蚂蚁国际-业务运营(全球汇款)-万里汇WorldFirst

优缺点分析

角色解读

• 可在业务运营方向深耕，成长为负责某个区域或某条汇款走廊的业务负责人
• 也可横向转向增长/营销、合作伙伴管理、产品运营等相关方向，拓展能力边界
• 随着蚂蚁国际全球化布局推进，有机会参与海外市场从0到1的业务搭建，积累跨境业务经验
• 负责万里汇（WorldFirst）全球汇款业务的日常运营，与境内外汇款合作伙伴对接，共同推进业务增长与落地执行
• 分析汇款产品与合作伙伴的业务现状，制定用户增长与业务增长策略，提出创新性改进建议
• 策划并推动营销增长活动落地，建设或优化营销增长工具与流程，提升获客与留存效率
• 承接境内外合作伙伴的各类需求，协调内部产品、市场、合规等团队，维护长期合作关系
• 扎实的用户运营/商户运营方法论，5年以上实操经验，能独立设计并落地增长方案
• 较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题、验证策略效果并持续迭代
• 出色的跨团队、跨文化沟通协调能力与多任务并行处理能力，英语可作为工作语言
• 对金融、支付、跨境汇款行业的基本认知，理解合规与资金链路的基本逻辑

申请策略

• 提前了解万里汇（WorldFirst）的产品形态与主要市场，面试中能说出具体的业务场景会明显加分
• 投递时明确自己倾向上海还是杭州办公，并在沟通中确认岗位所属的具体业务线
• 突出用户运营/商户运营的量化成果，如拉新、活跃、留存、GMV 或交易笔数的提升幅度
• 强调与外部合作伙伴（尤其是跨境、金融类伙伴）协同推进项目的具体案例与角色
• 体现英语工作能力，如海外项目协作、英文汇报、跨国团队沟通经历
• 展示数据分析能力，写明使用过的分析工具与方法（SQL、Excel、BI 看板等）及带来的决策改进
• 补充跨境支付/汇款行业知识，熟悉汇款链路、汇率、合规（KYC/AML）等基础概念
• 提升数据能力，练习用 SQL 或 BI 工具独立完成运营数据分析与增长归因

面试指南

• 用 STAR 结构（情境-任务-行动-结果）回答案例题，务必落到可量化的结果和你的个人贡献
• 策略类问题先给判断框架（如用户分层、漏斗拆解、伙伴分级），再结合实际数据说明如何落地验证
• 行业认知题从产品、用户、合规、竞争四个角度展开，展现你对跨境业务的全局理解而非单点执行
• 请举一个你主导的用户/商户增长项目，说明目标、策略、执行过程和最终数据结果
• 如果合作的境外汇款伙伴配合度不高、增长不及预期，你会如何诊断问题并推动改进？
• 你如何评估一场营销增长活动的 ROI？会关注哪些核心指标？
• 你对跨境汇款行业的理解是什么？你认为未来增长的突破口在哪里？
• 请描述一次需要同时协调多个内外团队、时间紧任务重的经历，你是如何处理的？