江森自控
Sales Engineer
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发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
大客户销售
中央空调
冷水机组
大客户销售
客户关系管理
客户拜访
空调系统
销售流程管理
服务方案销售
AI 估算 · 10k–20k
北京销售工程师岗位，空调行业稳定，底薪加提成，综合收入中等偏上。
职位详情
关于这个职位
作为江森自控的销售工程师，您将负责为北京及周边客户提供空调系统的顾问式销售服务，通过深入了解客户设备和需求，推广保养、维修及增值服务方案，提升客户满意度和市场占有率
该职位需要扎实的空调专业知识、出色的销售能力和强烈的客户服务意识，适合有经验且热爱挑战的销售人才
最低要求
大专及以上学历，空调相关专业
具备3年以上空调相关行业一线销售工作经验，熟悉中央空调设备、机房系统、水系统，或者未端空调系统的基本构成特点，了解大型冷水机基本知识
具有较强的销售能力，能积极主动的进行客户拜访、沟通，并有效进行项目推进，有陌生拜访的经验和成功开发新客户的案例
强烈的客户服务意识，认同客户至上的理念
具有抓取、提炼客户需求的意识和能力以及客户服务行业相关成功经验
强烈的开拓精神和自我激励能力，能够管理和应对压力，愿意学习系统化销售管理体系
寻求创新的解决方案，愿意承担风险并坚定推进变革
乐于接受反馈，不断学习和开发新思路并自我提升
追求卓越绩效并持续达成目标，能够理解业务战略及方向，销售流程，快速执行以实现业务要求并达成结果
工作职责
服务意识：秉承客户至上的服务精神，为客户提供全面的顾问式服务，赢得客户信任并建立长期的服务伙伴关系
服务技能：熟练掌握空调系统知识，以及公司标准服务套餐，主动了解客户设备和系统运行状况，根据设备运行状况提供机组运行报告并分析改善空间，向客户建议预防性大修、空气质量提升、空调及机电系统运行管理等常规服务以及延伸价值方案
服务行为：通过有效的客户拜访了解、分析客户流失的原因、掌握厂家服务和竞争对手服务产品的差异、客户机组运行状况以及和竞争对手的服务合同期限，根据客户机组运营状況提供运行报告并发掘客户的内在需求
内部流程：组织协调内部资源（特别是Inside Sales和服务运作团队），确保及时、优质的派工服务，通过客户对厂家服务的体验提高满意度，并能基于客户的需求提供对客户有价值的优选方案
沟通协调：了解公司服务运营、服务技术支持、价格审批、订单管理、配件管理等流程，协调内部资源，快速解决客户问题，实现我们对客户的服务承诺
流程管理：熟练掌握服务业务流程，及时完成订单管理、现场施工跟进、施工质量监督、开票、收款及客户满意度跟踪等关键步骤
积极提升江森自控非保养客户的保养占有率以及相关的维修和另加业务，提升服务市场占有率
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 江森自控是行业巨头，平台稳定，品牌认可度高，有利拓展客户资源
- 客户群多为企业级，能积累高质量的B2B销售经验和人脉
- 公司提供系统化销售培训及全面服务产品，个人成长空间大
- 薪酬结构有提成激励，业绩好收入可观
- 需要掌握较专业的空调技术知识，学习曲线较陡
- 客户分散，可能需要频繁外出拜访，工作时间灵活但碎片化
缺点 / 挑战
- 销售岗位业绩压力大，需要不断开拓新客户，完成销售指标
- 适合有空调或相关行业背景，热爱销售挑战，具备服务意识和自驱力的人
角色解读
- 可向资深销售工程师或大客户经理方向发展，负责更大型客户和复杂方案
- 有机会晋升为销售团队主管或区域销售经理，管理团队并承担更大业绩目标
- 积累行业技术知识后，可转型为解决方案顾问或服务业务管理岗位
- 负责重点客户的空调系统维护和增值服务销售，通过专业顾问式服务建立长期信任关系
- 主动拜访客户，分析机组运行状况，识别客户需求并提出针对性解决方案
- 协调内部资源（如服务团队、技术支持）确保服务交付质量，提升客户满意度
- 推动服务合同续约和扩展，提升保养占有率及维修附加业务
- 掌握中央空调系统、冷水机组等核心设备知识，能快速理解客户设备状况
- 具备一线销售经验，擅长客户开拓和关系维护，有陌生拜访和成功案例
- 强烈的客户服务意识，善于倾听和提炼需求，提供有价值的建议
- 具备自我驱动和抗压能力，熟悉销售流程并能高效执行
申请策略
- 强调长期服务客户的意愿，表现对客户服务的热情和责任感
- 了解江森自控的服务产品和市场策略，面试时结合行业趋势给出见解
- 突出空调行业销售经验，尤其是中央空调、冷水机组等设备相关项目案例
- 强调陌生拜访和开发新客户的成功经历，量化业绩成果
- 体现客户关系维护能力，如续约率、客户满意度提升等
- 展示对空调系统技术的理解，可附上相关培训或认证
- 系统学习中央空调系统原理、能效分析及维修知识，可考虑考取相关证书
- 提升顾问式销售技巧，学习SPIN提问法等需求挖掘方法
面试指南
- 用STAR法则描述销售案例：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，突出数据成果
- 展示客户导向思维：先理解需求，再提供价值，最后促成合作
- 体现抗压和协调能力：举例说明如何在多任务环境中有效沟通和推进问题解决
- 请分享一个你成功开发新客户的案例，你是如何做到的？
- 你如何理解空调系统的维护需求？请说明一次你为客户提供解决方案的过程
- 如果客户对价格有异议，你会如何处理？
- 如何协调内部服务团队确保客户问题快速解决？
- 你对江森自控的服务业务有何了解？
职位点评
67
综合评分
成熟行业大厂，销售岗发展潜力大，薪资提成导向，工作节奏需自主管理，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重职业发展平台和销售能力提升，能接受现场跑客户和业绩驱动型岗位的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
公司为上市跨国企业，销售岗位收入与业绩挂钩，有提成潜力，但JD未披露具体薪资福利，稳定性可预期。
薪资信号未披露（AI估算：10K-20K/月）
成长发展
80较高
平台大，产品线丰富，能深入学习空调技术并系统性提升销售能力，内部有流程培训，成长路径清晰。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈空调系统、中央空调、冷水机组、末端空调系统
业务类型profit_center
工作生活
50较低
现场办公为主，需要外出拜访客户，工作时间可能频繁移动，未提及弹性或远程安排，平衡性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
空调服务行业对社会节能和舒适有贡献，但JD未强调使命，整体意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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