欧莱雅
美容顾问-南京德基-YSL
美容顾问-南京德基-YSL
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌咨询
客户关系管理
客户服务
数字化工具
柜台运营
沟通表达
美妆零售
销售技巧
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
福利规范、培训完善的高端美妆销售岗，业绩导向明显，适合追求稳定回报与职业进阶的零售从业者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 570 个在招 · 其中销售与零售 约 350 个
市场机会
选择面较广
南京 · 销售与零售 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在高端百货专柜为客户提供专业的彩妆护肤咨询与个性化产品体验，通过出色的沟通技巧达成销售目标
同时维护客户关系、执行柜台日常运营管理及陈列盘点工作，代表品牌形象提供优质服务
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力与清晰的表达能力
拥有较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
服务意识良好
面对工作具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
了解美妆市场及消费者趋势
熟悉公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际头部美妆集团平台，享有完善的品牌专业培训体系与正规福利保障
- 接触高净值客群，能快速积累高端零售服务经验与人脉资源
- 需持续跟进美妆潮流与新品知识，保持高强度学习
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且对销售结果有追求的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩考核压力较大，需适应节假日及周末高峰期的快节奏工作
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向晋升
- 也可横向发展至品牌培训、区域督导或电商直播/私域运营岗位
- 在高端百货专柜接待顾客，提供专业的美妆护肤咨询与试用体验
- 根据客户需求精准推荐产品，协助完成个人及团队销售指标
- 负责柜台日常陈列、库存盘点及数字化系统操作
- 熟练掌握彩妆与护肤专业知识及最新市场趋势
- 具备优秀的面对面沟通技巧与共情能力，能建立长期客户关系
- 熟悉零售柜台运营流程及基础数字化工具使用
申请策略
- 投递前可实地走访德基广场专柜，观察其服务流程与客流特点，面试时可结合实地见闻提出优化建议以展现诚意
- 突出过往零售/服务行业的销售业绩数据与客户维护案例
- 强调美妆专业知识储备及数字化系统操作经验
- 提前熟悉YSL等一线美妆品牌的明星产品线与核心卖点
- 练习色彩诊断、肤质分析等专业咨询话术
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出倾听需求、专业分析、灵活应变及后续跟进的闭环思维
- 请分享一次你成功说服犹豫型顾客下单的经历
- 遇到顾客对产品过敏或投诉时如何处理？
- 如何理解高端美妆顾问的核心价值？
- 准备1-2个完整的客户服务成功案例
- 熟悉基础皮肤生理学知识与常见化妆品成分功效
- 了解YSL品牌历史与当季主推系列
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
提供五险一金、商业医疗保险及绩效奖金制度，福利体系规范完整，在南京地区属于市场水准偏上水平。
薪资信号市场水准 (5.0千–1.0万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、带薪年假与病假
成长发展
70中等
品牌方提供系统的专业培训与清晰的内部晋升通道，有助于积累高端零售管理与客户服务经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售专柜岗位通常需跟随商场营业时间排班，周末及节假日为业务高峰期，工作节奏较快，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦于提升消费者购物体验与品牌美学传播，虽不直接产生重大社会影响，但能满足个人对时尚美学的追求与服务成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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