长鑫存储
终端管理工程师-Terminal Management Engineer(J21403)
终端管理工程师-Terminal Management Engineer(J21403)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公IT运维
IT运维
Cmdb
Itil
硬件故障排除
终端设备管理
值不值得投
薪资怎么样
1.8万
比IT运维中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1930 个在招 · 其中IT运维 31 个
市场机会
选择面较广
北京 · IT运维 · 75 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位负责北京地区员工终端设备（笔记本、台式机、外设等）的全生命周期管理，从预算采购、CMDB资产台账到故障处理、系统镜像与补丁升级、安全软件配置
同时需要建设终端配置标准与操作规范、开展使用与安全培训，并协调采购、财务、业务部门及硬件供应商，属于以现场支持为主的企业IT运维角色
最低要求
教育背景与专业知识：本科及以上学历，计算机、电子信息、通信工程等相关专业优先
专业技能与资格：能使用 Windows/Linux 操作系统完成系统管理与维护工作，能使用 Shell 或 Python 编写基本脚本，持有微软 MCSE、思科 CCNA、ITIL 等专业认证者优先
行业与专业经验：3年以上终端设备管理或IT运维工作经验，熟悉大型企业终端管理流程
项目/任务成果：有企业级终端管理系统实施经验者优先
其他要求：具有服务意识，能向业务部门解释技术问题
具有问题分析能力，能独立处理复杂终端故障
具有沟通协调能力，能与各部门有效协作
具有学习能力，能快速掌握新技术
具备项目管理能力和团队领导潜力者优先
工作职责
终端设备全生命周期管理：主导终端预算编制与汇报，制定采购计划并评估设备配置标准，维护 CMDB 资产信息，跟踪设备入库、领用、报废全周期，优化库存管理提高设备利用率
技术支持与运维保障：执行终端设备硬件故障排除与软件问题解决，进行镜像版本管理与升级，完成操作系统部署、升级与补丁管理，配置安全软件保障数据安全，管理IT库房并落实5S与安全管理，建立快速响应机制减少业务中断
技术优化与标准化建设：建立终端设备配置标准和操作规范，优化终端管理流程并编写操作手册与故障处理指南，评估新技术并提出终端升级与优化方案
培训与团队协作：开展终端设备使用与安全培训，建立终端管理知识库，协同采购、财务、业务等部门满足终端需求，协调硬件供应商与服务提供商保障服务质量
优先资格
计算机、电子信息、通信工程等相关专业优先
持有微软 MCSE、思科 CCNA、ITIL 等专业认证者优先
有企业级终端管理系统实施经验者优先
具备项目管理能力和团队领导潜力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 工作内容完整覆盖终端全生命周期，从采购预算到运维标准建设都有涉及，能系统积累企业IT运维方法论
- 岗位要求脚本与ITIL、CMDB 等体系化能力，有利于形成可迁移的运维职业资产
- 涉及与采购、财务、业务部门和供应商的协作，跨部门沟通与项目管理经验成长较快
- 行业与公司平台稳定，IT支持职能属于企业长期刚需
- 既要懂系统与脚本，又要管资产、管库房、做培训、写手册，角色跨度大，需要较强的多任务并行能力
- JD 未披露薪资与团队配置，终端团队规模与向上空间需在面试中重点确认
- 适合有3年以上企业IT运维或桌面支持经验、动手能力强、乐于服务他人并善于跨部门沟通的求职者
- 也适合希望从纯故障处理转向标准化、流程化运维体系建设的工程师
缺点 / 挑战
- 终端支持类工作事务性强、响应要求高，需要面对大量重复性故障与临时需求，容易被打断节奏
角色解读
- 可沿IT运维专业线深耕，从终端管理扩展到桌面运维、ITSM/ITIL 流程管理、终端安全与统一终端管理平台（如 SCCM/Intune 类方案）方向
- 凭借资产管理与标准建设经验，也可转向IT基础设施、IT服务交付或IT项目管理岗位
- 若展现出团队领导与流程建设能力，有机会承担小组统筹或IT支持团队负责人角色
- 负责公司员工终端设备（笔记本、台式机、外设等）从预算采购、入库领用、配置发放到报废回收的全生命周期管理
- 日常处理硬件故障、系统安装与镜像升级、补丁与安全软件配置，并维护 CMDB 资产台账与IT库房管理
- 同时要沉淀终端配置标准、操作手册和故障处理指南，并推动流程优化与新技术评估
- 还需要为业务部门做使用与安全培训，协调采购、财务、供应商等多方保障服务质量
- 扎实的 Windows/Linux 系统管理与维护能力，能独立完成系统部署、升级、补丁和故障排查
- 具备基本的 Shell 或 Python 脚本能力，用于批量运维、资产盘点或重复性任务自动化
- 熟悉企业级终端管理体系，包括 CMDB 资产台账、镜像版本管理和ITIL 服务流程
- 良好的沟通表达与服务意识，能把技术问题向非技术同事解释清楚，并协调多方推进事项
申请策略
- 面试前了解公司所处行业与办公园区分布，明确岗位服务的人群规模与IT库房、现场支持的运作方式
- 主动询问终端团队规模、汇报关系、外包与自有人力分工，判断实际工作强度与成长空间
- 量化终端管理规模，如负责的终端台数、资产盘点准确率、故障响应与解决时效、设备利用率提升幅度
- 突出系统与脚本能力，列举使用 Shell/Python 完成的自动化案例，如批量装机、补丁分发、资产报表自动生成
- 展示体系化建设经验，如参与过的终端配置标准、操作手册、镜像管理规范或ITIL 流程落地
- 列出 MCSE、CCNA、ITIL 等认证，以及跨部门协作、供应商管理的具体成果
- 强化脚本与自动化能力，练习用 PowerShell/Python 完成批量部署、资产采集和日志分析
- 补齐企业级终端管理平台经验，了解 SCCM、Intune 等统一终端管理与镜像分发方案
面试指南
- 用 STAR 结构讲案例：先说明场景规模（终端数量、业务部门、时间压力），再讲你采取的具体动作与技术手段，最后给出可量化结果（时长缩短、故障率下降、满意度提升）
- 回答流程与标准类问题时，按“现状盘点—制定标准—试点验证—推广与培训—持续优化”的框架展开，体现体系化思维
- 回答沟通类问题时，先共情业务诉求，再说明如何分级处理、给出替代方案与时间承诺
- 你如何管理上千台终端的资产台账与全生命周期？请举例说明
- 描述一次你独立排查并解决的复杂终端故障，思路和结果是什么？
- 你用过哪些脚本或工具提升终端运维效率？效果如何？
- 如果让你制定终端配置标准和镜像升级方案，你会怎么设计？
- 业务部门抱怨设备卡顿或软件冲突，你如何沟通并推动解决？
长鑫存储 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs