迪奥
店铺副经理-北京大兴机场
店铺副经理-北京大兴机场
发布于 大约 13 小时前中层管理(经理/总监)
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售管理
Crm
品牌形象
团队管理
培训与辅导
奢侈品零售
客户关系管理
销售管理
门店运营
AI 估算 · 25k–40k
奢侈品牌零售管理岗，北京机场店高客流，月薪2.5-4万较合理
职位详情
关于这个职位
作为北京大兴机场迪奥精品店的副经理，你将协助店铺经理管理日常运营、销售业绩和团队，确保提供顶级的奢华客户体验
该职位需要丰富的奢侈品零售管理经验，同时你将作为品牌大使，传递迪奥的品牌形象与价值
适合热爱时尚、擅长团队管理与客户关系维护的资深零售人才
最低要求
年奢侈零售经验，担任过助理精品店经理
较强的人际交往能力和人员管理能力
出色的服务意识和客户感知
良好的商业意识和时尚品味
工作职责
在店铺经理的领导下，管理和控制精品店的销售业绩
确保店铺陈列和品牌形象符合迪奥标准，打造奢华店内环境
参与高价值销售或与关键VIP客户的互动，支持店铺经理
引导客户至销售代表/品类负责人，展示全面的产品知识，推动所有品类的业绩，并积极参与日常团队培训和辅导
协助店铺经理或销售人员处理困难情况，提供符合公司标准和流程的客户解决方案
确保迪奥销售政策的执行
确保所有销售代表以热情、优雅的方式欢迎进店客户，保证与客户的高质量沟通（店内、电话或邮件）
亲自致力于与客户建立特殊信任关系，赢得客户对品牌的认可和忠诚
支持店铺经理维护不同圈层的潜在客户关系网络，并寻找招募新客户的机会
维护已有客户的完整档案，预测他们的期望和可能感兴趣的产品
支持店铺经理日常管理和维护客户关系数据库，确保团队充分利用CRM系统
支持并组织客户邀请参加重要形象活动、店内活动或Trunk秀
参与团队成员招聘
组织并监督新员工的融入，并为其提供培训
管理团队：确保团队形象（肢体语言、言语沟通和行为）符合迪奥规范（着装、妆容、发型、分区域观察）
定义和控制团队内任务分配，实施并监督日常活动的工作排班，确保资源与店铺客流的最佳平衡
协助店铺经理根据行动计划和KPIs确定目标与优先事项，确保定期进行绩效评估，关注行动计划的执行
鼓励并与店铺经理和团队沟通信息，举行每日例会以传达能量并帮助团队聚焦目标
观察团队现场表现，组织定期的销售代表辅导会议，识别培训需求并安排相应培训模块
监控团队知识和技能的获取及行为变化，必要时重新调整团队方向
积极支持团队成员发展，向店铺经理提供建设性反馈和评估
确保店铺物业的妥善维护和使用，向内部和外部人员展示精品店的建筑与装饰价值
确保所有精品店行政（财务与会计）方面符合公司流程和指南，必要时提供相关培训
确保最佳库存组织和整洁的存储条件，定期组织循环盘点（高价值商品如皮草、异国皮包、时计、高级珠宝每周盘点
其他产品根据库存量按月或季度盘点），并管理损坏商品
确保收银流程以及法律、财政和海关规定的正确应用
整合并分析精品店报告，及时向店铺经理提供相关反馈
分析并传达POS数据、竞争对手信息等
保持团队了解店铺经理给出的最新方向和重点
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品牌平台，能够深入接触高端消费群体和奢侈品零售行业的最佳实践，职业履历含金量高
- 职位涵盖销售、运营、团队管理等多方面职责，综合管理能力提升迅速，晋升通道清晰
- 有较完整的培训体系和团队发展机制，能够学习迪奥标准化的零售管理和客户服务方法
- 对细节和品牌形象要求极高，需时刻保持完美状态，心理和体力消耗较大
- 地点位于大兴机场，通勤时间较长，且机场环境相对封闭，需要适应非市中心的工作节奏
缺点 / 挑战
- 工作强度较大，需要承担销售业绩压力和店铺日常运营的繁琐细节，且可能在周末和节假日上班
- 适合有奢侈品零售背景、热爱品牌管理、乐于挑战高强度工作并具备成熟团队领导力的求职者，尤其适合追求长期职业发展且能接受机场通勤的资深零售人才
角色解读
- 在迪奥这样顶级奢侈品牌中，副经理岗位是晋升为店铺经理的重要跳板，积累全面的门店管理经验后，可独立负责一家精品店的运营
- 未来可以向区域零售管理方向发展，管理多个门店或负责特定区域的市场策略，成为零售运营的核心管理者
- 也可转向品牌总部的零售培训、客户关系管理或商品策划等职能岗位，进一步拓展职业宽度
- 协助店铺经理全面管理精品店的销售业绩，确保达成销售目标，并直接参与高价值客户的服务与维护，提升品牌忠诚度
- 负责店铺日常运营管理，包括商品陈列、库存盘点、收银流程、行政财务合规等，确保一切符合迪奥标准
- 深度参与团队管理，包括招聘、培训、排班、绩效评估和日常辅导，持续提升销售团队的专业能力和服务水平
- 丰富的奢侈品零售管理经验，至少2年以上助理店经理或同等职位经历，熟悉高端品牌的运营流程
- 卓越的人际沟通与团队管理能力，能够激励和引导销售团队达成目标，处理客户投诉和复杂情况
- 敏锐的商业意识和时尚敏感度，能分析销售数据并制定有效的销售策略，同时深刻理解客户关系管理（CRM）系统
申请策略
- 申请时重点表达对Dior品牌文化的认同和对奢侈品零售的热情，最好能分享个人与品牌的故事
- 了解大兴机场店的客群特点和运营环境，在面试中体现针对性的思考
- 突出奢侈品零售门店的管理经验，特别是曾担任助理店经理或类似职位的具体业绩，如销售增长、团队管理规模、客户满意度提升等
- 强调客户关系管理能力，例如维护VIP客户、提升复购率、组织品牌活动等具体案例
- 展示团队培训和发展成果，比如新员工入职培训、绩效提升计划、团队辅导经历等
- 提前熟悉CRM系统的操作和数据分析方法，能够用数据驱动销售决策
- 可以补充学习奢侈品行业趋势和客户心理的知识，提升对高端客户服务的敏感度
面试指南
- 使用STAR法则：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），结合具体数字和细节，突出个人角色和管理能力
- 对于客户处理类问题，强调品牌标准与客户满意度之间的平衡，展示灵活应变和长期客户关系思维
- 在团队管理问题中，重点体现辅导、激励和问责机制，以及如何通过日常沟通和培训提升团队能力
- 请分享一次成功提升店铺销售业绩的经历，你具体采取了哪些措施？
- 如何处理一位对服务不满意的VIP客户？请描述完整过程
- 你如何培训和激励销售团队，尤其是面对业绩压力时？
- 在过去的管理工作中，你是如何管理库存和进行盘点的？是否有优化案例？
- 为什么选择奢侈品牌，以及为什么对Dior感兴趣？
职位点评
61
综合评分
顶级奢侈品牌零售管理岗，职业发展前景好但工作地点偏远、强度较大，适合追求平台和成长的管理者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重职业发展、品牌平台和管理能力提升的求职者，同时需要能够接受机场通勤和零售业的工作节奏。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利55
成长发展82
工作生活42
使命价值62
薪资福利
55较低
JD未披露薪资和具体福利，但奢侈品牌零售管理岗通常提供有竞争力的薪酬，具体需面试确认。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
82较高
职位包含丰富的管理职责和团队发展要素，品牌提供培训和成长机会，有利于职业晋升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、coaching、development、performance evaluations
业务类型profit_center
工作生活
42较低
工作地点位于大兴机场，通勤距离远，且零售行业常见周末和节假日上班，JD未提及弹性工作安排。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
62中等
奢侈品零售行业属于稳定成熟领域，品牌影响力大，但社会价值相对中性，主要为客户提供高端消费体验。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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