万豪
Host/Hostess
Host/Hostess
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
宾客接待
沟通能力
酒店运营
餐饮服务
值不值得投
39综合评分
综合评分 39
国际酒店品牌一线迎宾岗位，JD信息有限，薪资福利与排班需面试确认
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 300 个在招 · 其中餐饮服务 67 个
市场机会
选择面较广
上海 · 餐饮服务 · 约 970 个在招
职位详情
关于这个职位
这是万豪国际集团旗下喜来登酒店在上海奉贤区的 Host/Hostess（迎宾/领位）岗位，工作地点位于青村镇南奉公路
职位描述主要介绍万豪与喜来登品牌，未列出具体职责、任职要求和薪资福利
适合希望加入国际酒店品牌、从事宾客接待与服务的一线求职者，投递前建议向招聘方确认排班、经验要求和薪酬
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际集团旗下喜来登品牌，品牌认知度高
- 一线接待岗位能快速积累宾客服务、沟通与应变经验
- 酒店行业服务技能可迁移到餐饮、前厅、宾客关系等岗位
- 工作地点明确，适合住在奉贤或愿意通勤的求职者
- JD未披露排班、工时和站立时长，实际工作强度需面试确认
- 一线接待需面对宾客投诉和高峰客流，情绪劳动较大
- 薪资福利信息缺失，需主动向招聘方核实
- 适合亲和力强、重视服务体验、愿意在国际酒店品牌从一线接待做起，并能接受轮班与现场工作的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从 Host/Hostess 向餐厅领班、前厅主管等基层管理岗位发展
- 可横向转向前厅接待、宾客关系、预订或餐饮运营等岗位
- 国际酒店集团内部有跨品牌/跨城市调动机会，但JD未提及具体晋升通道，需面试确认
- 作为酒店迎宾/领位，负责宾客到店时的接待与第一印象（JD未列具体职责，需以招聘方说明为准）
- 可能涉及领位、预订确认、等位协调和宾客需求转达等前厅接待事务
- 与餐厅及前厅团队协作，维护服务秩序和品牌服务标准
- 亲和力与沟通表达能力，能礼貌接待不同背景宾客
- 服务意识和团队协作能力，JD品牌介绍中明确提到团队协作与称心体验
- 基本礼仪与形象管理，适应酒店一线接待场景
- 基础英语或本地语言沟通能力，便于应对外宾和本地宾客（JD未明确，建议确认）
申请策略
- 投递前直接联系酒店HR确认岗位职责、排班、薪资结构和是否包餐/住宿
- 面试时注意着装礼仪，表达对酒店服务行业的稳定兴趣
- 突出酒店、餐饮或零售等宾客接待经历，写明接待量、客户满意度等成果
- 强调沟通表达、礼仪形象、团队协作和投诉处理能力
- 如有英语、上海话或其他外语能力，建议在简历中明确标注
- 可补充可到岗时间、可接受排班类型和通勤住址
- 提前熟悉喜来登品牌服务理念和万豪旅享家会员体系
- 练习餐饮预订、等位协调和宾客投诉处理的基础话术
面试指南
- 服务场景题用 STAR：先安抚情绪，再了解需求，给出可选方案并跟进反馈
- 动机题结合品牌使命和个人服务经历，说明为什么适合酒店一线
- 排班题如实说明可接受范围，同时表达配合团队排班的意愿
- 你为什么选择喜来登/万豪？
- 遇到客人对等位时间不满，你会如何处理？
- 高峰期多桌客人同时到店，你如何安排领位？
- 你能否接受轮班、周末和节假日工作？
- 请分享一次你提供优质宾客服务的经历
职位点评
薪资福利48
成长发展42
工作生活50
使命价值58
薪资福利
48较低
JD未披露薪资、福利与发放月数，补偿性动机满足程度需与招聘方确认；酒店一线服务岗的稳定性与福利感知取决于具体用工安排。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.5千/月）
成长发展
42较低
JD未提供培训、晋升或技术成长信息，发展性动机主要依赖酒店内部培养与个人主动争取，需面试确认。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未说明排班、工时和住宿通勤安排；工作地点在奉贤青村，生活便利性和通勤成本因住址而异。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
58较低
喜来登品牌强调连接、归属与周到服务，岗位能直接为宾客创造体验，但JD未展开社会价值与行业前景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号世界在此汇聚、亲切的归属感、周到服务
创新程度稳健跟随主流
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