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德迅
Area Air Logistics Operational Care Specialist
立即应聘

Area Air Logistics Operational Care Specialist

发布于 大约 14 小时前

普通员工/个人贡献者

上海市
其它
全职员工
仅现场办公
学历未注明
物流管理
供应链管理
协调沟通
国际货运
客户服务
异常处理
物流运营
空运物流
英语

AI 估算 · 8k–15k

上海物流运营专员，行业薪资中等，岗位偏执行，月薪约8000-15000元。

职位详情

关于这个职位

该职位负责空运物流的日常运营与客户服务，包括协调货运安排、跟踪货物状态和处理异常

作为德迅（全球领先物流企业）的一份子，您将接触到专业的空运操作流程，适合对供应链和物流行业感兴趣的求职者

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 德迅是全球领先的物流企业，平台大、体系完善，对职业发展有利
  • 空运物流涉及国际业务，能积累广泛的行业知识和人脉
  • 工作内容充实，能锻炼多任务处理和问题解决能力
  • 晋升空间依赖公司结构和岗位机会，可能需要较长时间
  • 适合细致耐心、沟通能力强，对供应链和物流行业有兴趣的求职者

缺点 / 挑战

  • 物流行业时效性强，可能面临较大的工作压力
  • 日常操作重复性较高，需细致耐心

角色解读

  • 从运营专员向团队主管或运营经理方向发展
  • 可转向供应链管理、关务或客户管理岗位
  • 积累行业经验后有机会在国内或海外分支机构轮岗
  • 负责管理空运货物的日常操作，包括订舱、跟踪和异常处理
  • 与客户、航空公司及内部团队保持沟通，确保货物按时交付
  • 处理运输中的突发问题，提供解决方案并更新客户
  • 记录和分析运营数据，优化操作流程
  • 熟悉国际空运流程及国际贸易术语
  • 具备客户服务意识和沟通协调能力
  • 熟练使用办公软件和物流管理系统
  • 具备基础英语读写能力

申请策略

  • 了解德迅的业务范围和全球网络，在面试中展示对公司的认可
  • 可准备一个处理物流异常或客户投诉的案例，体现应变能力
  • 突出物流或国际贸易相关的实习或工作经历
  • 强调客户服务、问题解决和团队协作的具体案例
  • 如有使用过物流管理系统或ERP，重点说明
  • 展示英语水平，特别是书面沟通能力
  • 学习国际空运基础知识和常用贸易条款
  • 熟悉Excel和物流管理软件（如CargoWise）

面试指南

  • 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，结构化回答行为类问题
  • 遇到突发事件时，先确保客户知情，再寻求替代方案，并总结经验
  • 为什么选择物流行业？你对空运了解多少？
  • 如果航班临时取消，你如何向客户解释并安排替代方案？
  • 你如何处理多个客户的急件需求同时出现的情况？
  • 描述一次你成功解决客户投诉的经历
  • 你对加班怎么看？
  • 复习国际空运的基本流程和常用术语

职位点评

63
综合评分

国际物流龙头的运营支持岗，稳定但成长空间一般，适合追求稳定的求职者。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合优先考虑稳定性和公司平台，对技术挑战要求不高的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展60
工作生活60
使命价值55

薪资福利

70中等

德迅作为国际物流巨头，提供相对稳定的收入和完整的福利体系，但薪资在行业内属于中等水平。

薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）

成长发展

60中等

岗位能学习空运运营全流程，但技术含量一般，成长依赖于个人主动性和公司资源。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous

工作生活

60中等

主要为坐班工作，工作时间和地点相对固定，但物流行业可能存在突发加班。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

55较低

物流行业对社会经济有重要作用，但单个岗位的直接社会影响有限。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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