玛氏食品
Network Operations Lead
Network Operations Lead
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公IT运维
IT运维
Azure/Aws
Itil
Network Security
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
跨国大厂核心IT管理岗，薪资福利优厚，技术栈主流，但需承担较高应急响应压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比IT运维中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 130 个在招
市场机会
选择适中
广州 · IT运维 · 19 个在招
职位详情
关于这个职位
作为玛氏中国的企业网络服务运营负责人，你将全面负责6000多名员工在40多个站点（包括工厂、总部、数据中心等）的网络连接可靠性
你需要主导网络安全与云网络域的管理，协调全球及本地服务提供商，并在重大故障中担任第二升级响应点，确保网络的稳定性、安全性并支持业务增长
最低要求
至少5年在大型跨国企业运行企业网络基础设施的经验
具备网络安全操作（Palo Alto防火墙、ISE/AAA、远程访问VPN）和云网络（Azure
AWS或阿里云优先）的实操深度
在高压环境下领导解决问题的记录：主持重大事件桥梁会议，协调多个供应商并达成解决方案
具备主人翁精神，跟进到底而非推诿问题
强大的服务管理纪律：精通ITIL流程（事件、变更、问题、请求），SLA/KPI跟踪，并能将复杂问题转化为结构化的计划，明确责任人、里程碑和风险跟踪
优秀的沟通和利益相关者技能，高情商
能够管理与领导层、业务利益相关者和供应商的预期，并在无正式授权的情况下施加影响
流利的普通话和专业工作水平的英语是必需的
工作职责
负责中国日常网络运营：保持WAN、LAN/WLAN、安全和云的服务性能良好
作为ENS第二升级点，领导重大事件的响应，包括桥梁会议、供应商协调、利益相关者更新和SLA内的根本原因分析
管理供应商和服务提供商：通过每周运营审查和每月服务审查来治理托管服务提供商和本地运营商
让合作伙伴对SLA表现、升级和承诺的改进负责
领导网络稳定性和服务改进：推动中国网络稳定性计划和持续改进计划，包括变更质量、冗余和故障转移测试、监控和警报，以及关闭RCA行动，以减少重大事件并防止重复发生
领导服务管理和利益相关者沟通：运行ENS中国服务治理，涵盖KPI报告、月度服务交付报告和CAB代表
主动且定期向领导层、业务部门和合作伙伴通报情况
优先资格
具有SD-WAN和中国WAN环境（DIA、IEPL、跨境连接）的经验
具有网络监控和可观测性平台（如Datadog）的经验
拥有PCNSE、CCNP Security、Azure Network Engineer Associate或ITIL 4 Foundation等认证
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国巨头平台，职业背书强
- 负责核心基础设施，技术视野广（涵盖安全、云、SD-WAN）
- 团队规模适中，影响力直接可见
- 需协调多方供应商和内部复杂利益相关者，沟通成本高
- 对双语能力和跨文化协作要求极高
- 有5年以上外企网络运维管理经验，擅长处理突发故障，具备优秀沟通协调能力的资深IT专业人士
缺点 / 挑战
- 需应对7x24小时潜在的重大事件压力
角色解读
- 可向IT总监、基础设施架构师或区域IT运营负责人方向发展，积累跨国企业核心基础设施管理经验
- 全面负责玛氏中国6000+员工、40+站点的企业网络运营，确保WAN/LAN/安全/云网络的稳定性
- 精通企业级网络安全（Palo Alto）、云网络（Azure/AWS）及ITIL服务管理流程
- 具备强抗压能力和多供应商管理经验
申请策略
- 准备具体的案例，说明如何在高压下协调多方资源解决问题
- 展现跨文化沟通技巧和英语专业水平
- 突出管理大规模网络（>40站点）的经验
- 强调在重大故障中的领导角色和解决结果
- 展示ITIL流程落地和供应商绩效管理的成功案例
- 强化云网络（Azure/AWS）与安全合规（ISE/AAA）的最新实践
- 提升数据驱动的服务汇报能力（KPI/SLA分析）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述故障处理过程
- 重点突出个人在其中的决策、协调作用和最终的业务价值（如恢复时间缩短、风险降低）
- 请分享一次你处理过的最复杂的网络重大故障，你是如何协调各方并解决的？
- 你如何评估和管理外部网络服务提供商的绩效？
- 在推动网络稳定性改进项目时，如何克服内部阻力并获得管理层支持？
- 你对当前企业网络安全趋势（如零信任）有什么看法，如何应用到实际工作中？
- 复习ITIL最新框架要点
- 准备关于Palo Alto、Azure网络的具体技术案例
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
85较高
跨国巨头提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，满足度高。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–5.5万/月）
成长发展
80较高
涉及前沿的云网络和网络安全领域，且有明确的持续改进职责，利于技能深化。
技术前沿主流现代技术
技术栈Palo Alto、ISE、Azure、AWS、SD-WAN、Datadog、ITIL
业务类型cost_center
工作生活
60中等
作为关键基础设施负责人，需承担重大事件响应责任，可能面临一定的工作压力和不定时加班，但整体属于专业管理岗。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
保障全球知名企业的基础设施稳定，间接支持业务增长，具有一定的职业成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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