哈啰出行
用户运营实习生
用户运营实习生
发布于 大约 14 小时前实习/见习
上海市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
用户运营
召回
拉新
数据分析
用户触达
用户运营
资源位管理
运营策略
AI 估算 · 3k–5k
上海地区互联网公司用户运营实习生薪资普遍在3000-5000元/月，平台大，薪资符合行业标准。
职位详情
关于这个职位
这是一份在哈啰出行担任用户运营实习生的岗位，主要负责租车业务的全平台资源位管理、用户拉新与召回、精准触达以及运营数据分析
你将深度参与用户增长策略的落地，积累宝贵的实战经验，适合对互联网运营感兴趣、具备数据思维的在读大学生
最低要求
本科及以上在校大学生，专业不限，可保证稳定的实习时长
自驱力强，做事细心有耐心，具备强目标感与执行力，能快速响应业务需求并落地拿到结果
具备基础的数据分析能力与逻辑思维，对数据敏感，能熟练使用 Excel 进行数据处理与图表制作
具备用户思维与商家视角，能站在商家经营、用户消费的双维度思考问题，有电商商品运营、互联网运营相关实习经验者优先
对出行行业、租车业务有基础认知与浓厚兴趣，具备良好的沟通表达能力与跨部门协同意识，能主动发现问题并推动解决
工作职责
全端口资源统筹管理：负责哈啰租车APP、小程序等全平台运营资源的日常梳理、统筹调配与落地管控，跟进各端口资源位上线、迭代、轮换全流程，梳理资源使用台账，保障流量资源高效、合理利用，最大化挖掘端口流量价值，支撑业务常态化运营
用户拉新与召回运营：协助团队落地用户增长策略，针对租车新用户制定轻量化拉新运营方案，通过端口资源投放、用户触达运营等方式，拓展新增用户量级
针对沉默、流失老用户，搭建分层召回体系，通过精准消息触达、权益激励、活动推送等形式，唤醒沉睡用户，提升用户复访、复购率，助力用户规模与活跃度提升
精准用户触达执行：依托平台用户数据标签，配合完成全量用户、分层用户的精准触达工作，涵盖推送内容编辑、触达人群筛选、触达节奏把控等，复盘触达转化效果，优化触达话术与推送策略，提升用户触达点击率、转化率
运营数据统计与分析：负责日常运营数据的监控、统计与整理，包括端口流量数据、资源使用数据、拉新数据、用户召回数据、转化留存数据等，定期输出日/周度数据报表
结合数据表现拆解运营问题、总结运营规律，提出可落地的优化建议，支撑运营策略迭代，实现数据驱动增长
运营复盘与优化迭代：跟进各类用户运营动作落地效果，完成阶段性运营复盘，沉淀可复用的拉新、召回、资源运营方法论，配合团队完成日常用户运营相关落地工作，助力租车用户业务稳步增长
优先资格
有电商商品运营、互联网运营相关实习经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 接触全端口资源管理和用户增长核心业务，学习面广，能积累运营方法论
- 数据驱动的工作方式有助于提升数据分析能力和逻辑思维
- 实习工作可能较为琐碎，涉及大量资源位维护和数据整理，需要耐心和细心
- 业务节奏可能较快，需要快速响应，自我驱动力要求高
- 用户运营竞争激烈，需要不断优化策略，持续创新
- 适合对互联网用户运营感兴趣、具备数据分析基础且自驱力强的在校大学生，能够适应快节奏并希望积累大平台经验的人
缺点 / 挑战
- 平台背景强，哈啰出行是知名出行平台，实习经历含金量较高
角色解读
- 从实习生转正为初级用户运营专员，负责更核心的运营策略和项目
- 积累用户增长、拉新召回等实战经验，向用户增长专家或产品运营方向发展
- 可横向转岗至电商运营、商家运营或数据分析方向，拓宽职业路径
- 负责哈啰租车APP、小程序等平台资源位的统筹管理，跟进资源上线、迭代、轮换全流程，确保流量高效利用
- 协助制定新用户拉新和沉默用户召回策略，通过资源投放、消息触达、权益激励等方式提升用户规模和活跃度
- 基于用户标签进行精准触达，包括推送内容编辑、人群筛选和节奏把控，并持续优化触达效果
- 监控和整理日常运营数据，输出日报/周报，结合数据表现提出优化建议，支撑运营策略迭代
- 具备基础数据分析能力，熟练使用Excel进行数据处理和图表制作，对数据敏感
- 具有用户思维和商家视角，能站在用户消费和商家经营双维度思考问题
- 自驱力强，执行力高，能快速响应业务需求并落地拿到结果
- 良好的沟通表达能力和跨部门协同意识，能主动发现问题并推动解决
申请策略
- 在求职信或面试中表达对哈啰租车业务的兴趣和独到见解
- 关注哈啰出行官方招聘渠道，尽早投递，实习岗位需求灵活
- 突出校园活动中的拉新或运营经验，如社团招新、活动推广，量化结果
- 强调Excel技能，如VLOOKUP、数据透视表等，并展示相关数据处理经历
- 体现对出行或O2O行业的了解，如有相关实习经历务必重点突出
- 展现执行力和细心，比如组织过大型活动或处理过大量数据
- 提前学习SQL，提升数据查询和提取能力，增加竞争力
- 熟悉用户分层、用户生命周期等运营概念，掌握常用触达渠道机制
面试指南
- 行为类问题采用STAR法则，突出背景、任务、行动和量化结果
- 数据分析类问题先明确核心指标，再拆解影响因素，提出假设并用数据验证
- 运营策略类问题从用户画像、渠道、激励、成本收益等维度系统性思考
- 如何设计一个老用户召回策略？
- 如果APP内一个资源位的点击率下降，你会如何分析并优化？
- 请举例说明你如何用数据驱动某个运营决策
- 你怎么理解用户分层？会如何操作？
- 如果业务要求一周内拉新1000人，你会怎么做？
职位点评
65
综合评分
头部出行平台用户运营实习，成长空间大，薪资未披露，加班情况未知。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
更适合这类人
适合追求业务技能成长和数据驱动运营经验的在校学生，对薪资待遇和WLB要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展85
工作生活55
使命价值60
薪资福利
40较低
实习薪资未披露，通常报酬不高，且无明确福利信息，但大平台实习经历对简历有一定补偿作用。
薪资信号未披露（AI估算：3K-5K/月）
成长发展
85较高
实习岗位深度参与用户增长和数据分析核心工作，能积累系统化运营方法论，成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
工作地点在上海，未提及远程或弹性工作，实习通常要求稳定出勤，通勤和生活平衡一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
出行行业具有社会价值，但运营岗位对行业直接贡献有限，且JD中未强调使命，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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