欧莱雅
柜长-杭州in77-阿玛尼
柜长-杭州in77-阿玛尼
发布于 大约 3 小时前基层主管/组长
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售管理
人员管理
团队管理
客户服务
库存管理
沟通能力
绩效管理
美妆零售
销售管理
AI 估算 · 6k–12k
欧莱雅集团旗下高端美妆零售管理岗，薪资含绩效奖金，杭州市场中等水平。
职位详情
关于这个职位
作为阿玛尼品牌柜长，您将领导杭州in77柜台的销售团队，负责实现销售目标、提升顾客服务体验，并管理日常运营
该职位需要您具备零售管理经验，能够激励团队、维护商场关系，并确保品牌形象的卓越呈现
加入欧莱雅集团，您将获得完善的专业培训和具有竞争力的薪酬福利
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
良好的人员管理能力
良好的服务意识
善于思考，对未来职业生涯有目标，面对工作具有一定的韧性
工作职责
领导和激励团队共同实现销售目标
生意管理：
业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系，积极配合商场各项工作
为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理：
监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策，树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理：
时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度
促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
优先资格
有2年以上相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅集团平台大，品牌知名度高，提供完善的培训体系
- 薪酬福利优厚，包括五险一金、商业保险、员工内购等
- 积累店铺管理经验，职业发展路径清晰
- 与高端百货合作，拓展行业人脉
- 零售行业工作强度较大，需适应排班及节假日工作
- 管理责任包括人员招聘、培训和绩效，对综合素质要求高
- 适合热爱美妆零售、有较强销售和团队管理能力、追求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力直接，需要持续激励团队达成目标
角色解读
- 可晋升为区域经理或品牌经理，负责多门店管理
- 内部转岗至欧莱雅集团其他品牌或职能部门（如培训、市场）
- 积累零售管理经验后，向更高层级零售管理或品牌管理发展
- 带领团队完成销售指标，分配并跟进各项销售任务
- 提升柜台服务水平，维护客户关系并拓展新客源
- 管理柜台货品库存及运营系统，确保合规和品牌形象
- 辅导并发展团队成员，营造积极的团队氛围
- 熟悉美妆零售行业，具备产品知识和品牌理念
- 优秀的人员管理和沟通协调能力，能激励团队
- 良好的数据分析能力，能制定销售计划并跟进绩效
- 服务意识强，善于处理客户关系和商场合作
申请策略
- 在面试中准备一个用STAR法则描述的带领团队解决挑战的例子
- 展现对欧莱雅集团和阿玛尼品牌的热情，以及长期发展的意愿
- 突出过往销售业绩或团队管理成果，如达成率、增长数据
- 强调美妆零售经验或相关行业经历
- 展示沟通、培训或人员发展方面的具体案例
- 提及熟悉百货渠道或商场合作经验
- 提前了解阿玛尼品牌文化和核心产品系列
- 学习基本的零售运营系统（如POS、库存管理）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 结合具体数据和案例展示自己的管理能力和问题解决能力
- 突出团队合作、沟通和服务意识，体现领导者思维
- 请分享一次你带领团队达成销售目标的经历
- 如何应对业绩不达标的团队成员？你会采取什么措施？
- 你如何处理顾客投诉或不满意的情况？
- 你如何激励团队保持高昂士气？
- 你对美妆零售行业有何见解？如何提升柜台的服务体验？
职位点评
68
综合评分
大牌美妆零售管理岗，薪资福利优厚，培训体系完善，但工作地点固定且需适应零售排班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视薪资福利和职业稳定性，愿意在美妆零售领域长期发展的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值50
薪资福利
80较高
该职位提供有竞争力的绩效奖金、完善的五险一金及商业保险，以及带薪假期和员工福利，补偿性动机满足度较高。
薪资信号面议 (6K-12K/月)
福利待遇相应品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
75中等
欧莱雅提供完善的专业培训和集团内发展机会，但职位本身偏向零售管理，晋升路径明确但需时间积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制
业务类型profit_center
工作生活
50较低
柜长需要现场办公，可能涉及排班和周末工作，灵活性较低，但带薪年假和病假提供一定平衡。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
50较低
美妆零售行业稳定，但职位社会影响力一般，主要通过提升顾客体验获得成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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