欧莱雅
美容顾问-北京合生汇-兰蔻
美容顾问-北京合生汇-兰蔻
发布于 大约 9 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
品牌知识
团队合作
客户服务
数字化工具
沟通能力
美妆护肤
销售技巧
零售运营
消费者关系维护
AI 估算 · 6k–12k
一线城市美妆销售，底薪加提成，行业平均薪资中等，大公司福利完善。
职位详情
关于这个职位
该职位是欧莱雅旗下兰蔻品牌的美容顾问，工作于北京合生汇商场柜台
你将负责为客户提供专业的美妆咨询和产品推荐，完成销售目标，维护客户关系，并参与柜台日常运营
适合热爱美妆零售、善于沟通、具备服务意识的人
最低要求
岗位要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 大品牌平台，提供专业培训和福利，职业发展清晰
- 工作与美妆兴趣结合，能接触到高端客户和最新产品
- 绩效奖金制度，收入有提升空间
- 五险一金加商业医疗保险，福利完善
- 长时间站立工作，节假日可能较忙
- 需要不断学习产品知识和销售技巧
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力大，需面对激烈竞争
- 适合热爱美妆零售、善于沟通、有服务意识、能承受销售压力的人
角色解读
- 可从美容顾问晋升为资深美容顾问、柜长、区域主管等
- 在品牌方内部可转向市场、培训、产品管理等岗位
- 积累客户资源和行业经验后可向美妆行业其他方向发展
- 在柜台接待顾客，提供专业的美妆咨询和产品推荐，完成销售目标
- 维护客户关系，进行新客招募和老客维护，提升忠诚度
- 执行柜台日常运营工作，包括陈列、清洁、盘点等
- 学习品牌知识和销售技巧，参与培训
- 良好的沟通能力和服务意识，能与顾客建立信任
- 热爱美妆护肤，了解品牌和产品知识
- 具备销售技巧和目标导向，能达成业绩指标
- 较强的学习能力和适应能力，熟悉数字化工具
申请策略
- 面试时展现对美妆的热情和对品牌的理解
- 强调自己的抗压能力和团队合作精神
- 突出美妆或零售相关经验，如化妆品销售、导购等
- 强调销售业绩和客户维护案例
- 展示沟通能力和服务意识的相关经历
- 如有品牌培训或美妆证书可突出
- 提前了解兰蔻品牌和旗下产品
- 练习销售话术和客户沟通技巧
面试指南
- 用STAR法则描述过去处理客户关系的经历
- 强调以客户为中心的服务理念
- 展示学习能力和积极态度
- 你为什么想要做美容顾问？
- 你如何完成销售目标？
- 你如何处理一位不满意的客户？
- 你对兰蔻品牌了解多少？
- 你如何维护老客户关系？
职位点评
66
综合评分
大品牌柜台销售，福利完善，但工作节奏和压力需适应。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视薪资福利和职业培训，能接受柜台工作强度的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
该职位提供完善的福利和绩效奖金，收入有提升空间，但底薪可能不高。
薪资信号未披露（AI估算：6K-12K/月）
福利待遇专业培训、绩效奖金、五险一金、商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
70中等
提供专业培训机会，但职业发展主要依赖销售业绩，技能积累相对有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会专业培训
业务类型profit_center
工作生活
50较低
柜台工作需长时间站立，可能轮班，节假日较忙，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
美妆零售行业稳定，品牌知名度高，但岗位对社会贡献有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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