零售店长（中南大区）

优缺点分析

角色解读

• 在极氪体系内，可向区域销售经理或大区销售总监方向发展，负责更大范围的销售业务
• 积累新零售门店管理经验后，可横向拓展至吉利集团其他品牌或新业务板块的管理岗位
• 随着新能源汽车行业快速发展，具备高端品牌门店管理经验的人才具有广阔的职业前景
• 全面负责零售门店的日常运营管理，包括销售流程的精细化管控、订单到交付的推进与落实
• 带领团队完成店面用户发展目标，通过数据分析和商业拓展手段提升销售业绩
• 维护现有车主关系，妥善处理客户投诉与纠纷，提升用户满意度和品牌忠诚度
• 作为团队领导者，践行公司价值观，辅导和赋能团队成员，营造主动学习与分享的团队氛围
• 具备5年以上销售管理经验，熟悉新零售行业模式，能够出色达成销售目标
• 优秀的商业拓展能力和团队管理能力，能够有效激励和带领团队
• 对销售数据敏感，具备优秀的数据分析和逻辑分析能力，能够基于数据优化销售策略
• 具备较强的抗压能力，能够适应高速发展的业务环境，达成公司业绩指标

申请策略

• 在申请时表达对极氪品牌价值观的认同，以及对新零售模式的深刻理解
• 关注极氪在中南大区的门店布局和业务动态，在面试中展现对区域市场的了解
• 突出过往销售管理经验，特别是达成销售目标的量化成果，如销售额、增长率、团队规模等
• 强调新零售或汽车行业背景，展示对行业动态和销售流程的理解
• 重点描述团队管理案例，体现辅导赋能、团队建设和冲突处理能力
• 展示数据分析能力，如通过数据驱动销售策略优化的具体案例
• 提前了解极氪品牌、产品线及新能源汽车行业趋势，展现对公司的认同和热情
• 补充学习新零售运营管理知识，如用户运营、私域流量、数字化营销等

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题，清晰展示你的能力和成果
• 对于管理类问题，强调目标设定、过程管理、团队激励和结果导向的闭环思维
• 对于行业类问题，展现你对新零售和新能源汽车的深入理解，并结合实际案例提出见解
• 请分享一个你成功达成销售目标的案例，你是如何制定策略并执行的？
• 作为店长，你如何管理和激励你的销售团队？请举例说明
• 面对客户投诉或纠纷，你会如何处理以维持用户满意度？
• 你如何看待新零售模式在汽车行业的应用？极氪可以如何优化？
• 如果门店连续数月未达销售目标，你会如何分析和调整？