汽车之家
网销运营主管
网销运营主管
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
团队协作
客户台账管理
客户沟通
数据分析
电商销售
线索转化
销售谈判
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
稳定大厂背景、侧重线索转化与销售提成、流程标准化、WLB待确认
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
77 个在招 · 其中销售与零售 2 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售与零售 · 约 1020 个在招
职位详情
关于这个职位
负责汽车之家线上店铺的客户线索转化与销售跟进工作，通过精准匹配需求、专业讲解产品政策及高效沟通谈判，完成从咨询到成交的闭环
需维护客户台账、盘活沉睡线索并协同交付售后环节，以个人及店铺销量转化指标为核心目标
最低要求
有电商销售、线上线索转化、客户对接相关工作经验优先，熟悉线上销售沟通模式，有无经验均可，能力优秀者可放宽条件
具备良好的销售意识、沟通表达能力和客户谈判能力，目标感强，抗压能力优秀，敢于冲刺销售业绩
工作积极主动、耐心细致，擅长客户需求挖掘与跟进维护，具备良好的服务意识与成交思维
服从店铺管理安排，具备良好的执行力与团队协作能力，能够配合店铺整体运营节奏完成转化工作
熟练使用办公软件、线上沟通工具，能够高效完成客户台账记录、线索跟进等日常工作
工作职责
主要承接店铺精准客户线索，负责全流程销售跟进、咨询对接、需求挖掘，独立完成客户洽谈、逼单、成交闭环，对个人及店铺销量转化指标负责
精准匹配客户需求，熟练讲解产品优势、服务政策、交易流程，高效解答客户各类疑问，主动跟进潜在客户、意向客户、待成交客户，提升线索转化率、成交率及客户复购意愿
做好客户台账管理，实时跟进客户状态，分类维护新老客户资源，定期盘活沉睡线索，持续挖掘客户潜在需求，最大化提升线索利用率与个人销售业绩
协同店铺负责人对接交付、售后环节，及时同步客户订单信息，配合处理成交前后的客户疑问、基础诉求，协助规避客诉纠纷，保障客户成交体验与订单顺利履约
每日复盘个人转化数据，总结跟进、成交问题，优化沟通话术与销售跟进策略，主动配合店铺负责人完成月度、季度销售目标
岗位边界说明：本岗位专注销售线索转化，无需负责店铺装修、商品上下架、店铺管理、选品定价、流量推广、整体售后客诉及团队管理工作，接受店长统一统筹管理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部汽车垂直平台，拥有稳定的高质量线索来源与品牌背书
- 业务流程标准化程度高，新人上手门槛低
- 岗位边界明确，缺乏自主运营权限，成长天花板受限于执行层
- 适合目标感强、抗压能力好、渴望通过业绩提成获取回报且偏好标准化业务流程的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需持续应对客户拒接、比价流失等常见场景
角色解读
- 可向资深网销顾问、区域销售主管或客户成功经理方向发展，积累高净值客户资源后具备横向拓展潜力
- 承接线上渠道获取的精准购车线索，通过电话/在线工具进行需求挖掘与产品讲解
- 掌握标准化销售话术与逼单技巧，具备客户台账管理与数据复盘能力
申请策略
- 关注公司近期车型合作动态与促销节点，面试时可结合具体产品线展示转化思路
- 突出过往线上销售/客服经验中的线索转化率、客单价及复购数据
- 强调沟通谈判技巧与CRM系统操作熟练度
- 提前熟悉主流汽车产品参数与金融分期政策
- 练习结构化表达与异议处理话术，提升即时反应能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出数据结果与策略迭代过程
- 避免空谈态度，用具体动作证明执行力
- 请分享一个你成功转化高难度客户的案例，你是如何挖掘痛点并完成逼单的？
- 面对大量无效线索或客户频繁比价，你会如何调整跟进策略以提升转化率？
- 如果连续两周未完成月度转化目标，你会采取哪些具体措施进行复盘与改进？
- 梳理过往销售/客服项目中的数据亮点
- 准备2-3个典型客户异议处理场景的应对逻辑
- 了解汽车之家当前主推车型及市场竞品情况
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资结构为底薪加绩效提成，具体数额未披露，但依托上市公司平台稳定性较高，福利体系按标准执行。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.5万/月）
成长发展
70中等
岗位聚焦线上销售转化与客户维系，虽无明确晋升通道描述，但可积累高价值客户资源与实战销售技巧。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
办公模式未明确说明，销售性质岗位通常需保持一定响应时效，WLB信号未提及。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
汽车行业属稳定成熟赛道，岗位直接服务于消费者购车决策，具备一定商业价值与社会服务属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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