小CK
小ck店长-杭州城西银泰
小ck店长-杭州城西银泰
发布于 大约 7 小时前基层主管/组长
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
团队管理
销售策略
英语沟通
库存管理
零售管理
人员培训
顾客服务
Microsoft Office
POS系统
AI 估算 · 8k–14k
杭州大型零售品牌店长岗位，薪资略高于行业平均，但需承担管理责任与业绩压力，月薪约8K-14K。
职位详情
关于这个职位
这是一家知名时尚品牌（小CK）的店铺店长岗位，工作地点在杭州城西银泰
作为店长，你将全面负责店铺的销售业绩、团队管理、顾客服务以及日常运营，需要带领团队完成销售目标，并确保店铺运营符合公司标准
适合有零售管理经验、热爱销售并善于带团队的人
最低要求
认同并实践公司品牌理念及企业文化，以顾客为中心，遵守公司规章制度和标准操作流程
年龄24-30岁
高中及以上学历,并持有地区所需的相关证件（包括但不限于从业人员健康合格证，营业员上岗证等）
熟练操作计算机POS系统及Microsoft Office办公软件
有两年或以上的零售店铺管理及销售经验
具备亲和力和优秀的服务意识,逻辑思维清晰，理解能力及语言表达沟通能力强，且具备良好的沟通及销售意识
工作积极热情,具备高度责任心，主动性强并能承受工作压力，能够不断提高个人能力
团队合作意识强，具备店铺人员管理、培养、激励的能力
愿意从事销售工作,勤奋诚实,刻苦耐劳，能够适应零售行业工作环境（能承受久站、下蹲、攀爬等高强度工作）及工作时间要求，服从营运工作需求所安排的调店及出差等
胜任能力考核达公司标准,工作绩效考评60分以上
工作职责
店铺产品销售、公司品牌形象与提供优质顾客服务(包括但不仅限于:确保店铺接待顾客能严格按照公司流程规范
按照公司流程解答顾客查询、处理投诉及提供售后服务等)
监督控制店铺业务运作，制定合理有效的销售目标分解计划，并及时跟进，确保店铺销售提升
执行公司销售策略，按公司要求整理分析销售资料,为拟定市场及销售策略作参考
按照公司陈列要求执行店铺陈列，确保店铺员工能掌握公司标准化的产品流行趋势及知识，并以此提供顾客详细的、专业的选购建议
店铺人员管理（包括但不仅限于：店铺招聘
店铺人员带教管理及培养发展
根据营运要求合理分配工作安排
根据营运要求开展例会并确保与店铺人员的有效沟通
团队建设等）
完成店铺办公用品、卖场用品、行政用品的定期需求申购及提供使用反馈
关注店铺硬件设施情况，确保店铺硬件设施符合公司要求处于正常状态
店铺制服管理工作
按照公司流程及时提交相关行政、财务、人事等材料
店铺存货管理(包括但不仅限于:店铺库存管理，并严格执行货品管理流程，确保货品充足以满足顾客需求
确保店铺仓库货品存放符合公司要求，保持仓库整洁并提升员工安全防范意识
按照公司流程进行货品盘点、存货控制及存货与销售分析等)
跨部门合作，与公司相关部门有效沟通，确保日常事务顺利开展
部门领导安排的其他工作
优先资格
有国际品牌时装或皮具、配饰管理工作背景者优先
具备良好的英语沟通能力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，平台大，有利于积累优质零售管理经验
- 工作地点在城西银泰，商圈成熟，客流量大，业绩提成空间可观
- 公司提供完善的操作流程和培训，上手快
- 锻炼团队管理和销售能力，职业发展路径清晰
- 工作强度大，需要长时间站立、久走，节假日工作繁忙
- 需处理顾客投诉和员工矛盾，对情绪管理和应变能力要求高
- 适合有零售管理经验、抗压能力强、热爱销售并乐于带团队的人
缺点 / 挑战
- 销售压力大，需达成严格的目标分解计划，业绩考核严格
角色解读
- 在品牌内晋升为区域经理或多店督导，负责更大范围运营
- 横向转岗至总部零售运营、培训或商品管理岗位
- 积累零售管理经验后，可跳槽至其他国际品牌担任更高职位
- 全面负责店铺的日常运营，包括销售目标分解、团队排班、库存管理和陈列维护
- 带领团队提供优质顾客服务，处理投诉和售后问题，维护品牌形象
- 分析销售数据，执行公司营销策略，并向上级汇报业绩
- 招聘、培训、激励店铺员工，打造高效团队
- 至少2年零售店铺管理经验，熟悉皮具或时尚配饰行业者优先
- 熟练操作POS系统和Office办公软件，具备基础数据分析能力
- 出色的沟通表达和团队管理能力，能够有效激励下属
- 亲和力强，服务意识好，能承受长时间站立和高强度工作
申请策略
- 申请时强调对时尚零售的热情和抗压能力，因为JD多次提到'高强度'
- 可主动询问调店和出差安排，展示灵活性
- 突出过往店铺管理经验，包括团队规模、销售业绩提升数据
- 强调顾客服务案例和投诉处理成果，体现服务意识
- 列出使用POS系统和Office软件的具体情况，以及数据分析能力
- 如有国际品牌或时尚零售背景，务必突出
- 提前复习零售管理知识，学习库存周转和销售分析模型
- 练习英语口语，优先条件提到英语沟通能力
面试指南
- STAR法则：情境、任务、行动、结果，用具体数据支撑
- 强调以顾客为中心，同时遵守公司流程，体现原则性与灵活性
- 展示团队管理方法：沟通、培训、激励、跟进
- 请分享一次你带领团队超额完成销售目标的经历
- 如何处理顾客投诉或退货纠纷？请举例
- 你如何激励业绩不佳的员工？请结合实例
- 你如何看待零售行业的工作强度？如何平衡生活？
- 如果店铺陈列与公司标准不符，你会如何调整？
职位点评
50
综合评分
大型零售品牌店长岗位，薪资面议但有提成潜力，工作强度大，生活平衡差。
更适合这类人
适合追求稳定收入和团队管理经验，且不在意工作强度和时间受限的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展55
工作生活30
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资水平未公开，但大型零售品牌店长薪资有一定竞争力，加上可能的销售提成，补偿性适中。
薪资信号未披露（AI估算：8K-14K/月）
成长发展
55较低
岗位注重管理能力而非技术，成长主要依赖经验积累和内部晋升，但JD未明确提及培训或晋升通道，发展性有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
30较低
仅现场办公，且明确要求承受久站、高强度工作，节假日繁忙，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
50较低
零售行业稳定但增长平缓，社会影响中性，工作成就感主要来自顾客满意和业绩达成，意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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