迪奥
Dior美容顾问 - 南京德基
Dior美容顾问 - 南京德基
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Crm系统
品牌形象维护
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
沟通表达
销售技巧
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
知名奢侈品牌零售岗，侧重销售转化与客户体验，培训体系完善，节奏较快。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
85 个在招 · 其中销售与零售 57 个
市场机会
选择面较广
南京 · 销售与零售 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在南京德基广场迪奥专柜进行产品销售与客户接待，通过提供高标准的美容咨询与个性化服务提升客户体验
同时维护客户关系、完成线上线下销售目标，并协助柜台日常运营与库存管理
最低要求
高中以上学历或同等级别美容院校毕业
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
工作职责
【销售】
作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
【客户体验和管理】
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
【柜台操作】
了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
有优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际一线奢侈品牌平台，享有完善的培训体系与职业背书
- 接触高净值客群，有助于积累优质人脉与高端服务经验
- 薪酬结构通常为底薪加提成，销售表现直接挂钩收入
- 工作环境节奏快，节假日及促销期工作强度较大
- 对服务细节与品牌形象维护要求极高
- 适合热爱时尚美妆、具备较强亲和力与销售意识、追求稳定平台且抗压能力较好的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的月度KPI考核压力，需兼顾线下体验与线上渠道指标
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长（Counter Manager）或区域培训师方向发展
- 积累一定经验后也可转岗至品牌市场部、电商运营或客户成功团队
- 负责迪奥专柜的日常销售与客户接待，提供专业的美妆咨询与个性化产品推荐
- 维护VIP客户关系，执行线上线下营销活动以提升复购率
- 协助完成柜台库存盘点、陈列更新及收银对账等运营工作
- 具备优秀的面对面沟通与销售转化能力，熟悉奢侈品服务标准与CRM系统操作
- 拥有敏锐的客户洞察力与连带销售技巧
- 能适应快节奏零售环境并保持高水准的服务细节
申请策略
- 投递前研究德基广场客流特点与迪奥品牌调性
- 面试时着重展现热情专业的仪态与对品牌的认同感
- 突出过往零售或服务业的销售业绩数据（如月销售额、客单价、复购率）
- 强调奢侈品或高端零售服务经验及VIP客户维护案例
- 展示熟练使用CRM系统及跨品类连带销售的能力
- 提前熟悉迪奥核心产品线与竞品知识
- 练习结构化销售话术与情绪管理能力
- 了解基础的美容护肤专业知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先倾听共情再提供解决方案，强调以客户为中心的服务逻辑
- 结合数据说明个人目标拆解与执行策略
- 请分享一次你成功说服犹豫客户购买产品的经历
- 当遇到客户投诉或服务失误时，你会如何处理？
- 如何平衡线下深度服务与线上快速响应的工作节奏？
- 面对月度销售KPI压力，你有什么达成目标的计划？
- 准备1-2个完整的销售成功案例与服务危机处理案例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活55
使命价值65
薪资福利
70中等
品牌方提供具有市场竞争力的底薪与提成机制，福利体系完善，但整体薪资受零售行业特性限制，属于市场中等偏上水平。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
成长发展
75中等
国际奢侈品牌提供系统的产品知识与销售技能培训，清晰的晋升通道指向柜长及管理岗，有利于长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售专柜岗位需遵循固定排班制，节假日及大促期间工作强度较高，WLB相对受限，但公司制度规范保障基本权益。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
岗位聚焦高端美妆消费体验，虽商业属性较强，但通过专业服务提升客户生活品质，具备一定的行业正向价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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