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Dior美容顾问 - 南京德基
Dior美容顾问 - 南京德基
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户关系管理
柜台运营
美妆销售
销售目标达成
高净值客户服务
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际大牌背书、培训体系完善、销售导向明确，但需适应零售节奏与业绩考核
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
南京 · 销售与零售 · 约 270 个在招
职位详情
关于这个职位
作为迪奥品牌大使，负责在南京德基专柜提供高端美妆产品咨询与销售服务，通过个性化推荐与高标准接待创造卓越的客户体验
同时维护客户关系、完成月度销售目标及柜台日常运营管理，助力品牌形象提升
最低要求
学历要求：高中以上学历或同等级别美容院校毕业
工作经历：具备零售和服务业专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑，在奢侈品零售环境中有出色业绩者优先
教育和技能：具备优异的销售技巧，良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
行为和态度：以客户为中心识别并响应需求
以结果和行动为导向，精力充沛且能持续达成目标
具备团队协作精神
适应能力强，能在挫折中成功
乐于接受和学习新技术
人际交往能力佳，能与不同群体和谐相处
有效沟通，能根据受众调整表达方式
积极寻求自我发展
态度：善于交际、友好、热情、性格外向
注重细节
谦逊、礼貌、易于相处
值得信赖、诚实行事
自信
面对挑战持之以恒
具有同理心
对美容、时尚及奢侈品有真挚的热情
工作职责
销售：作为个人销售顾问进行店内及线上销售
遵循D.I.O.R.方法提供高标准服务满足客户需求
展现良好服务规范与细节
敏锐察觉客户需求并提供个性化产品及跨类别连带推荐
热情宣传品牌与产品
实现零售销售目标并每月贡献全店KPI
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：与店内及远程既有客户建立持久关系
关注新客招募并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据并执行客户关系管理活动
利用Dior内容与工具增加客流量、培养忠诚度并采取行动
柜台操作：了解并应用销售指南
日常监控库存水平并向柜长报告问题确保充足
监控货架库存并陈列新产品
收银操作并结算每日收入
执行分配的业务和行政工作
严格遵守公司制度、SOP、流程及员工守则
优先资格
有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
具备优异的英语沟通能力（大店要求）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际顶级奢侈品牌平台，接触高净值客群，积累优质人脉资源
- 完善的内部培训体系与标准化SOP，利于职业履历镀金
- 稳定的薪酬结构与丰厚的品牌员工福利
- 对服务细节与仪态标准要求极高，需长期保持高强度情绪劳动
- 线上与线下多渠道协同增加了工作复杂度
- 适合形象气质佳、热爱美妆时尚行业、具备较强抗压能力与服务意识的求职者，尤其青睐有零售或奢侈品从业背景的人员
缺点 / 挑战
- 零售行业节奏快、节假日促销期工作强度大，需承受明确的月度销售KPI压力
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展，逐步承担团队培训与区域销售管理职责
- 也可横向转岗至品牌市场部、电商运营或客户成功部门，深耕奢侈品零售生态
- 负责迪奥美妆专柜的日常销售与顾客接待，通过专业产品知识提供个性化搭配建议
- 维护VIP客户关系，跟进线上与线下渠道的订单及售后
- 执行柜台库存盘点、陈列更新及收银结算等运营工作
- 扎实的奢侈品销售技巧与高净值客户服务意识
- 优秀的中英文沟通表达能力及跨品类连带销售能力
- 熟练使用CRM系统及办公软件，具备基础的库存管理与数据分析能力
申请策略
- 投递前研究德基广场客流特点与Dior品牌调性，面试时着装需符合奢侈品行业标准，展现亲和力与专业度
- 突出过往零售销售业绩（如销售额、转化率、复购率）、VIP客户维护数量及满意度评价
- 强调中英文沟通能力及处理突发客诉的经验
- 提前熟悉Dior核心产品线与竞品差异，学习基础的色彩诊断与肤质分析知识
- 练习结构化表达与高情商沟通话术
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述案例，重点突出客户洞察、解决方案与量化成果
- 针对目标类问题，展示数据拆解能力与主动复盘思维
- 针对多任务场景，强调优先级排序与效率工具使用
- 请分享一次你成功转化高意向客户或处理棘手客诉的经历
- 面对月度销售目标未达成的情况，你会如何调整策略？
- 如何平衡线上客服响应与线下柜台接待的时间分配？
- 准备1-2个完整的销售或服务成功案例，附带具体数据支撑
- 熟悉Dior最新彩妆/护肤系列卖点及市场定位
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活45
使命价值65
薪资福利
75中等
品牌方提供具有市场竞争力的底薪与提成机制，叠加完善五险一金及员工内购福利，整体薪酬待遇优于普通零售行业。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
成长发展
80较高
国际大牌拥有成熟的培训体系与标准化SOP，员工可系统掌握奢侈品服务与管理方法论，职业成长路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售专柜岗位通常需轮班制，节假日及促销季工作强度大，WLB相对受限，但品牌方一般提供合规的排班与休息保障。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为奢侈品牌大使，工作兼具美学传播与客户价值创造属性，能满足部分求职者对时尚文化与精致生活方式的追求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号用热情宣传迪奥品牌和价值观、提升品牌形象
创新程度稳健跟随主流
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