维修站销售代表/ Workshop Sales Representative_ MA

优缺点分析

角色解读

• 可在博世售后体系内晋升为区域销售经理或销售主管，负责更大区域或团队
• 积累汽车后市场资源后，可转向产品管理、市场营销或渠道管理岗位
• 表现优秀者可参与跨国项目，拓展国际化视野和职业机会
• 作为博世与区域内维修站的核心联络人，负责推广博世全系列产品和解决方案
• 拓展新维修站加入博世网络，并维护现有客户关系，提升品牌忠诚度
• 挖掘设备及诊断工具的销售线索，推动配件和服务类产品的销售
• 支持维修站参加博世市场活动，并协调培训和技术支持
• 销售与谈判能力：具备顾问式销售技巧，能识别客户需求并提供定制化方案
• 客户关系管理：与维修站负责人和技术人员建立信任，维护长期合作
• 产品知识：熟悉博世智能出行售后产品组合，包括配件、诊断设备和各类服务
• 数字化工具使用：熟练操作LQA、C4C、PBI、Tiktok O2O等系统及工具

申请策略

• 面试时准备1-2个过往成功开发客户或提升客户忠诚度的案例
• 展示对汽车后市场趋势的了解，如新能源车对维修站的影响
• 突出汽车后市场或配件销售经验，尤其是与维修站打交道的经历
• 强调顾问式销售案例，展示如何识别客户需求并提供解决方案
• 如有驾照和出差经历，请明确标注
• 体现数字化工具使用能力，如CRM、数据分析工具等
• 了解博世售后产品组合（可通过官网或行业资料学习）
• 提升英语阅读能力，以便学习总部资料或与外籍同事沟通

面试指南

• STAR法则：情境、任务、行动、结果，清晰展示个人贡献
• 客户导向：强调倾听需求、定制方案、长期共赢
• 数据驱动：展示如何用数据发现问题、跟踪进展、量化成果
• 请描述一次你成功说服客户接受新产品的经历
• 你如何管理多个维修站客户，并区分优先级？
• 如果维修站对博世价格有抱怨，你会如何处理？
• 你如何利用数据或数字化工具来提升销售业绩？
• 你对石家庄区域的维修市场了解多少？