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电话销售-芜湖
立即应聘

电话销售-芜湖

发布于 大约 8 小时前

普通员工/个人贡献者

芜湖市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
办公软件
呼叫中心
客户沟通
普通话
汽车后市场
电话销售
线索跟进
车险

AI 估算 · 4k–8k

电话销售岗位收入以底薪+提成为主，芜湖地区薪资水平中等，业绩压力较大，但公司平台稳定。

职位详情

关于这个职位

该职位是途虎养车呼叫中心的电话销售岗位，主要接听事故维修专线，跟进保险事故线索，通过电话和微信与客户沟通，引导客户进店维修，并协调门店保险专员

适合有客服或销售经验、熟悉车险业务的求职者，工作稳定但需要轮班

最低要求

大专及以上学历

普通话标准流利
能适应轮班工作制度，打字流畅准确，熟练使用办公软件
有1年以上汽车相关客服相关工作经验，有车险接报案或保险销售经验优先
掌握基本的汽车结构和保险知识，有汽车后市场或车险相关工作经验优先

工作职责

呼叫中心接线：接听事故维修专线的呼入，筛选有效线索

接收线索：通过系统、短信、微信群等方式，接收、跟进线上事故线索，兼顾保司、外拓B端保险事故线索
按照标准话术与客户沟通，介绍途虎事故维修业务、维修时效标准、增值服务等，添加客户微信，通过建群方式将意向进店维修订单信息，包括沟通结果，调度分配至各门店保险事故专员
持续跟进未接、摇摆客户，确保跟进有结果产出
根据客户沟通，记录相关客户基础信息、出险信息、客户事故车沟通过程、客户需求等信息，跟进进店、订单进度、理赔完成、战败原因等信息
跟进维修客户结果，进行客户满意度回访，问题及时与保险事故专员、门店反馈

优先资格

有车险接报案或保险销售经验优先

掌握基本的汽车结构和保险知识，有汽车后市场或车险相关工作经验优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 公司为上市公司，平台稳定，业务量充足
  • 可积累汽车后市场及保险理赔领域经验
  • 销售岗位业绩好时收入有弹性
  • 需轮班，工作节奏紧张

缺点 / 挑战

  • 销售业绩压力较大，客户拒绝率高
  • 工作内容偏重复性沟通，技能积累有限
  • 适合沟通能力强、能承受压力、对汽车或保险行业有兴趣的求职者

角色解读

  • 可向资深销售或团队组长方向发展
  • 可转岗至保险理赔、门店运营等汽车后市场岗位
  • 积累客户资源后，可晋升为销售管理或大客户销售
  • 接听事故维修专线电话，筛选和接收保险事故线索
  • 通过电话和微信沟通，介绍维修业务，添加客户微信并建群分配订单
  • 记录客户信息，跟进进店、维修和理赔进度
  • 进行客户满意度回访，反馈问题给门店
  • 普通话标准流利，沟通表达能力较强
  • 熟练使用办公软件，打字快速准确
  • 具备基本汽车结构和保险知识
  • 能适应轮班，有客服或销售经验

申请策略

  • 了解途虎养车的事故维修业务流程和门店体系
  • 面试时展示对客户跟进和线索转化的理解
  • 突出客服、电话销售或车险相关工作经验
  • 强调沟通能力和普通话水平，如有证书可注明
  • 展示熟练使用办公软件和打字速度
  • 如有保险从业资格或汽车相关背景，务必提及
  • 学习基础汽车构造和保险理赔流程
  • 练习电话沟通话术和抗压能力

面试指南

  • 使用STAR法则回答经历类问题，强调结果和数据
  • 对于拒绝应对，说明耐心倾听、换位思考和持续跟进的重要性
  • 对于行业知识问题，诚实回答，并表达学习意愿
  • 请描述一次成功通过电话销售完成转化的经历
  • 遇到客户拒绝时，你会如何应对？
  • 你知道汽车保险理赔的基本流程吗？
  • 能否接受轮班工作制？你的出勤稳定性如何？
  • 准备1-2个电话沟通案例，量化成绩

职位点评

33
综合评分

上市汽车服务平台电话销售岗，薪资依赖业绩，需轮班，发展空间有限。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合追求稳定销售岗位、能接受轮班、愿意从事车险相关沟通工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
成长发展
薪资福利50
成长发展30
工作生活40
使命价值40

薪资福利

50较低

薪资未在JD中披露，但作为销售岗位可能有提成收入，公司为上市公司，福利基础但不明朗，补偿性一般。

薪资信号未披露（AI估算：4K-8K/月）

成长发展

30较低

岗位偏重复性沟通，技能成长有限，晋升路径不明确，发展性较弱。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous

工作生活

40较低

需轮班工作，现场办公，工作灵活性低，但未提及加班压力，生活平衡度一般。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

40较低

汽车后市场属于稳定行业，但电话销售工作重复性高，社会意义感一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式

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