山特维克
Order Desk Specialist
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发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商务支持
商务支持
Erp
Power Bi
供应链支持
内部控制
数据分析
粤语
订单管理
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
大厂稳定高薪、长短周福利佳、侧重数据与流程支持的职能岗位
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比商务支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
10 个在招
职位详情
关于这个职位
负责山特维克售后运营部门的订单全生命周期管理，包括ERP系统数据维护、WIP进度跟踪及内部合规审计
需协调供应商、客户及服务团队，利用Excel和Power BI进行数据分析，确保业务流程的高效与准确，并提供专业的销售行政支持
最低要求
大专及以上学历，商科相关专业优先
至少5年客户服务或销售支持背景
优秀的沟通技巧，能在快节奏高压环境下独立处理多任务
自我驱动、积极主动、条理清晰、注重细节、具备强烈责任感
精通PC操作，熟悉ERP系统及Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
熟练掌握Microsoft Excel和Power BI数据分析
具备多任务处理能力，能制定计划以满足紧迫的截止日期
中英文书写及口语流利（粤语及普通话）
必须是香港居民，持有香港特别行政区永久性居民身份证
母语为粤语
工作职责
为整个售后运营部门提供销售与行政支持
订单行政管理：在指定的SOP下，准备从开始到结束的工单，并跟踪WIP（在制品）
通过工单处理、SOP执行、数据分析、内部审计以及与库存控制的协调，确保ERP的有效性和准确性
确保并维持符合公司要求和良好商业惯例的内部控制
以专业、响应迅速且负责任的方式与服务人员、上级、供应商、分包商、客户和最终用户进行沟通
协助制定和实施提高团队运营绩效的策略
管理和开发文档及工作流程要求
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托山特维克这样的全球巨头，拥有完善的培训体系和职业稳定性
- 工作内容涉及核心业务流和数据分析，能积累宝贵的供应链和ERP实战经验
- 明确的福利结构（双粮、奖金、医保）和相对人性化的工时安排（长短周）
- 对数据准确性和流程合规性要求极高，任何失误都可能影响后续生产或服务
- 需适应制造业特有的工作节奏和地点（屏山工业区可能相对偏远）
- 适合追求稳定、细心严谨、擅长数据处理和沟通协调，且希望在大厂体系内深耕运营支持领域的求职者
缺点 / 挑战
- 需要同时处理多项任务和紧迫的截止日期，工作压力较大
角色解读
- 纵向可发展为供应链主管、售后服务经理或运营分析师
- 横向可转向采购、库存控制或项目管理领域，凭借对业务全流程的理解积累管理经验
- 作为售后运营的‘中枢神经’，负责将客户的维修/服务需求转化为具体的工单，并在ERP系统中全程跟踪进度
- 利用Excel和Power BI监控在制品(WIP)状态，确保库存和数据的准确性，充当业务部门与供应链之间的桥梁
- 处理日常行政事务，协调内外部资源，解决流程中的异常问题，保障售后服务的顺畅交付
- 扎实的ERP系统操作能力，能够准确录入和处理复杂工单数据
- 高级Excel技能及Power BI数据分析能力，能从数据中发现流程瓶颈或异常
- 出色的跨部门沟通能力，需频繁对接技术团队、供应商和客户，双语（中英粤）能力是硬性要求
申请策略
- 面试时准备好具体的案例，说明如何在保证准确性的前提下提高效率
- 展现你对‘内部控制’和‘合规’的重视，这是制造型企业非常看重的特质
- 突出展示5年以上相关支持经验，重点描述使用ERP系统处理大量工单的经历
- 量化展示数据分析成果，如‘通过Power BI优化了XX流程，提升了XX%的效率’
- 强调双语能力及在多任务高压环境下的问题解决案例
- 强化Excel高级函数（VLOOKUP, Pivot Table）及Power BI可视化技能
- 了解基本的供应链管理知识（如WIP、Inventory Control概念），以便更好地理解业务语境
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 对于技术问题，强调逻辑思维和工具使用的具体场景，而非单纯罗列功能
- 对于压力题，展示你的时间管理技巧和情绪调节能力
- 请举例说明你如何使用Excel或Power BI解决一个复杂的业务问题？
- 当多个紧急任务同时到达时，你是如何排序和处理它们的？
- 如果你发现ERP系统中的数据与实际情况不符，你会如何处理？
- 请描述一次你与难缠的客户或供应商成功沟通的经历
- 复习ERP系统的基本操作流程和常见模块
职位点评
薪资福利78
成长发展65
工作生活72
使命价值55
薪资福利
78中等
跨国上市企业提供具有竞争力的基础薪资，加上明确的双薪、丰厚奖金和医疗保险，整体薪酬包在市场水准之上，稳定性高。
薪资信号市场水准 (2.8千–3.8万/月)
福利待遇Double Pay、Attractive Bonus、Medical Insurance
成长发展
65中等
职位涉及ERP系统和Power BI数据分析，有助于提升硬技能；但主要职责偏向执行与支持，晋升路径未明确提及，发展更多依赖于个人在体系内的积累。
技术前沿主流现代技术
技术栈ERP、Power BI、Excel
业务类型cost_center
工作生活
72中等
提供‘长短周’工作制和公众假期，体现了对工作生活平衡的关注；但工作地点在屏山工业区，通勤便利性取决于居住地，且需现场办公。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡5.5 Days Work、Long/Short Week Work Arrangement、Public Holiday
使命价值
55较低
作为大型制造企业的支持岗位，社会影响力主要体现在支撑实体经济发展，但JD中未强调特定的社会使命或创新价值，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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