万豪
Team Lead-Restaurant
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发布于 大约 8 小时前基层主管/组长
重庆市
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
餐饮服务
卫生清洁
员工培训
团队管理
客户服务
宾客服务
排班管理
沟通能力
餐饮服务
AI 估算 · 4k–6k
重庆地区酒店餐饮主管岗位，薪资水平中等，根据行业普遍标准估算。
职位详情
关于这个职位
该职位是万豪旗下威斯汀酒店餐厅的团队主管，负责监督餐厅日常运营，确保团队协作提供优质宾客服务，并协助管理层进行人员管理与培训
适合热爱服务行业、有团队管理潜力的求职者
工作职责
确保员工团队协作以达到最佳服务和满足宾客需求
根据需要进行开闭店工作，包括准备必要的用品和工具、清洁所有设备和区域、锁门等
全天保持工作区域整洁，执行随用随清程序
监控餐厅的座位可用性、服务、安全和宾客健康
完成维修保养的工作单并提交相关部门，紧急维修时直接联系
在事故发生时向管理层和防损部门报告任何员工、宾客和/或供应商的事件和事故
通过记录相关信息到相应部门，向经理/主管传达信息
协助管理层进行招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分、激励和指导员工，并作为榜样
遵守所有公司及安全安保政策和程序
向经理报告事故、伤害和不安全工作条件
完成安全培训和认证
确保制服和个人形象干净专业，保密机密信息，保护公司资产
按照公司标准欢迎和感谢所有宾客，预见并处理宾客的服务需求，协助残障人士，并真诚地感谢宾客
用清晰专业的语言与他人交流
与他人建立和保持积极工作关系，支持团队达成共同目标，倾听并适当回应其他员工的关切
确保符合质量标准和期望
阅读并目视检查不同格式的信息（如小字体）
目视检查工具、设备或机器（如识别缺陷）
长时间或整个班次站立、坐着或行走
移动、提起、搬运、推拉和放置重量不超过50磅的物体，无需协助
抓取、转动和操作不同大小和重量的物体，需要精细运动技能和手眼协调
穿过狭窄、受限或高空空间
上下楼梯和/或服务坡道
伸手到头顶和膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉动和深蹲
执行主管要求的其他合理工作职责
优先资格
学历：高中毕业或同等学力
相关工作经验：至少1年相关工作经验
管理经验：无管理经验
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名酒店品牌平台，职业发展体系完善
- 能积累一线团队管理经验
- 接触多元文化，提升服务技能
- 公司提供培训体系
- 工作时间不规律，节假日需上班
- 工作强度大，需长时间站立和体力劳动
- 一线员工管理需要高情商和耐心
- 适合热爱服务行业、有团队精神并愿意从基层管理做起的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可晋升为餐厅经理或运营经理
- 在万豪集团内部进行横向或纵向调动
- 积累管理经验后可转向更高级管理职位
- 监督餐厅团队协作，确保宾客需求得到满足
- 负责开闭店准备、设备维护和清洁工作
- 协助管理层的招聘、培训、排班、考核等工作
- 处理宾客服务需求并确保安全规范执行
- 出色的沟通与团队管理能力
- 良好的服务意识和宾客导向
- 较强的执行力和多任务处理能力
- 能承受体力劳动和长时间站立
申请策略
- 面试时表现出对威斯汀健康生活理念的认同
- 准备具体案例说明如何处理宾客投诉或团队矛盾
- 突出餐饮或酒店服务经验，尤其是团队协作场景
- 强调沟通、解决问题和应变能力
- 如有排班、培训等管理相关经历务必提及
- 学习食品安全和卫生规范
- 提升基础管理知识，如服务流程、岗位培训
面试指南
- 采用STAR法则，先描述情境、任务、行动和结果
- 同时突出以宾客为中心和团队合作
- 你如何处理客人投诉？
- 你如何激励和培训新员工？
- 你的排班和调度经验如何？
- 你如何确保工作区域的卫生安全？
- 你在团队中遇到冲突怎么解决？
- 复习酒店服务标准和食品安全知识
职位点评
58
综合评分
国际酒店餐厅基层管理岗，平台好但薪资平平，工作强度大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重职业成长和管理经验积累，能接受服务行业工作节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利55
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
55较低
该职位薪资水平未公布，行业标准属于中等，未提及额外福利。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
70中等
在国际品牌酒店担任团队主管，可积累管理经验，但晋升机制未在JD中说明。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
酒店餐饮工作时间弹性差，需适应轮班和节假日工作。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过优质服务提升客户体验，有一定社会价值，但酒店行业竞争激烈。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号健康生活方式
创新程度稳健跟随主流
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