迪奥
Retail Development & Trainer - Beijing
Retail Development & Trainer - Beijing
发布于 大约 2 个月前基层主管/组长
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
人力资源与培训
G.R.O.W
产品知识
团队发展
培训
服务标准
辅导
销售支持
零售管理
项目管理
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品行业培训岗，需专业知识和沟通能力，薪资有竞争力
职位详情
关于这个职位
该职位负责迪奥零售团队的培训与发展，通过课堂培训和现场辅导提升美容顾问的专业技能与服务水平，推动销售增长
同时参与零售管理项目，确保柜台执行标准化流程，并协助团队能力建设与职业路径规划
适合有零售培训经验、热爱奢侈品行业、善于沟通与辅导的求职者
最低要求
· 行动导向
· 结果驱动
· 创造力
· 具有零售或培训相关经验
· 良好的沟通和辅导能力
· 熟悉零售运营和管理流程
工作职责
培训与辅导**
与区域零售团队合作制定新品、整合及专业化的培训计划
与零售部门共同建立美容顾问发展项目，尤其是专业化方向
制定美容顾问年度培训计划，确保实施及培训效果
建立强大的辅导和反馈系统，提升产品知识、品牌历史、故事讲述及服务标准
通过柜台辅导提升美容顾问综合技能（约30%工作时间）
跟进G.R.O.W培训结果及现场实践，评估零售团队绩效
零售管理**
协助ATR项目，确保柜台标准执行
柜台管理：每日简报、陈列检查、D.I.O.R流程、业务重点监控与追踪
结合客流和楼层管理的排班管理
IPOS项目执行跟进
与零售经理合作开展业务形式、培训及跟进
美容间执行及绩效跟进，反馈至护肤团队
迪奥标准服务**
与零售团队紧密合作，持续改进D.I.O.R及其他服务标准
跟进神秘访客项目，包括分析、辅导和行动计划，提升柜台服务
能力建设**
系统化培训项目及现场辅导，包括零售管理培训、卓越零售培训等
与HR合作提出美容顾问、专员、专家、零售管理的清晰职业路径及发展计划，跟进进展和评估（如BC分级与专业化年度评审）
销售团队支持**
支持直线经理的所有项目，包括信息收集和整合
美容间项目：跨部门合作确保开业及日常运营
开业支持：跨部门合作进行面试及日常跟进
项目跟进：3大关键项目跟进及成功案例收集
担任讲师并现场支持美容课堂及活动
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 迪奥是全球顶级奢侈品牌，职业平台大，稳定性高
- 岗位兼具培训与零售管理，能积累全面的业务理解
- 与一线销售团队紧密合作，影响力直接，成就感强
- 有清晰的职业发展路径（如BC分级、专家评审），成长空间明确
- 需要频繁出差或前往柜台现场辅导，工作地点灵活但占用较多时间
- 需要应对多项目并行，对时间管理和统筹能力要求高
- 适合有零售或培训经验，热爱与人沟通，乐于辅导他人，并希望在奢侈品行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 培训效果需通过销售数据验证，压力较大
角色解读
- 可向零售培训经理、区域培训负责人发展，负责更大范围的培训策略
- 也可转向零售管理岗位，如区域零售经理，结合培训与运营经验
- 在奢侈品行业内，还可拓展至品牌培训、总部培训发展等高级职位
- 负责零售团队培训课程的设计与实施，包括新品、专业化等培训
- 深入柜台进行现场辅导，提升美容顾问的产品知识、服务标准和销售技巧
- 参与零售管理项目，如ATR、IPOS等，确保标准执行并跟踪业务重点
- 与HR合作规划美容顾问的职业发展路径，跟进能力评估和晋升
- 具备出色的培训设计、课堂讲授和现场辅导能力
- 熟悉零售运营和管理流程，有百货或专柜经验者优先
- 良好的沟通协调能力，能跨部门推动项目落地
- 结果导向，具备数据分析和问题解决能力
申请策略
- 关注迪奥的品牌文化和对服务标准的执着，面试中体现对细节的重视
- 准备一个以往成功辅导团队的案例，突出具体方法和效果
- 突出零售培训或辅导相关经验，尤其是针对一线销售团队的案例
- 强调项目管理和跨部门协作能力，如主导过培训体系搭建或SOP优化
- 展示对奢侈品行业的热情，如熟悉品牌、产品知识或相关经历
- 量化成果，如培训覆盖人数、销售提升比例等
- 学习零售管理知识，如门店运营、KPI分析
- 提升辅导技巧，可考取专业教练认证（如ICF）
面试指南
- 使用STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，结构清晰展示能力
- 强调以学员为中心，结合业务目标设计培训，并注重后续跟进和辅导
- 体现辅导而非批评，以合作方式推动改变，举实际案例说明
- 请描述你设计并实施过的一个成功培训项目，具体步骤和结果是什么？
- 如何评估培训效果？你会用哪些指标来衡量？
- 遇到不愿意配合培训的资深美容顾问，你会怎么处理？
- 你对迪奥的D.I.O.R服务流程有什么了解？如何推动其在柜台的执行？
- 研究迪奥的品牌历史、核心产品及服务标准（如D.I.O.R流程）
职位点评
74
综合评分
迪奥零售培训岗，发展空间大，福利稳定，需适应现场辅导和一定出差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业成长、看重长期发展和培训体系的求职者，对工作生活平衡要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
薪资未明确，但基于跨国公司及岗位级别，薪酬福利较为优厚；JD中未列出具体福利，但可推测有完善社保、年终奖等。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
JD明确提及职业发展路径（如BC分级与专业化评审），且有丰富的培训体系和能力建设项目，成长机会多。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会career path、development plan、grading、specialization
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
需要30%时间在柜台辅导，且可能出差，但未明确工作强度；办公地点在上海核心商圈可能性大，但未明确。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
奢侈品行业稳定增长，但社会影响力一般；通过提升服务标准能带来积极客户体验，但并非直接改善社会问题。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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