万豪
Senior Sales Manager, Event Booking Center
Senior Sales Manager, Event Booking Center
发布于 大约 16 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
团队管理
客户关系管理
客户服务
宴会销售
市场分析
收入管理
谈判技巧
酒店管理
销售管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
国际酒店品牌销售管理岗，薪资可观，但工作压力大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
45K
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 760 个在招 · 其中销售管理 12 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 销售管理 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责处理酒店本地社交宴会业务，通过主动销售和客户关系管理，实现并超越酒店宴会收入目标
您将监督宴会销售团队，与餐饮部门合作开发菜单，并确保从销售到运营的无缝交接，提供卓越的客户服务
适合有销售经验、热爱酒店行业、追求业绩挑战的求职者
最低要求
高中文凭或同等学历
年销售与市场营销、宾客服务、前台或相关专业领域的工作经验
或
获得工商管理、市场营销、酒店与餐厅管理或相关专业的2年制大学学位
无需工作经验
工作职责
最大化收入与管理盈利能力**
识别、筛选和招揽新的宴会业务，以实现个人和酒店的收入目标
主动招揽与全市活动相关的关联业务
了解整体市场 - 竞争对手的优势和劣势、经济趋势、供需等，并知道如何据此进行销售
通过升级套餐和创意餐饮产品最大化收入
识别并实施流程改进和最佳实践
了解酒店的主要目标客户和服务期望
通过增加收入、控制成本和为业主和业务提供投资回报，确保成功绩效
管理销售活动**
管理酒店与本地社交宴会业务相关的销售工作
响应酒店的宴会机会
根据市场条件和酒店需求，为酒店达成最佳机会
运用谈判技巧和创造性销售能力达成业务并谈判合同
设计、开发和销售创意宴会活动
制定和管理宴会销售收入和运营预算，并提供预测报告
识别并协助销售、实施和跟进宴会促销活动
促进问责制以推动卓越的业务成果
执行销售策略和业务流程
执行和支持客户服务标准和酒店品牌标准
执行和支持已预订业务的运营方面（例如，生成提案、撰写合同、客户通信）
参与并实践品牌日常服务基础（如 MHR Spirit to Serve Daily Basics、RHR Savvy Service Basics、Courtyard Basics of the Day）
建立成功关系**
与物业销售和市场营销同事以及上级销售部门以及其他酒店部门合作，确保销售工作协调一致、互补且不重复
与运营部门建立密切的工作关系，确保在酒店层面执行策略
与管理团队合作，制定和实施解决收入、客户和市场的宴会销售计划
与物业的餐饮团队合作，开发推动销售的菜单
与供应商、竞争对手、当地社区、宴会协会和其他酒店部门（包括销售、厨房和活动部门）进行有效互动，以确保客户满意度
确保物业实现从销售到运营再回到销售的无缝交接，同时始终提供高水平的服务
提供卓越客户服务**
通过了解客户的业务、业务问题和关注点，在活动之前和期间提供更好的业务解决方案，为客户服务
通过协助客户并确保他们在活动之前和期间满意，提供卓越的客户服务，以推动客户满意度和忠诚度
通过了解客户需求并推荐最合适的特色和服务，满足并超越客户期望，同时建立与万豪国际的关系和忠诚度
通过建立机制将问题反馈给物业领导层和/或其他相关利益相关者，监控销售过程中出现的客户问题的有效解决
其他职责**
根据需要执行其他职责，以满足业务需求
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际是全球知名酒店集团，提供完善的培训和职业发展机会
- 香港作为国际都市，酒店业发达，能接触高端客户和大型活动
- 销售岗位业绩导向，收入上限高，且能积累丰富的客户资源
- 团队合作氛围，能提升跨部门协作能力
缺点 / 挑战
- 销售岗位压力大，需完成收入目标，可能面临业绩压力
- 工作强度较高，可能需要加班或周末工作以配合客户活动
- 香港生活成本高，但薪资水平也相对较高
- 适合有销售经验、热爱酒店行业、具备出色沟通和谈判能力、能承受业绩压力的求职者
角色解读
- 在万豪国际体系内，可晋升为宴会销售总监或销售总监
- 有机会横向调动至其他部门或品牌，如餐饮部或市场部
- 长期可发展为酒店总经理或区域销售管理职位
- 负责酒店本地社交宴会业务的销售，包括识别、招揽新客户并达成收入目标
- 管理宴会销售团队，提供日常监督，并确保销售策略的有效执行
- 与餐饮部门合作，开发创意菜单和宴会方案，以提升销售业绩
- 处理客户咨询，谈判合同，并确保从销售到运营的无缝交接
- 出色的销售和谈判技巧，能够有效促成业务
- 良好的市场分析能力，了解竞争对手和市场趋势
- 优秀的客户服务意识，能够建立客户忠诚度
- 团队管理和协作能力，能与其他部门有效配合
申请策略
- 了解万豪和喜来登的品牌文化，展示对服务理念的认同
- 在面试中强调对香港市场的了解，以及如何拓展本地宴会业务
- 突出销售业绩，如达成的收入目标、成功案例等
- 强调客户关系管理经验，如维护大客户、客户满意度提升等
- 展示团队管理或协作经验，如带领团队完成项目
- 提及酒店或餐饮行业背景，熟悉宴会销售流程
- 提升谈判技巧和销售策略，可参加相关培训
- 了解酒店行业趋势和竞争对手动态，增强市场洞察力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 强调以客户为中心，展示如何满足客户需求并超越期望
- 展示数据驱动和结果导向，用具体数字证明业绩
- 请分享一次你成功达成销售目标的经历
- 如何开发新客户并维护现有客户关系？
- 描述一次你处理客户投诉或问题的经历
- 你如何与餐饮团队合作以提升宴会销售？
- 对香港宴会市场有何了解？如何应对竞争？
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
该职位薪资水平较高，且万豪作为国际品牌提供稳定的福利，但具体薪资未在JD中明确，需面议。
薪资信号面议 (35K-55K/月)
成长发展
70中等
职位提供销售和团队管理经验，但JD中未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在香港市区，但销售岗位可能面临加班和压力，JD未提及弹性工作。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
酒店行业属于稳定成熟行业，但职位主要关注收入，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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