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Dior美容顾问 - 青岛万象城
Dior美容顾问 - 青岛万象城
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
青岛市
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
产品知识
团队协作
奢侈品零售
客户体验
客户关系管理
沟通能力
美容护肤
销售技巧
AI 估算 · 6k–15k
奢侈品销售岗，底薪加提成，青岛消费水平中等，品牌溢价高，综合收入有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥美容顾问，你将代表品牌在青岛万象城专柜为顾客提供专业的美容咨询和产品推荐，通过优质服务实现销售目标
需要具备出色的销售技巧和客户服务意识，热爱奢侈品行业，能够适应快节奏的零售环境
最低要求
工作经历：零售和服务业的专业经验（有奢侈品行业经验者优先考虑）
教育和技能：高中以上学历或同等级别美容院校毕业，优异的销售技巧，良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
行为和态度：以客户为中心、以结果和行动为导向、团队协作、适应能力强、拥抱新技术、人际交往能力、有效沟通、自我发展
态度：善于交际，友好，热情，性格外向，注重细节，谦逊，礼貌，易于相处，值得信赖，诚实行事，自信，面对挑战持之以恒，具有同理心，对美容，时尚及奢侈品有真挚的热情
工作职责
销售：作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
遵循品牌D.I.O.R.方法，通过高标准的服务满足客户需求
展现良好的服务规范和态度，注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化产品，提供连带产品和全球性美容方法
热情沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店KPI做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：与店内和远程的既有客户建立持久关系
关注新客招募，提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具增加客流量，培养客户忠诚度
柜台操作：了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并陈列新产品
收银操作并结算每日收入
执行分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度、SOP、流程及员工守则
优先资格
有奢侈品行业经验者（1-2年）
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入国际顶级奢侈品牌，品牌背书强，利于职业发展
- 接触高端客户群体，提升人际交往和销售能力
- 有竞争力的薪资结构，含提成，业绩突出收入可观
- 专业的美容知识和销售培训，提升个人素养
- 需要兼顾线上和线下销售，工作内容琐碎
- 对专业知识和沟通技巧要求高，需不断学习产品知识
- 适合性格外向、热爱美妆奢侈品、追求销售成就感且抗压能力强的求职者
缺点 / 挑战
- 快节奏环境，业绩压力大，需要持续保持高水准服务
角色解读
- 在奢侈品零售领域深耕，可晋升为资深美容顾问、柜长或店铺经理
- 积累客户资源和品牌管理经验，可转向品牌培训、零售运营或市场岗位
- 借助迪奥品牌平台，有机会跨区域或跨国发展
- 在专柜接待顾客，提供专业的美容咨询和产品推荐，完成个人销售目标
- 维护客户关系，进行客户数据管理，提升客户忠诚度和回柜率
- 负责柜台日常运营，包括库存管理、收银、陈列等
- 结合线上线下渠道，利用品牌工具增加客流量
- 出色的销售技巧和沟通能力，能够洞察客户需求并推荐合适产品
- 良好的客户服务意识，注重细节，能提供高端服务体验
- 掌握美容知识和产品知识，了解奢侈品行业动态
- 熟练使用客户关系管理系统，具备基本的英文沟通能力（视门店而定）
申请策略
- 了解迪奥品牌文化，在面试中展现品牌认同感
- 准备一个销售成功案例，讲述如何满足客户需求并促成交易
- 突出零售或服务业销售经验，特别是奢侈品或高端商品销售业绩
- 强调客户关系管理和维护能力，如有客户成功案例更佳
- 展示美容、时尚相关知识储备，以及沟通和团队协作能力
- 如有英文能力以及熟悉CRM系统，请重点标注
- 提前学习迪奥品牌历史和产品线，了解美容行业趋势
- 练习销售话术和客户服务技巧，可以模拟场景
面试指南
- 使用STAR法则回答行为问题，突出情境、任务、行动和结果
- 对于客户处理问题，强调倾听需求、提供专业建议、超越期望
- 对于压力问题，体现积极心态和具体应对策略
- 请分享一次你成功销售高端产品的经历
- 如何处理挑剔或犹豫的客户？
- 你对迪奥品牌和产品有哪些了解？
- 如何同时管理线上和线下销售任务？
- 在业绩压力大的时候，你会如何保持积极性？
职位点评
60
综合评分
国际奢侈品牌销售岗，销售技能与品牌背书强，薪资含提成但压力大，工作地点稳定。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求品牌平台和技能成长、能接受现场销售压力的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资含提成，业绩好的收入较高，但底薪未披露，存在不确定性。
薪资信号未披露（AI估算：6K-15K/月）
成长发展
70中等
国际品牌平台提供专业培训和成长机会，但JD未明确晋升路径，发展主要依赖个人努力。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
现场销售工作，时间相对固定但业绩压力可能影响工作生活平衡，JD未提及弹性安排。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
奢侈品行业以品牌价值为导向，社会影响力一般，工作意义主要体现在品牌传播和客户服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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