万豪
Supervisor-Engineering
Supervisor-Engineering
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公工程与维护
工程与维护
团队管理
工程主管
库存管理
故障排除
消防安全
设施维护
酒店管理
预防性保养
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
稳定大厂、福利完善、注重管理成长，但需接受酒店行业的高强度与轮班工作模式
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
与工程与维护中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招 · 其中工程与维护 9 个
市场机会
选择不多
清远 · 工程与维护 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是万豪旗下酒店（如喜来登）的工程主管，负责酒店设施设备的安装、维护、预防性保养及故障排除
同时承担团队管理职责，包括招聘、培训、排班和绩效评估，确保为客人提供高质量的维修服务并维持酒店的安全与运营标准
最低要求
安装、维护并对工具、电器和设备进行预防性保养，建议更换损坏部件
校准所有控制装置、仪表、计量器等
识别、定位并操作所有截止阀
订购、标记和储备所需的零件和耗材，维护库存和采购订单日志
检查工具、设备或机器
使用计算机输入和查找工作相关信息
操作动力升降机
完成生命安全检查表，包括消防泵运行测试和发电机运行测试
检查消防喷淋阀门和报警系统
协助制定灾难响应协议
响应并处理客人的维修请求
协助管理层进行员工的招聘、培训、排班、评估、咨询、纪律处分以及激励和指导
遵守所有公司和安全安保政策及程序
报告维修问题、安全隐患、事故或伤害
完成安全培训和认证
保持制服和个人仪容整洁专业，保护专有信息机密
按照公司标准欢迎和认可所有客人，预见并解决客人的服务需求，协助残障人士
与他人建立积极的工作关系，支持团队实现共同目标，倾听并适当回应其他员工的关切
确保持续符合质量期望和标准
识别、推荐、开发和实施新方法以提高组织效率、生产力、质量、安全和/或成本节约
使用清晰专业的语言与他人交流
视觉检查工具、设备或机器
身体要求：伸手过头及膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉和蹲下
移动、举起、搬运、推动、拉动和放置不超过50磅的物体
抓握、转动和操作不同尺寸和重量的物体
长时间站立、坐着或行走
上下楼梯和服务坡道
执行主管要求的其他合理工作职责
工作职责
负责酒店设施设备的全生命周期管理：安装、日常维护、预防性保养及故障诊断与更换
执行严格的安全检查：包括消防泵、发电机运行测试，检查喷淋阀门和报警系统，协助制定灾难响应预案
客户服务支持：快速响应并解决客人的维修需求，确保居住体验
团队管理与建设：协助管理层完成工程团队的招聘、培训、排班、绩效考核、辅导及纪律管理
运营优化与成本控制：监控库存与采购，通过实施新方法提升部门效率、生产力和安全性，降低运营成本
合规与形象管理：严格遵守公司及安全政策，保持专业仪容，保护商业机密，践行公司服务理念
优先资格
教育背景：技术、贸易或职业学校学位
相关工作经验：至少2年相关领域工作经验
管理经验：至少2年监督管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际庞大的品牌平台和标准化管理体系，职业稳定性高，福利制度完善
- 能够积累高端酒店设施管理的宝贵经验，提升团队领导和跨部门协作能力
- 适合具备扎实工程技术背景、喜欢与人打交道、具备一定管理能力且能适应服务业节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 酒店行业通常需要轮班制，节假日和工作日无休，工作压力较大
- 需要应对突发的设备故障和客人投诉，对应急响应能力和心理素质要求较高
角色解读
- 在万豪体系内，可从工程主管晋升为工程经理，进而向驻店经理或区域工程总监发展
- 也可凭借丰富的酒店工程管理经验跳槽至其他高端酒店集团或商业地产物业管理公司担任更高阶的管理职务
- 作为工程主管，你既是技术专家也是团队管理者
- 你需要亲自处理复杂的设备维修和预防性保养，同时带领团队完成日常巡检、客人报修响应及安全合规检查
- 具备扎实的机电设施维护技能（暖通、强弱电、给排水等），拥有至少2年的团队管理经验，熟悉酒店行业的安全规范（特别是消防系统），具备良好的客户服务意识和沟通能力
申请策略
- 了解万豪的企业文化和价值观（如“Be where you can do your best work”），在面试中展现服务意识和管理潜力
- 突出展示过往在设施维护方面的具体项目经验，强调团队管理成果（如团队规模、培训成效、成本节约数据）
- 重点提及消防安全管理和应急处理案例
- 加强英语沟通能力（万豪为外企，部分文档和沟通可能涉及英文），考取相关的特种设备操作证或安全管理证书，提升数据分析以优化能耗的能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于管理问题，强调以人为本、目标导向和持续改进的理念
- 对于技术问题，展示专业深度和系统性思维
- 请分享一次你成功解决突发重大设备故障的经历
- 你是如何管理和激励你的工程团队的？
- 在确保客人满意度和控制维修成本之间，你如何平衡？
- 你对酒店消防安全系统的维护和检查有哪些具体经验？
- 复习常见的酒店工程设备原理及故障排查流程，准备几个关于团队冲突解决或成本优化的成功案例，熟悉万豪的品牌理念
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
作为已上市的跨国巨头企业，万豪提供的薪资在行业内处于中等偏上水平，且福利体系完善（五险一金、带薪年假等），能提供较好的稳定性和安全感。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
成长发展
75中等
万豪拥有完善的内部培训体系和清晰的晋升通道，员工可以在全球范围内调动和发展。职位本身涉及技术与管理双重职能，有助于个人综合能力的提升。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会training、coaching、global community
业务类型cost_center
工作生活
40较低
酒店行业通常意味着周末和节假日加班，且工程岗位可能需要轮班。虽然公司提供一定的弹性，但整体工作节奏较快，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
万豪强调“创造归属感”和“连接客人”，具有一定的社会价值和服务意义。但工程岗位更多是幕后支持，直接的社会影响力感知不如前台岗位强烈。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号create a sense of belonging、connect guests、The World’s Gathering Place
创新程度稳健跟随主流
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