中国化工
售后质量管理
售后质量管理
发布于 3 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公质量保证
质量保证
Iso9001
供应商质量
化工
售后管理
质量管理
跨部门沟通
问题解决
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
大型化工企业质量管理岗，专业性强，但工作地点可能需两地协调，WLB未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
13K
比质量保证中位数低
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 750 个在招 · 其中质量保证 21 个
市场机会
选择适中
杭州 · 质量保证 · 35 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责化工产品的售后质量管理，包括建立顾客投诉快速响应机制、组织质量问题调查与整改、处理售后索赔等
需要具备化工专业知识和质量管理经验，适合有制造业质量管理背景、善于跨部门协调的求职者
工作地点在杭州或湖州长兴，属于中化蓝天集团本部
最低要求
本科及以上学历，具备扎实的化工产品专业基础知识，了解化工产品特性及质量管控核心要点
持有ISO9001内审员证书等质量管理相关证书者优先
具备3年及以上制造业供应商质量管理或第三方质量审核经验，具备跨部门沟通协调能力、问题推动力及持续改进意识
工作职责
负责搭建顾客抱怨、投诉、退货的快速响应机制
负责召开市场反馈质量问题处理多功能小组的专题会，积极组织相关部门开展调查、分析、整改，包括调查原材料、制程产品、成品数据记录
负责规范售后质量整改的方法和要求，开展临时措施、永久性措施的验证，并定期开展宣贯学习
参与市场不合格产品的评审、返工方案的评审，并跟踪返工方案的验证
负责售后索赔的相关工作
负责监督整改后的产品市场质量目标达成情况
负责建立售后质量问题库，并每月同时收集供应商质量问题、过程质量问题统一编制质量问题库，并每月输入给研发部、技术支持部
及时完成领导安排的其他工作事项
优先资格
持有ISO9001内审员证书等质量管理相关证书者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在大型化工企业工作，平台稳定，能接触全面的质量管理流程
- 工作涉及跨部门协调，能提升沟通和项目管理能力
- 化工行业质量岗位需求稳定，职业发展路径清晰
- 需要经常组织会议和推动整改，对协调能力要求高
- 工作地点可能涉及杭州和湖州两地，需适应出差或通勤
- 适合有制造业质量管理经验，善于沟通协调，对化工行业有兴趣的求职者
缺点 / 挑战
- 需要处理客户投诉和索赔，可能面临较大压力
角色解读
- 可向质量管理专家或质量经理方向发展，负责更大范围的质量体系
- 积累行业经验后，可转向供应链管理、供应商质量工程等岗位
- 在大型化工企业，有机会参与国际质量标准制定或审计工作
- 建立并维护顾客投诉、退货的快速响应机制，确保问题及时处理
- 组织跨部门会议，协调调查和分析市场反馈的质量问题，推动整改措施的实施
- 管理售后索赔流程，参与不合格品评审，跟踪返工方案验证
- 建立质量问题库，定期汇总并反馈给研发和技术部门，促进质量改进
- 扎实的化工产品专业知识，了解质量管控要点
- 熟悉ISO9001等质量管理体系，持有内审员证书者优先
- 具备3年以上制造业质量管理或审核经验，有跨部门沟通和问题解决能力
- 具备数据分析能力，能处理质量数据记录
申请策略
- 了解中化蓝天集团业务和产品线，展示对公司的兴趣
- 准备具体案例说明如何推动质量改进
- 突出化工行业质量管理经验，特别是供应商质量或第三方审核经历
- 强调ISO9001内审员证书等资质
- 展示跨部门协作和问题解决的成功案例
- 提及数据分析能力，如处理质量数据记录
- 可提前复习ISO9001体系知识，准备内审员证书
- 学习质量工具如8D、FMEA、SPC等
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 强调数据驱动和持续改进的思路
- 展示沟通协调能力，举例说明如何说服他人
- 请描述一次你处理客户投诉并推动整改的经历
- 你如何组织跨部门会议并确保问题解决？
- 谈谈你对ISO9001体系的理解和应用
- 如何建立质量问题库并有效利用数据？
- 面对供应商质量问题，你会如何协调？
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
60中等
职位未提及具体薪资和福利，但作为大型化工企业，薪资可能处于市场中等水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：10K-15K/月）
成长发展
70中等
职位涉及质量管理全流程，能积累专业经验，但未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈ISO9001、质量管理
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点可能在杭州或湖州，可能需要两地协调，未提及弹性工作安排。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
化工行业质量管理工作有助于保障产品安全，具有一定社会价值，但职位描述未强调使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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