小CK
小ck店长-杭州萧山万象汇
小ck店长-杭州萧山万象汇
发布于 大约 7 小时前基层主管/组长
杭州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
客户服务
团队管理
销售策略
英语沟通
库存管理
零售管理
Microsoft Office
POS系统
陈列管理
AI 估算 · 8k–12k
店长职位薪资在零售行业中等偏上，考虑品牌知名度及杭州消费水平，月薪约8k-12k，含年终奖约13薪。
职位详情
关于这个职位
作为小CK店长，您将全面负责店铺的日常运营管理，包括销售目标的制定与达成、团队人员的管理与培养、顾客服务质量的提升以及库存与陈列的监督
通过执行公司销售策略和品牌标准，确保店铺业绩持续增长，并营造高效、积极的工作氛围
最低要求
认同并实践公司品牌理念及企业文化，以顾客为中心，遵守公司规章制度和标准操作流程
年龄22-30岁
高中及以上学历,并持有地区所需的相关证件（包括但不限于从业人员健康合格证，营业员上岗证等）
熟练操作计算机POS系统及Microsoft Office办公软件
有两年或以上的零售店铺管理及销售经验,有国际品牌时装或皮具、配饰管理工作背景者优先
具备亲和力和优秀的服务意识,逻辑思维清晰，理解能力及语言表达沟通能力强，且具备良好的沟通及销售意识
工作积极热情,具备高度责任心，主动性强并能承受工作压力，能够不断提高个人能力
团队合作意识强，具备店铺人员管理、培养、激励的能力
愿意从事销售工作,勤奋诚实,刻苦耐劳，能够适应零售行业工作环境（能承受久站、下蹲、攀爬等高强度工作）及工作时间要求，服从营运工作需求所安排的调店及出差等
胜任能力考核达公司标准,工作绩效考评60分以上
具备良好的英语沟通能力者优先
工作职责
店铺产品销售、公司品牌形象与提供优质顾客服务(包括但不仅限于:确保店铺接待顾客能严格按照公司流程规范
按照公司流程解答顾客查询、处理投诉及提供售后服务等)
监督控制店铺业务运作，制定合理有效的销售目标分解计划，并及时跟进，确保店铺销售提升
执行公司销售策略，按公司要求整理分析销售资料,为拟定市场及销售策略作参考
按照公司陈列要求执行店铺陈列，确保店铺员工能掌握公司标准化的产品流行趋势及知识，并以此提供顾客详细的、专业的选购建议
店铺人员管理（包括但不仅限于：店铺招聘
店铺人员带教管理及培养发展
根据营运要求合理分配工作安排
根据营运要求开展例会并确保与店铺人员的有效沟通
团队建设等）
完成店铺办公用品、卖场用品、行政用品的定期需求申购及提供使用反馈
关注店铺硬件设施情况，确保店铺硬件设施符合公司要求处于正常状态
店铺制服管理工作
按照公司流程及时提交相关行政、财务、人事等材料
店铺存货管理(包括但不仅限于:店铺库存管理，并严格执行货品管理流程，确保货品充足以满足顾客需求
确保店铺仓库货品存放符合公司要求，保持仓库整洁并提升员工安全防范意识
按照公司流程进行货品盘点、存货控制及存货与销售分析等)
跨部门合作，与公司相关部门有效沟通，确保日常事务顺利开展
部门领导安排的其他工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 工作内容丰富，涉及销售、人员、库存等多方面，技能积累全面
- 公司规模大，稳定性高，福利较好
- 需服从调店和出差，灵活性要求高
- 适合热爱零售行业、具备销售激情和管理潜力的求职者，尤其是有时尚品牌背景的人
缺点 / 挑战
- 小CK是知名品牌，店铺管理经验有较高含金量，利于职业发展
- 需承受久站、高强度工作，节假日可能更忙，工作压力大
- 对销售业绩负责，需持续面对KPI压力
角色解读
- 可晋升为区域经理，负责多家店铺的运营管理
- 可向零售运营、商品管理或培训方向发展
- 积累行业经验后，可转向品牌管理或创业
- 负责店铺的日常运营管理，包括制定销售目标、分解计划并跟踪执行，确保业绩达成
- 提供优质顾客服务，处理投诉与售后，维护品牌形象
- 管理团队，包括招聘、培训、排班、绩效评估及团队建设
- 监督库存、陈列、行政事务，确保店铺高效运转
- 具备2年以上零售管理经验，熟悉国际品牌运营流程
- 熟练使用POS系统和Office办公软件，能进行销售数据分析
- 优秀的沟通与销售技巧，能激励团队达成目标
- 抗压能力强，能适应站立工作和灵活排班
申请策略
- 面试时准备具体案例，如如何提升店铺业绩或处理员工矛盾
- 突出零售店铺管理经验，包括销售业绩、团队带教、库存管理等具体成果
- 强调熟悉国际品牌运营标准及顾客服务意识
- 展示数据分析和办公软件技能，如用Excel做销售报表
- 提前熟悉POS系统操作和基础英语沟通
- 学习领导力与团队激励方法，可参考相关管理课程
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织回答
- 突出你的领导力、问题解决能力和以顾客为中心的理念
- 请分享一次你成功提升店铺销售的经历
- 如何管理表现不佳的员工？
- 如何处理顾客投诉？
- 你对库存管理有什么经验？
- 为什么选择小CK？
- 准备2-3个具体的业绩提升案例
职位点评
59
综合评分
稳定零售品牌店长，管理技能成长好，但工作强度大，WLB较差。
更适合这类人
适合追求技能成长和管理经验积累，对工作强度有准备的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资在行业中等偏上，稳定大公司福利较好，但月薪上限一般，且需承受高压。
薪资信号面议 (8K-12K/月)
成长发展
70中等
职位提供全面的管理技能积累，有晋升区域经理的空间，但培训发展方面JD未明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需久站、调店、加班，WLB较差，但工作地点在商场，通勤可能便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
零售行业稳定，品牌有一定社会认可，但社会影响力一般，使命导向不突出。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs