开云
SAINT LAURENT Department Manager - Beijing Sanlitun
SAINT LAURENT Department Manager - Beijing Sanlitun
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Vip客户服务
人员培训
品牌推广
团队领导
奢侈品销售
客户关系管理
库存管理
时尚行业
销售目标达成
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
顶级奢侈品牌北京门店管理岗，品牌价值高、成长空间足，但需适应零售业工作节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
14 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 销售管理 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
这是开云集团旗下圣罗兰品牌在北京三里屯门店的部门经理岗位
你需要领导一个销售团队，负责实现部门的定量和定性销售目标，同时作为品牌大使，为高端客户提供卓越的服务体验，维护并发展重要的客户关系
最低要求
对奢侈品销售或零售有丰富的经验，并拥有自己的客户资源
具备管理经验，能够提供有建设性的、直接的反馈，并辅导团队走向成功
对客户体验和忠诚度有高度敏感
注重细节，组织能力强，能够根据业务需求确定任务的优先级
适应性强、开放、善于倾听、有好奇心
拥有出色的人际交往能力，并热衷于提供卓越的客户服务
持有积极的态度，愿意学习和提升
工作职责
作为业务拓展者：确保招募、发展和留住客户
确保部门在销售区、试衣间和收银台提供卓越的客户服务
监督销售以确保客户互动和品牌要求的定性标准得以维持
实施总部与门店总监制定的行动计划，并保证在门店层面的跟进
分配定性和定量目标，并通过分析结果、验证日常/周/月活动以及进行年度评估来确保目标达成
基于公司报告分析销售情况，并核实所负责部门的仓库库存
确保所负责部门的陈列有序，并监督产品周转
每日与员工沟通产品的技术和库存信息
定期向总部采购团队提交所有定量和定性信息，以便传达需求和预测可能的问题
保持对市场和时尚趋势的关注，了解并监控包括当地竞争在内的商业环境，并将信息传达给员工
作为人才领导者与开发者：创造并保持积极和激励的工作环境
在举止上体现公司形象，并确保员工也保持一致
每天激励和挑战团队
创建并协调一支积极、称职的团队
与助理门店总监和门店总监一起招聘、培训和发展销售团队
制定计划、组织和规划活动，提供可用资源以满足预期工作量并最大化盈利能力
支持门店总监和助理门店总监进行晨会、一对一会议等活动的设置和主持
随时让员工了解门店表现：KPIs
识别并培养每位员工的优势，通过培训和辅导支持其职业发展
提供员工培训，以吸引客户：电话联系、后续活动、工具部署
作为品牌推广者（客户）：在内外部推广品牌文化
激励客户和员工，体现圣罗兰的宇宙观
确保门店形象按照公司指引展示，员工了解此标准
建立对当地和国际奢侈品业务有影响力的人脉网络，以促进客户忠诚度，特别是与顶级客户和VIPs
保证卓越的客户体验，包括接待和待遇
在管理门店客户簿时，确保质量和数量的方法
促进客户参与，跟进顶级客户和VIPs的销售
亲自处理所有与产品相关的棘手情况
确保门店氛围维护品牌形象
作为流程管理者：确保所有流程符合法律、安全、内部要求、可持续性、人力资源和库存组织规定
采取一切必要措施确保门店的损耗预防和安全
确保所负责部门的商品在仓库中正确轮换
遵守、传达和跟进所有公司政策和操作程序
挑战现有流程，以确保部门的效率和效果
与其他部门经理就产品和内部流程相关问题进行合作
优化仓库管理，以便在销售方面尽可能高效地储存商品，与后台运营部合作
优先资格
致力于参与一个创新项目
对产品有敏锐度，拥有丰富的市场和时尚趋势知识，具备良好的综合文化素养
高度的可用性和响应速度
对产品和时尚有浓厚的兴趣
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处顶级奢侈品牌，能深度接触高端时尚行业与顶级客户资源，积累宝贵的行业经验
- 岗位职责全面，涵盖销售、管理、运营等多个维度，能全面锻炼和提升个人综合能力
- 品牌平台强大，具有系统化的培训体系和职业发展路径
- 需要处理复杂的客户关系和VIP服务，对情商、应变能力和抗压能力要求极高
- 奢侈品零售行业工作时间可能不规律，需要适应节假日等销售高峰期的安排
- 适合具备丰富零售销售与管理经验，热爱奢侈品行业，拥有出色人际交往能力和客户服务热情，并有志于在品牌管理领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需对部门的销售和利润目标直接负责，工作强度可能较高
角色解读
- 在奢侈品零售领域深耕，成为资深门店管理者或区域运营负责人
- 凭借出色的业绩和管理能力，向品牌其他核心岗位（如零售培训、视觉营销、市场）发展
- 积累行业人脉与品牌管理经验，有机会进入品牌总部或更高层级的管理岗位
- 领导并管理一个奢侈品销售团队，设定并驱动销售目标达成
- 作为品牌代表，直接服务顶级客户和VIP，维护并深化客户关系，提升品牌忠诚度
- 负责部门的整体运营，包括人员培训、库存管理、视觉陈列以及与总部、门店高层的沟通协作
- 丰富的奢侈品零售或高端销售经验，并具备可管理的客户资源
- 出色的团队领导与人才培养能力，能够激励团队并提供有效辅导
- 卓越的客户关系管理与服务意识，能妥善处理高端客户的各类需求
- 对时尚趋势、品牌文化有深刻理解，并能将其转化为销售语言和团队指导
申请策略
- 在简历和求职信中明确表达你对Saint Laurent品牌文化的认同和热情
- 准备好具体案例来回答关于销售目标达成、团队激励、客户投诉处理等行为面试问题
- 面试前可以前往门店体验，观察陈列、服务和客流，形成自己的见解，这将是很好的加分项
- 突出过往的销售业绩数据（如销售额、增长率、客单价等），证明你的业务拓展能力
- 详细描述管理团队的经验，包括团队规模、培养下属、达成团队目标的成功案例
- 列举你维护重要客户（如VIP）的具体事例，展现你的客户关系管理能力和服务意识
- 强调你对奢侈品行业的热情和了解，可以列举你关注的品牌、设计师或时尚趋势
- 深入研究圣罗兰品牌的历史、产品线、设计哲学和最新动态，面试中展现品牌知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化地讲述你的经历，确保结果可量化
- 回答品牌相关问题时，结合个人见解和情感连接，展现你对品牌的真实理解和热爱
- 谈论管理理念时，强调“激励”、“辅导”、“以身作则”等关键词，并联系品牌价值观
- 请分享一个你成功带领团队达成高难度销售目标的经历，你具体做了什么？
- 当遇到一位挑剔且不满的VIP客户时，你会如何处理？请举例说明
- 你如何激励和培养你的团队成员？请给出一个你成功辅导下属成长的例子
- 你对Saint Laurent这个品牌有哪些了解？为什么想加入我们？
- 你认为作为部门经理，最重要的三项职责是什么？
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活45
使命价值75
薪资福利
70中等
该职位属于奢侈品牌管理岗，提供市场水准的薪资和一定的品牌福利，但JD未明确披露具体薪资范围和额外福利细节。
薪资信号市场水准 (2.5千–4万/月)
成长发展
65中等
职位本身提供全面的管理技能锻炼和高端行业经验积累，但JD中未明确提及系统的培训计划或晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会员工发展、职业成长、培训、辅导
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作地点位于北京核心商圈，交通便利，但零售行业通常工作时间不固定，可能涉及轮班和节假日工作，JD未明确提及工作模式。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
置身于全球顶级的奢侈品牌，能亲身参与并推动品牌文化的传播，工作本身具有较高的品牌价值感和行业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号推广品牌文化、体现圣罗兰的宇宙观、维护品牌形象
创新程度稳健跟随主流
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