欧莱雅
柜长-成都银泰城-阿玛尼
柜长-成都银泰城-阿玛尼
发布于 9 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
商场关系维护
团队领导
客户服务
库存管理
数字化零售
绩效考核
美妆销售
零售管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
规范外企福利、培训体系完善、侧重销售与团队管理，需适应商场营业节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.1万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中门店运营 6 个
市场机会
选择适中
成都 · 门店运营 · 45 个在招
职位详情
关于这个职位
负责成都银泰城阿玛尼专柜的日常运营管理，带领团队达成销售业绩与消费者服务目标
统筹货品库存、排班管理及商场关系维护
通过数字化零售工具与专业培训，持续提升团队绩效与品牌形象
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
良好的人员管理能力
良好的服务意识
善于思考，对未来职业生涯有目标，面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理
业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作
为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理
监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理
时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度
促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
知识储备
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
掌握公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握BA团队管理流程与准则（了解员工手册）
专业技术能力
柜台生意计划与落实
柜台销售业绩管理
以顾客为中心
零售运营能力
团队辅导与绩效管理
团队合作促成
沟通协作
优先资格
有2年以上相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团平台，享有完善的培训体系与五险一金等正规福利
- 接触高端美妆品牌，积累优质客群资源与零售管理经验
- 适合热爱美妆零售、具备较强服务意识与团队协调能力，且追求稳定平台与清晰晋升路径的求职者
缺点 / 挑战
- 零售行业节奏快，需应对节假日高峰业绩压力
- 一线管理涉及琐碎的排班与客诉处理，对情绪管理与抗压能力要求较高
角色解读
- 可向区域零售经理、城市督导或品牌市场部方向晋升
- 积累一线管理经验后有机会转岗至电商运营或品牌策划
- 负责阿玛尼专柜日常运营与销售目标达成
- 统筹团队排班、绩效辅导与人员管理
- 维护消费者关系与商场合作，提升品牌曝光与服务体验
- 具备美妆零售销售技巧与库存管理能力
- 拥有团队带教、绩效考核与冲突解决经验
- 熟练使用数字化零售系统及数据分析工具
申请策略
- 投递前研究阿玛尼最新产品线与成都商圈竞品动态
- 面试时准备具体的团队激励与销售破局案例
- 突出过往零售销售业绩数据、团队规模管理经验及客诉处理成功案例
- 强调对美妆产品知识的掌握与数字化系统操作经验
- 提前学习基础零售数据分析方法（如转化率、客单价分析）
- 熟悉高端美妆品牌调性与消费者心理
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出数据支撑、问题解决逻辑与团队协作意识
- 请分享一次你带领团队超额完成销售目标的经历
- 遇到客户投诉或团队内部冲突时，你会如何处理
- 如何评估并优化专柜的库存周转率
- 复习欧莱雅集团企业文化与阿玛尼品牌定位
- 准备近半年美妆零售市场趋势的个人见解
- 模拟演练客诉处理与团队绩效面谈场景
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
欧莱雅作为上市跨国企业，提供五险一金、商业医疗保险及绩效奖金，薪酬福利体系规范且处于市场中上水平。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.4万/月)
福利待遇相应的品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利、带薪年假与病假
成长发展
80较高
集团提供完善的专业培训机制与带教体系，岗位注重数字化零售技能与团队管理能力培养，职业晋升通道清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈数字化零售系统、库存管理系统
成长机会相应的品牌的专业培训课程及集团完善的培训机制、配合培训团队，给到建议解决方案并带教、管理，激励并发展团队成员
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售专柜通常需配合商场营业时间，周末及节假日可能需轮班，但公司提供带薪年假与弹性排班空间，整体WLB中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
65中等
美妆零售直接面向消费者，通过专业服务提升客户体验与品牌美誉度，具备一定的社会互动价值与行业成长性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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