万豪
Attendant-Shipping & Receiving
Attendant-Shipping & Receiving
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公行政与支持
行政与支持
危险品管理
安全合规
客户服务
库存管理
物资收发
酒店后勤
值不值得投
40综合评分
综合评分 40
国际酒店基层后勤岗，工作稳定、体力要求较高，适合踏实肯干的行业新人。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比行政与支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 300 个在招 · 其中行政与支持 4 个
市场机会
选择不多
宁波 · 行政与支持 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责酒店物资的接收、清点、入库及包裹邮件的收发管理，确保货物与发票信息准确无误
同时需妥善存放和递送客人包裹，维护收发室的安全与整洁，为酒店运营和宾客体验提供坚实的后勤支持
最低要求
最低学历：高中毕业或同等学历
工作职责
接收、卸载和处理交货，根据发票和收货报告核算进货
按部门分类商品，做好标记并送至相关部门
核对和跟踪接收的库存，完成库存报告和日志
核对发货发票和收货报告以确保数量准确
接收、存储、发送和递送 incoming 和 outgoing 的部门包裹和邮件
确保收发室及其内容的安全，妥善保管包裹
遵守所有国家、州和地方的危险品运输指南和法规
发送所有外发邮件和包裹
在递送给客人之前，核对包裹的数量和状况
与客人沟通收到的包裹事宜
维护所有收发交易的准确跟踪系统，包括获取客人签收
与管理层沟通包裹的任何丢失或损坏情况
向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件
完成安全培训和认证
遵守所有公司政策和程序
确保制服和个人仪表整洁专业
对专有信息保密
保护公司资产
以专业、积极和及时的方式满足客人的服务需求
使用清晰专业的语言与他人交谈
使用适当的礼仪接听电话
与他人建立和保持积极的工作关系
阅读和视觉验证各种格式的信息（如小字）
视觉检查工具、设备或机器（如识别缺陷）
在无协助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于50磅的物体
抓握、转动和操作不同大小和重量的物体，需要精细的运动技能和手眼协调能力
穿过狭窄、封闭或高处的空间
在倾斜、不平或湿滑的表面以及上下楼梯和/或服务坡道上移动
伸手过头顶和膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉和蹲
执行主管要求的其他合理工作职责
优先资格
教育：高中毕业或同等学历
相关工作经验：无
监督经验：无
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团的完善培训体系，能系统学习国际酒店的后勤标准与安全规范
- 工作门槛较低，适合作为进入国际酒店行业的起点
- 需处理各类突发物资问题及客人包裹诉求，对细心程度和抗压能力有一定要求
- 适合吃苦耐劳、做事细心严谨，且希望在国际酒店品牌中积累后勤运营经验的求职者
缺点 / 挑战
- 工作涉及较多体力劳动和重复性操作，需适应搬运、爬楼梯等体力消耗
角色解读
- 可从基层收发员晋升为收发主管、后勤主管
- 横向可转岗至酒店采购、仓储管理、客房后勤等运营支持岗位
- 负责酒店物资、包裹和邮件的接收、清点、入库与分发，确保账物相符
- 为客人提供包裹签收与递送服务，维护收发室的安全与日常运作
- 具备基本的读写和计算能力以核对发票与库存
- 需要良好的体力以搬运50磅以内的重物
- 具备基础的服务意识和沟通能力，能妥善处理客人诉求
申请策略
- 面试时展现出热情专业的服务态度，因为该岗位也需要直接面对客人递送包裹，服务意识是加分项
- 突出过往的仓储、物流或后勤相关经验，强调对数字敏感、做事细心负责的特质
- 展现良好的体力条件和吃苦耐劳的精神
- 可提前了解酒店物资管理流程、基础库存系统操作及危险品运输安全常识
面试指南
- 采用STAR法则，结合过往处理异常情况的经验，强调“按流程上报、及时沟通、妥善记录”的处理原则
- 如果发现收到的货物数量与发票不符，你会如何处理？
- 面对客人催促领取包裹或包裹出现破损时，你该如何沟通？
- 这个岗位需要搬运重物和频繁走动，你如何保证工作中的安全与效率？
- 了解万豪/喜来登的品牌文化及“世界聚会之所”的理念
- 熟悉基本的酒店收发室安全规范和客户服务礼仪
职位点评
薪资福利50
成长发展40
工作生活60
使命价值50
薪资福利
50较低
基层后勤岗位，薪资处于当地基础水平，满足基本生活需求，但薪资上限和爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：4–6千/月）
成长发展
40较低
岗位技术门槛低，主要依赖标准化流程操作，个人技能成长空间相对有限，但可积累国际酒店后勤管理经验。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
60中等
酒店后勤工作通常需配合酒店运营时间，体力消耗较大，但工作内容相对固定，无需复杂的脑力加班。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
岗位主要保障酒店内部运营和客人基础需求，社会影响力有限，但能支持大型国际酒店的日常运转。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号The World's Gathering Place
创新程度传统/守旧模式
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