果
- 对于客户服务问题，强调同理心、快速解决和后续跟进
- 对于管理问题，展示你如何平衡业务需求和员工发展
- 请分享一次你成功激励团队完成目标的经历
- 如何处理一位不满顾客的投诉？
- 你如何制定排班表以满足业务需求并保持团队士气？
- 请描述你辅导一个表现不佳的员工的过程
- 你为什么想加入lululemon？
职位点评
78
综合评分
高端运动品牌零售管理岗，发展空间大福利好，但需接受排班和快节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合追求职业发展、重视公司平台和福利，同时能适应零售行业灵活排班的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展85
工作生活55
使命价值80
薪资福利
85较高
该职位提供有竞争力的薪资和全面的福利计划，包括带薪休假、员工折扣、健身课程等，能满足物质和稳定性需求。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
85较高
公司重视员工学习与发展，岗位本身提供丰富的管理实践和职业路径导引，成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会职业路径导引、个人和职业发展计划、学习及发展
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售行业需灵活排班，可能影响个人生活节奏，但公司提供带薪休假等福利，有一定平衡。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
公司使命是促进健康和福祉，工作与社区联结紧密，能带来积极的社会意义。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来
创新程度积极采用新技术
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