产品需求工程师（实习生）

优缺点分析

角色解读

• 实习后可转向用户体验研究员或交互设计师方向
• 积累用户研究经验后，可发展为产品经理或体验策略岗位
• 在人机交互领域深入，可从事人工智能交互或情感计算等前沿方向
• 负责终端软件核心应用的体验设计，通过用户研究（访谈、观察、焦点小组）挖掘用户需求
• 输出用户画像、用户旅程图、移情图等设计文档，并构思新型交互流程
• 配合工程师实现交互原型，设计并执行用户实验进行验证和迭代
• 掌握用户研究方法，如访谈、焦点小组、问卷及可用性测试
• 具备交互设计基础，能产出persona、user journey map等文档
• 了解人因工程或认知心理学相关理论，熟悉NASA TLX、SUS等量表

申请策略

• 关注中兴通讯终端产品的用户体验改进，面试时可提出相关见解
• 了解公司智能终端或物联网方向，展现对业务的理解
• 突出用户研究项目经历，如用户访谈、可用性测试的实战案例
• 强调交互设计作品集或相关课程作业，展示设计产出
• 列出掌握的研究工具和方法，如焦点小组、用户画像、SUS量表等
• 提前熟悉认知走查（Cognitive Walkthrough）和出声思维法（Think Aloud）
• 学习使用原型工具如Axure或Figma，并了解基本实验设计原理

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答项目经历问题
• 先阐述方法论逻辑，再结合案例说明，最后总结收获
• 针对改进题，先肯定现有设计，再提出具体问题，最后给出可落地的方案
• 请描述一次你进行用户研究的完整流程，包括方法选择和结果应用
• 如何平衡用户需求与技术可行性？请举例说明
• 你如何看待定性研究和定量研究在产品设计中的作用？
• 请设计一个简单的用户实验来验证某个交互方案的有效性
• 你对中兴通讯的某一款终端产品有什么用户体验改进建议？