蚂蚁集团
蚂蚁集团-商家成长运营-神券业务
蚂蚁集团-商家成长运营-神券业务
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
杭州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
不限
内容运营
Bi工具
内容策划
商家培训
数据分析
文案撰写
电商运营
课件开发
课程运营
跨部门协作
AI 估算 · 15k–25k
蚂蚁集团大厂平台，运营岗位1-3年经验，杭州薪资水平较高，结合市场水平估算。
职位详情
关于这个职位
这个职位负责蚂蚁集团神券业务的商家成长中心课件体系搭建与运营，涵盖课程规划、内容制作、推广和效果复盘
适合有内容运营或商家培训经验、喜欢策划和跨部门协作的求职者，能深入了解电商和本地生活商家的经营逻辑
最低要求
本科及以上学历，1-3年互联网平台课件运营、商家培训、内容运营、教育课程运营相关工作经验，有电商、本地生活商家运营经验者优先
具备优秀的内容策划与文案撰写能力，能独立完成课程大纲、课件脚本、教学文案的编写，逻辑清晰、通俗易懂，贴合商家学习认知习惯
熟悉平台商家经营全流程，了解商家运营、类目规则、营销活动、流量分发等核心知识，能精准把握不同层级商家学习需求
具备数据运营思维，熟练使用Excel、BI等数据分析工具，可通过数据监控、分析优化课件内容与运营方案
有良好的跨部门沟通协作能力，能高效联动各部门推进课件开发、迭代与推广工作
具备基础的内容排版、审美能力，熟悉图文/视频课件制作流程
工作细心负责，执行力强，具备较强的学习能力与创新思维，能快速捕捉行业新玩法、平台新规则并融入课件内容
有商家培训课件开发、学习平台运营、商家赋能项目经验者优先
工作职责
负责商家成长中心整体课件体系规划与搭建，结合平台商家分层（新商、潜力商、头部商）、经营痛点及类目需求，制定全品类、全阶段课件开发计划，构建系统化商家学习课程矩阵
主导课件全流程制作与打磨，联动类目运营、规则运营、资深商家等，确定课件内容方向，撰写课程大纲、课件文案，统筹视频录制、图文排版、课件美化等工作，把控课件专业性、实用性与可读性
负责课件上线后的运营推广工作，制定课件学习推送策略，通过商家后台、社群、短信、站内信等渠道，精准推送适配课件，提升商家课件学习覆盖率与完成率
收集商家学习反馈、运营一线需求及行业最新玩法，定期迭代更新课件内容，新增平台规则解读、营销玩法、店铺运营、流量变现、合规经营等热点课件，保证内容时效性与针对性
搭建课件考核与激励体系，设计课后习题、结业测试、学习勋章等，提升商家学习积极性
沉淀优质课件案例，打造爆款精品课程，复制推广至全平台商家
整理课件运营数据报表，定期输出课件运营复盘报告，优化课件运营策略，助力商家成长中心赋能效果提升
优先资格
有电商、本地生活商家运营经验者优先
有商家培训课件开发、学习平台运营、商家赋能项目经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 蚂蚁集团平台大，业务成熟，能接触丰富的商家资源和行业玩法
- 岗位涉及内容策划、运营、数据分析等多个维度，技能成长全面
- 商家培训赋能方向具有长期价值，可积累可迁移的运营能力
- 涉及数据分析和效果复盘，需要较强的逻辑和耐心
- 适合喜欢内容策划和培训赋能、具备运营思维和跨部门协作能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需要同时协调多个团队，对沟通能力和项目管理能力要求较高
- 课件内容需紧跟平台规则和行业变化，持续迭代压力较大
角色解读
- 可以在商家运营领域深入发展，成为商家成长专家
- 可向内容运营或产品运营方向拓展，积累平台运营经验
- 未来有机会晋升为团队负责人，负责更大规模的商家赋能项目
- 规划并搭建商家成长中心的课程体系，根据商家分层和需求制定课件开发计划
- 主导课件从内容策划到制作完成的全流程，包括写脚本、统筹视频录制和图文排版
- 通过多种渠道推广课件，提升商家学习覆盖率和完成率，并持续迭代内容
- 搭建考核激励体系，通过习题和勋章提升商家学习积极性，同时输出运营数据复盘报告
- 优秀的内容策划和文案撰写能力，能独立完成大纲和脚本
- 熟悉商家运营、类目规则、营销活动等知识，准确把握商家需求
- 数据运营思维，熟练使用Excel、BI等工具进行数据分析和优化
- 跨部门沟通协作能力，能联动多个团队推进项目
申请策略
- 在简历中明确写出与课件、培训、内容运营相关的具体成果和量化数据
- 了解蚂蚁集团神券业务背景，在面试中展现对商家成长的理解和热情
- 突出课程开发或内容运营项目经验，尤其是从0到1搭建体系的经历
- 强调数据分析能力，展示如何通过数据优化内容和运营策略
- 体现对电商或本地生活商家运营的理解，如熟悉商家分层、营销玩法等
- 展示跨部门协作成果，说明推动项目落地的具体案例
- 提前学习商家运营相关基础知识，了解平台规则和营销玩法
- 熟悉内容制作流程，可学习基础视频剪辑或图文排版工具
面试指南
- 用STAR法则描述项目背景、目标、行动和结果，突出量化成果
- 回答策略类问题时，先分析用户需求，再提出方案，最后说明如何评估效果
- 沟通类问题强调主动倾听、明确目标、建立机制和跟进闭环
- 请分享一个你策划课程或内容的完整案例，如何确定方向和效果？
- 如何针对不同层级的商家设计差异化的学习内容？
- 如果课件学习完成率低，你会如何分析并优化？
- 如何协调多个部门推进课件制作？遇到冲突时怎么处理？
- 你如何理解商家成长运营的价值？对神券业务有什么想法？
职位点评
63
综合评分
蚂蚁大厂商家成长运营岗，内容策划与运营赋能并重，发展性好但WLB未知。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合希望通过内容运营和商家赋能积累复合技能、追求职业成长但能接受一定工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展80
工作生活45
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资未在职位描述中明确披露，但蚂蚁集团作为行业头部企业，薪酬福利通常具有竞争力，整体处于市场偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
80较高
岗位涉及内容策划、商家运营、数据分析等多方面技能，能深入理解平台生态，成长空间较大，但晋升路径未明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作地点在杭州，但职位描述未提及弹性办公或远程工作安排，大厂运营岗通常工作强度较高，WLB存在不确定性。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
商家成长运营通过赋能商家提升经营能力，具有一定的价值感，但整体社会影响中性，行业处于成熟稳定期，创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
蚂蚁集团 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs