亚马逊
Seller Ops Specialist
Seller Ops Specialist
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链管理
供应链管理
Ai工具
Sop流程
供应链运营
国际物流
异常处理
持续改善
数据分析
英语沟通
跨境运输
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟跨境物流运营岗，流程改善与英语沟通为主，薪资与办公模式未披露。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.3万
比供应链管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 220 个在招 · 其中供应链管理 12 个
市场机会
选择适中
成都 · 供应链管理 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
负责亚马逊全球物流中国区的卖家运营支持，按SOP处理日常跨境物流任务与异常，协同起运地/目的地团队解决卖家问题
该岗位还需推动流程标准化与持续改善，保障卖家体验和运营效率
最低要求
本科或同等学历
-5年供应链运营经验
具有国际物流、跨境运输和供应链经验
具备英语口语和书面沟通能力
具有强烈的主人翁意识和行动导向
工作职责
根据流程图和SOP处理分配的日常任务，在日常工作中管理和处理异常，运用知识和技能达成既定目标和SLA
与起运地和目的地团队协作，解决问题和请求，保障销售伙伴体验
处理可见风险或障碍较少的问题，与LSP一起排查没有现成流程或SOP的问题，评估合规风险并上报障碍
以出色的沟通技巧与客户联系，通过日常接触识别客户需求，支持服务发展
与内部职能伙伴共同推进标准化和Kaizen，提升运营效率和服务质量
作为团队流程专家，与利益相关方共同推进流程改进，并为新功能进行UAT测试
随着业务相关服务和运营范围持续扩大，承担领导层分配的其他职责
支持新举措和新项目，在速度、成本和服务质量方面推动运营卓越
优先资格
年以上项目管理和实施经验
了解通用AI工具
能够在极少指导甚至无指导的情况下快速完成复杂任务，并对需要快速周转的情况做出适当紧急响应
有使用数据和指标推动改进的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台成熟，可接触跨境物流、卖家体验和全球协作场景
- 岗位强调SOP、Kaizen和UAT，有利于积累流程优化经验
- 英语沟通和数据驱动改进能力可得到实际锻炼
- 支持新项目，有机会参与运营卓越相关项目
- 日常运营异常多，需要在SOP外排查问题并推动闭环
- 跨时区/跨团队沟通较多，对英语和协调能力要求高
- 需要兼顾效率、成本、合规和服务质量，平衡难度较大
- 适合有跨境物流/供应链运营经验、英语沟通良好、愿意在成熟平台做流程改善和异常处理的人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从运营专员成长为流程专家、项目负责人或团队主管
- 在跨境物流、供应链管理和运营改善方向持续积累
- 熟悉亚马逊全球物流体系后，可向区域运营或项目管理拓展
- 按SOP处理跨境物流日常任务，跟进异常并保障SLA达成
- 与起运地、目的地及物流服务商协同，解决卖家侧物流问题
- 推动标准化、Kaizen和流程/UAT测试，提升运营效率与服务质量
- 支持新项目落地，平衡速度、成本和服务体验
- -5年供应链/国际物流运营经验，熟悉跨境运输流程
- 能用英语进行口语和书面沟通，处理跨区域协作
- 具备SOP执行、异常排查、合规风险意识和数据分析能力
- 有主人翁意识，能推动流程改善和项目落地
申请策略
- 关注亚马逊领导力准则，简历和面试中体现客户至上、主人翁意识
- 投递后主动向HR确认成都具体办公地点和团队所支持的区域
- 突出国际物流、跨境运输或供应链运营年限与具体职责
- 用数据说明SLA、时效、成本或服务质量的改善结果
- 展示SOP制定、异常处理、Kaizen/流程优化和UAT经验
- 体现英语跨区域沟通和客户/卖家问题解决案例
- 提前熟悉亚马逊物流、FBA/跨境配送和卖家运营基本概念
- 补充数据分析工具（Excel/SQL）和AI工具在运营中的使用案例
面试指南
- 用STAR结构（情境-任务-行动-结果）讲清背景、你的动作和量化结果
- 对异常处理类问题，先说明识别与分级，再讲协同、升级和复盘
- 对流程改善类问题，强调数据依据、利益相关方对齐和落地验证
- 请举例说明你如何处理跨境物流中的异常，并推动问题闭环
- 当SOP未覆盖某个问题时，你会如何排查并评估合规风险？
- 你如何用数据指标衡量运营改善效果？
- 请分享一次与海外团队或客户沟通解决复杂问题的经历
- 你如何看待标准化与Kaizen在运营团队中的作用？
职位点评
薪资福利55
成长发展78
工作生活50
使命价值70
薪资福利
55较低
JD未披露薪资、福利和发放月数，补偿性信息有限；建议在面试中确认薪酬福利。
薪资信号未披露（AI估算：1.0千–1.6万/月）
成长发展
78中等
岗位涉及跨境物流、SOP、Kaizen、UAT和数据分析，流程改善与项目管理经验可积累，成长性较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈SOP、Kaizen、UAT、数据分析、AI工具
业务类型cost_center
工作生活
50较低
JD未说明办公模式、弹性或加班情况，生活方式信息不足，需面试确认通勤与工作节奏。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
岗位服务于跨境卖家和全球物流体验，强调客户至上与运营卓越，具有一定业务价值，但社会影响力不算突出。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Earth's most customer-centric company、best-in-class logistics service、selling partners' experience、operational excellence
创新程度稳健跟随主流
亚马逊 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs