欧莱雅
柜长-南京德基-阿玛尼
柜长-南京德基-阿玛尼
发布于 大约 14 小时前基层主管/组长
南京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
不限
销售管理
品牌形象
团队管理
客户服务
库存管理
数字化工具
沟通能力
绩效管理
美妆零售
销售管理
AI 估算 · 9k–17k
南京零售管理层薪资中等偏上，欧莱雅平台大，绩效奖金可观，收入有保障。
职位详情
关于这个职位
该岗位负责南京德基广场阿玛尼专柜的销售管理和团队领导，需要带领团队完成销售目标，提升顾客服务体验，同时管理柜台日常运营和库存，并与商场保持良好合作
适合有零售管理经验、热爱美妆行业、具备团队领导力的求职者
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
良好的人员管理能力
良好的服务意识
善于思考，对未来职业生涯有目标，面对工作，具有一定韧性
工作职责
领导和激励团队共同实现销售目标
生意管理
业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作
为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理
监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理
时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度
促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
知识储备
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
掌握公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握BA团队管理流程与准则（了解员工手册）
专业技术能力
柜台生意计划与落实
柜台销售业绩管理
以顾客为中心
零售运营能力
团队辅导与绩效管理
团队合作促成
沟通协作
优先资格
有2年以上相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际大品牌平台，培训体系完善，履历含金量高
- 销售管理经验积累快，晋升方向清晰
- 福利待遇优厚，包括五险一金、商业保险、员工内买等
- 工作地点位于南京核心商圈德基广场，环境优越
- 一线团队管理复杂，需处理人员排班、绩效和发展问题
- 零售行业节假日繁忙，工作强度可能较大
- 适合有零售销售经验、善于团队管理、热爱美妆行业且抗压能力强的求职者
缺点 / 挑战
- 需承担销售业绩压力，指标达成是核心考核
角色解读
- 可晋升为区域经理或运营经理，管理多柜台业务
- 可横向转向品牌管理、零售培训或销售运营等岗位
- 在欧莱雅集团内部拥有完善的职业发展通道和培训资源
- 领导并激励团队完成销售目标，进行业绩指标的管理与跟进
- 管理柜台日常运营，包括货品、库存、陈列和合规监管
- 维护与百货商场的合作关系，提升品牌在商圈的形象
- 负责团队成员的发展、排班和绩效辅导，营造团队士气
- 具备团队管理和激励能力，能带领团队达成业绩
- 熟悉零售运营流程，掌握库存、系统和数字化工具
- 优秀的沟通表达和客户服务意识，能处理复杂人际关系
- 了解美妆市场和品牌知识，具备敏锐的商业敏感度
申请策略
- 关注欧莱雅集团的企业文化，尤其是对美的追求和多元包容
- 在简历中突出你与岗位的契合度，并准备销售管理案例
- 突出过往销售业绩和管理团队的具体数据，如达成率、团队规模等
- 强调客户服务案例和解决冲突的经验
- 展示对美妆零售的理解，如品牌认知、竞品分析等
- 体现与商场或合作方的沟通协调能力
- 提前熟悉阿玛尼品牌产品线和高端美妆市场趋势
- 学习零售数据分析，如销售报表和库存管理
面试指南
- 使用STAR法则，描述情境、任务、行动和结果
- 以顾客为中心，强调数据驱动和团队合作
- 展现你如何平衡业绩与服务质量
- 你如何制定柜台销售计划并激励团队达成目标？
- 如果团队成员绩效不达标，你会如何辅导和改善？
- 请描述一次你处理顾客投诉的案例
- 你如何与商场管理方保持良好合作关系？
- 你对阿玛尼品牌和高端美妆市场有什么了解？
职位点评
73
综合评分
国际大牌柜长，薪资福利优厚，发展路径清晰，但需承担业绩压力且现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视薪资福利、职业发展稳定，且能接受现场工作和业绩压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
85较高
薪资福利明确，提供五险一金、商业保险、带薪年假等，绩效奖金制度完善，物质回报较优厚。
薪资信号未披露（AI估算：9K-17K/月）
福利待遇五险一金、商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、带薪病假
成长发展
80较高
公司提供完善培训机制，且岗位本身锻炼团队管理和运营能力，职业成长空间较大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训课程、培训机制、带教、发展团队成员
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，零售行业节奏快，节假日可能繁忙，未提及弹性工作，生活平衡性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
美妆零售行业稳定成熟，工作能带来美的传递和顾客满意感，但社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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