零售店长（上海）

优缺点分析

角色解读

• 在极氪体系内，可以从门店店长向区域销售经理或更高级别的销售管理岗位发展
• 随着极氪品牌和门店网络的扩张，有机会负责更大规模的团队或更多门店的管理
• 在吉利汽车集团内部，也有机会横向调动至其他品牌或业务部门，拓宽职业发展路径
• 全面负责极氪品牌零售门店的日常运营，包括销售流程管理、订单交付推进和门店运营监督
• 作为门店销售团队的领导者，负责团队建设、销售技巧辅导和日常技能赋能，提升团队整体战斗力
• 维护现有车主关系，处理客户投诉和纠纷，提升用户满意度和品牌忠诚度
• 紧跟行业动态，通过数据分析优化销售策略，确保完成店面用户发展目标
• 具备5年以上销售及团队管理经验，熟悉新零售行业模式者优先
• 拥有出色的商业拓展能力和团队管理能力，能够有效激励和带领团队
• 对销售数据高度敏感，具备优秀的数据分析和逻辑分析能力，能够通过数据驱动决策
• 具备较强的抗压能力，能够适应高速发展的企业环境并达成业绩指标

申请策略

• 在面试中，除了展示你的能力，更要表达你对极氪品牌和新能源汽车零售事业的热情
• 可以准备一个你过往成功管理门店或团队的案例，详细阐述你的管理思路和取得的成果
• 在简历中突出过往的销售业绩数据，例如销售额、增长率、团队排名等，用数字证明你的销售能力
• 重点描述团队管理经验，包括团队规模、培养下属的成功案例、团队氛围建设等
• 强调你对新零售、新能源汽车行业的理解和认知，以及你对极氪品牌的认同感
• 展示你的数据分析能力，例如如何利用销售数据发现问题、制定策略并取得成效
• 提前了解极氪品牌、产品线以及其直营零售模式的特点
• 复习并强化团队管理、冲突处理、员工激励等方面的管理知识

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为类问题，清晰展示你的能力和成果
• 回答管理类问题时，体现以人为本、数据驱动和结果导向相结合的管理理念
• 对于行业理解类问题，展现你对行业趋势的洞察和独立思考，并结合极氪品牌特点进行阐述
• 请分享一个你带领团队达成高难度销售目标的案例，你是如何做的？
• 作为店长，你如何平衡销售业绩和客户满意度之间的关系？
• 如果你的团队成员业绩持续不达标，你会如何辅导和处理？
• 你如何看待新能源汽车零售与传统4S店销售模式的区别？
• 面对激烈的市场竞争，你会如何制定门店的销售策略？