安捷伦
Digital Customer Engagement and eCommerce Specialist
Digital Customer Engagement and eCommerce Specialist
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工远程工作数字营销
数字营销
Ai应用
B2B电商
Crm
Power Bi
客户运营
数据分析
英语沟通
值不值得投
83综合评分
综合评分 83
跨国大厂远程岗、AI数字化营销方向、WLB极佳、B2B领域深耕
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
与数字营销中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
41 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 数字营销 · 85 个在招
职位详情
关于这个职位
负责安捷伦在中国市场的数字化客户互动与电商运营，利用AI和数据分析工具提升长尾客户覆盖、挖掘业务机会并优化客户留存
通过推动在线商店增长及探索第三方数字渠道合作，实现客户全生命周期的数字化管理与转化
最低要求
本科及以上学历，市场营销、电子商务、商业管理、生物信息学、化学或相关专业优先
年以上数字营销、B2B电商、客户运营、分析仪器或色谱耗材营销相关经验优先
具备较强的数据分析和客户洞察能力，能够运用Excel、Power BI或其他数据分析工具，对客户交易和行为数据进行分析，并将数据洞察转化为客户分层、机会识别、客户激活及留存行动
熟悉CRM、营销自动化、企业微信、社交媒体、电商平台或数字分析工具，有Salesforce、Power BI等相关经验优先
对AI和数字化客户运营有较强兴趣及实践能力，有客户分群、智能推荐、流失预测或自动化营销经验优先
具备良好的跨部门协作和中英文沟通能力，主动学习并乐于探索新技术，能够独立推进项目并与跨职能团队有效合作
工作职责
数字化客户覆盖与互动：利用AI、数字营销工具、社交媒体等扩大长尾及低频客户的有效覆盖，提升客户互动和业务可见度
数据分析与机会挖掘：运用数据分析工具，对客户交易历史、购买频率、产品组合、互动及行为数据进行分析，通过客户分层、购买趋势及潜在需求识别，发现新客户、新需求、交叉销售及潜在业务机会，并将数据洞察转化为可执行的客户触达和转化行动
客户激活与留存：利用数字化工具识别沉睡及流失风险客户，分析客户购买行为和流失原因，制定精准的客户唤醒、补货提醒、复购及留存策略，减少客户流失
电商与数字渠道增长：推动Online Store的客户获取、转化和复购，并探索第三方采购平台、客户采购系统及其他数字渠道合作机会，提升客户采购便利性和粘性
AI及数字化能力建设：探索AI在客户分群、流失预测、产品推荐、机会识别及自动化触达中的应用，并持续优化客户旅程和销售工作流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：安捷伦作为全球科学仪器龙头，品牌影响力强，资源稳定
- 技术前沿：深度接触AI、大数据在B2B营销中的落地应用，技能含金量高
- 行业地位：处于高端制造业/生命科学赛道，职业稳定性好
- B2B复杂性：科学仪器行业客户决策链条长，数字化转化难度高于B2C
- 跨部门协同：需要协调销售、IT、市场等多方资源，沟通成本高
- 适合具备B2B数字营销背景、擅长数据分析且喜欢探索新技术的求职者，尤其是追求工作灵活性与职业发展平衡的专业人士
缺点 / 挑战
- 工作模式：明确标注远程办公，灵活性较高，有助于平衡工作与生活
- 绩效压力：需直接对线上获客、转化及留存指标负责，结果导向明显
角色解读
- 纵向发展：晋升为数字营销经理、客户体验总监或电商负责人
- 横向拓展：转向更广泛的数字化转型战略角色或大客户管理方向
- 专业深化：成为B2B领域AI营销应用或客户数据运营的专家顾问
- 利用数字工具和AI技术管理B2B客户的线上互动与全生命周期
- 通过数据分析挖掘客户潜在需求，制定精准的营销和留存策略
- 运营公司自有电商平台及拓展第三方数字渠道，提升销售转化
- 构建和优化数字化客户运营体系，提升业务可见度和客户粘性
- 扎实的数字营销与B2B电商运营经验，熟悉主流CRM和营销自动化工具
- 强大的数据分析能力，熟练使用Excel、Power BI等工具进行客户洞察
- 对AI在营销场景的应用有实践认知，能推动智能化客户运营
- 优秀的中英文沟通能力及跨部门协作能力
申请策略
- 准备一份针对B2B科学仪器行业的数字化营销案例分析
- 面试前研究安捷伦目前的线上渠道布局及竞品动态
- 强调自己如何平衡‘技术驱动’与‘业务结果’之间的关系
- 突出B2B电商或数字营销的具体业绩（如转化率提升、用户增长数据）
- 强调数据分析工具（Power BI, Salesforce）的实际应用能力
- 展示AI或自动化营销项目的实践经验，体现创新思维
- 体现跨文化沟通能力，特别是英文工作环境下的协作案例
- 深入学习Power BI或Tableau的高级可视化与建模功能
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，重点量化成果
- 数据驱动思维：展示从问题定义、数据收集、分析洞察到行动落地的完整闭环
- 业务导向：始终将技术手段与最终的业务指标（GMV、LTV、Churn Rate）挂钩
- 请分享一个你通过数据分析成功挖掘客户机会并提升转化的案例
- 在B2B环境中，你如何利用AI或自动化工具提升客户留存率？
- 面对沉睡客户，你会设计怎样的数字化唤醒策略？
- 你如何评估不同数字渠道（如官网vs第三方平台）的贡献价值？
- 请描述一次你推动跨部门合作完成数字化项目的经历
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活90
使命价值75
薪资福利
80较高
作为已上市的跨国巨头，安捷伦提供具有市场竞争力的薪酬体系和完善的福利保障，薪资水平在上海地区属于中上游，且远程办公模式降低了通勤成本，整体补偿性动机满足度高。
薪资信号未披露（AI估算：2.0千–3.5万/月）
成长发展
85较高
职位明确要求探索AI在客户运营中的应用，涉及前沿技术与传统营销的结合，能提供良好的技能成长空间；同时依托大平台资源，有利于积累高端B2B数字化运营经验。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、Power BI、Salesforce、数据分析、自动化营销
业务类型profit_center
工作生活
90较高
JD明确标注为'Remote Location'，意味着极高的办公灵活性，大幅减少通勤时间，有利于个人生活安排和家庭平衡，是典型的符合生活化动机的职位。
工作模式远程工作
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
安捷伦致力于改善人类生活质量，服务于生命科学和医疗领域，具有显著的社会正向影响力；同时通过数字化手段提升科学仪器的可及性，具有一定的行业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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