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业务运营（门店）-小哈
业务运营（门店）-小哈
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
Ai工具
Bi
Erp
Oa系统
Ppt
Sop
Sql
多维表格
数据分析
AI 估算 · 12k–20k
上海运营岗，3年经验，薪资处于市场中位，公司平台大，发放14薪。
职位详情
关于这个职位
该职位是哈啰出行总部运营中台下的门店业务运营岗位，负责直营及加盟门店的日常运营支持，包括门店全生命周期管理、系统权限配置、费用审批、数据分析和流程线上化
需要与财务、法务、采购等多个部门协同，推动业务策略在一线门店落地
适合有连锁零售或本地生活行业运营支持经验、擅长数据分析和流程优化的候选人
最低要求
任职要求（Requirements）：
教育背景
本科及以上学历，工商管理、信息管理、计算机、财务等相关专业优先
工作经验
具备3年以上连锁零售、餐饮、茶饮、本地生活、交通出行或汽车服务等行业工作经验
具有运营支持、门店运营、项目运营或业务中台等相关岗位从业经历
专业技能
熟练使用Office办公软件（Excel、PPT、Word）
日常工作中能够运用AI工具（如Kiro、Claude、GPT等）辅助提升工作效率
熟练使用多维表格（如飞书/钉钉/表格类工具）进行数据和任务管理
具备BI工具或SQL基础取数能力，能独立完成数据查询与初步分析
有OA、ERP或审批流系统的实际使用经验
具备独立撰写流程说明文档或操作指引的能力
能力素质
具备跨部门、跨地域协同工作经验，能够同时对接财务、法务、采购、产品、城市运营及门店一线等多方角色
工作细致、耐心，责任心强，具备服务意识和结果导向的闭环思维
具备主动学习意愿，能够适应快节奏、创新性业务环境
工作职责
岗位职责（Job Responsibilities）：
门店全生命周期支持
覆盖门店选址、建店、上线、开业、信息维护、闭店各环节，承担支持与协调工作
负责门店相关信息的系统录入、变更及归档，确保数据准确性与时效性
系统账号权限管理
负责门店员工在业务系统中的账号配置、权限分配及日常维护
处理权限账号异常问题，定期进行权限合规性检查
费用审批与物资采购支持
承接门店费用报销审批流程，审核报销单据的合规性
汇总门店日常办公类用品集采需求，执行采购台账与费用台账的登记与维护
参与月度费用复盘，提供数据支持及分析建议
数据支持与分析
定期完成门店经营数据的提取、清洗、核对及归档工作
搭建并维护门店运营支持类数据看板，持续优化数据展示逻辑
参与月度经营诊断工作，承担门店分类分级、数据拆解及异常门店定位等具体分析任务
流程梳理与线上化推动
对日常工作项进行标准化梳理，输出SOP文档，包括流程图、责任矩阵、节点清单、操作手册及常见问题处理指引
推动流程线上化，梳理并提交OA表单需求、审批流配置需求、系统功能优化需求，逐步降低人工操作比例
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠哈啰出行平台，接触门店运营全流程，业务理解广
- 涉及数据分析和流程优化，技能可迁移性强
- 跨部门协作多，能积累组织协调经验
- 工作内容偏支持性质，可能较为琐碎，需较强耐心
- 需同时对接多方，沟通成本高，任务繁杂
- 适合细心、有责任心、喜欢流程优化和数据分析的运营支持类人才
缺点 / 挑战
- 快节奏创新业务环境，可能面临工作压力
角色解读
- 在运营中台积累门店运营和数据分析经验，可向运营专家或数据运营方向发展
- 有流程优化和线上化项目经验，可转岗至BPM、系统实施或运营管理岗位
- 表现优秀可晋升为运营组长或区域运营经理
- 负责门店从选址到闭店的全生命周期支持，包括系统信息维护和协调
- 管理门店员工在业务系统中的账号权限，处理异常并进行合规检查
- 审核门店费用报销，汇总物资采购需求，维护台账并参与月度费用复盘
- 提取和分析门店经营数据，搭建数据看板，参与经营诊断和异常定位
- 熟练使用Excel和数据分析工具（SQL、BI），能独立完成数据查询与分析
- 熟悉OA、ERP等审批流系统，有流程梳理和SOP文档撰写能力
- 具备跨部门协同能力，能同时对接财务、法务、采购和一线运营
- 能使用AI工具和多维表格提升工作效率
申请策略
- 建议在简历中强调'总部运营中台'相关经验，并展示你对流程线上化的思考
- 突出门店运营或运营支持经验，用数据量化成果
- 强调SQL、BI等数据分析技能的实操案例
- 展示撰写SOP和流程优化的具体项目
- 提及跨部门协调经历，体现沟通能力
- 提前复习SQL和Excel高级功能，尤其是数据透视表和图表
- 了解常见OA审批流配置和权限管理知识
- 熟悉哈啰出行的业务模式，了解共享出行行业
面试指南
- 用STAR法则描述经历，突出结果
- 对于协调问题，强调沟通和优先级管理
- 对于SOP，从流程拆解和可操作性入手
- 请分享一个你优化运营流程的案例
- 如何确保门店数据的准确性和时效性？
- 当多个部门的需求冲突时，你如何协调？
- 你对SOP的理解是什么？如何编写一份好的SOP？
- 你使用过哪些BI工具？请描述一次数据分析项目
职位点评
64
综合评分
上海运营中台支持岗，工作稳定，能积累数据分析与流程优化经验，但薪资未明、WLB未知。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重技能成长和职业发展，对工作节奏接受度高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资未明确，但公司规模大，福利较完善，处于市场中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
成长发展
75中等
岗位能积累门店运营和数据分析能力，有流程优化项目经验，成长性较好。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、SQL、BI、OA、ERP、AI工具
业务类型cost_center
工作生活
50较低
工作地点固定在上海，未提及弹性工作，但作为支持岗位工作强度可能适中。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
共享出行是稳定行业，该岗位虽为支持职能，但服务于业务落地，有一定社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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